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1、焦點(diǎn)解決短程治療的基本技術(shù)2.1基于未知理念的傾聽(tīng)技術(shù)2.2賦能技術(shù)2.3解決建構(gòu)技術(shù)2.1基于未知理念的傾聽(tīng)技術(shù)聚焦解決模式的開(kāi)創(chuàng)者StevedeShazer在一次講座時(shí)，接受臺(tái)下很多人提問(wèn)，“聚焦解決方法對(duì)酗酒的人起效嗎？”“它能幫助藥物濫用者恢復(fù)嗎？”……不一而足的問(wèn)題接踵而來(lái)，然而令人感到意外的是，他老人家的回答統(tǒng)統(tǒng)是“不知道”。一部分原本滿懷期待的聽(tīng)眾面對(duì)這樣的答案開(kāi)始一個(gè)個(gè)離場(chǎng)，但堅(jiān)持到最后的那些人卻如醍醐灌頂，恍然大悟：“原來(lái)是這么回事！”為什么Shazer對(duì)所有的問(wèn)題皆以“不知道”來(lái)應(yīng)對(duì)呢？這里其實(shí)蘊(yùn)含了焦點(diǎn)最關(guān)鍵的“未知理念”！從焦點(diǎn)的視角來(lái)看，“
2、焦點(diǎn)對(duì)酗酒的人起效嗎”這些問(wèn)題本身就存在問(wèn)題。在焦點(diǎn)解決模式的世界里，不存在酗酒這類所謂的“標(biāo)簽詞匯”，只有對(duì)“一天喝了多少酒”，“我會(huì)手抖”，“有時(shí)候很興奮”，“覺(jué)得自己記性不如以前了”等患者自己的主觀描述，同樣也不存在是否有效的說(shuō)法，因?yàn)樵谀汴P(guān)注是否有效的時(shí)候，說(shuō)明你本身就默認(rèn)了這個(gè)方法的效用，而事實(shí)上，任何方法都只是一個(gè)工具，這個(gè)工具是否能發(fā)揮效用，首先取決于人，而不是工具本身，基于這樣的理解，自然也不存在“焦點(diǎn)解決模式是否有效”這個(gè)疑問(wèn)，使用焦點(diǎn)的結(jié)果實(shí)則是治療師和當(dāng)事人合作互動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果，而治療師在治療性談話中需要始終牢記的另一個(gè)重要的理念就是“個(gè)案是解
3、決自己?jiǎn)栴}的專家”。作為治療師要真正能夠在談話治療的過(guò)程中把當(dāng)事人視為“專家”，就必須盡可能地先放下自己思考問(wèn)題的框架，站在當(dāng)事人的角度用她/他的思維方式來(lái)思考問(wèn)題。為了達(dá)到這個(gè)目的，焦點(diǎn)技術(shù)中需要治療師在治療過(guò)程中繼續(xù)保持著“未知”（notknowing）心態(tài)，即我們相信當(dāng)事人一定有他/她的道理，我們相信當(dāng)事人一定已經(jīng)為解決問(wèn)題而做了很多努力，我們也相信當(dāng)事人自身就具備很多解決問(wèn)題的資源，只不過(guò)我們不知道而已，為此我們帶著好奇和欣賞去了解和理解當(dāng)事人。應(yīng)當(dāng)講，從字面上理解未知心態(tài)的含義并不難，但在治療中需要將它融入到治療性談話的技術(shù)運(yùn)用中卻并非易事。SFA的創(chuàng)始人
4、之一，deShazer(1985)表示，焦點(diǎn)解決模式所用的詢問(wèn)技術(shù)都十分相似，其目的都在協(xié)助當(dāng)事人體驗(yàn)改變：行為、知覺(jué)以及判斷的改變。經(jīng)由體驗(yàn)已經(jīng)發(fā)生的小改變，維持、擴(kuò)大并累積成大的改變，而且是利用(utilities)16當(dāng)事人既存的力量(strengths)和資源（resources）達(dá)成改變的目標(biāo)。在本節(jié)我們將著重介紹如何把握未知的理念來(lái)應(yīng)用基本談話技術(shù)。1、提問(wèn)技術(shù)提問(wèn)技術(shù)常常被分為開(kāi)放式提問(wèn)和封閉式提問(wèn)兩種。與其他治療技術(shù)一樣，焦點(diǎn)也非常強(qiáng)調(diào)多采用開(kāi)放式提問(wèn)。由于抱有未知的心態(tài)，我們總希望能夠多了解當(dāng)事人一點(diǎn)，這樣有助于我們?cè)诋?dāng)事人的思維框架中理解他/她態(tài)
5、度、思想、感受以及感知。基于這樣的理念，在提問(wèn)時(shí)焦點(diǎn)治療師首先要求有一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，并且需要通過(guò)提問(wèn)來(lái)傳遞我們這樣的態(tài)度，即：我們不太看重發(fā)現(xiàn)所謂理想的結(jié)果，我們更愿意接受新的可能性，更看重激發(fā)當(dāng)事人去產(chǎn)生更多的解決方案。在操作層面，焦點(diǎn)比較傾向于問(wèn)“怎么”之類的開(kāi)放式問(wèn)題，而較少關(guān)注“為什么”，與后者相比，問(wèn)“怎么”更多地帶有了解細(xì)節(jié)以及學(xué)習(xí)的心態(tài)，少了幾分責(zé)備以及刨根挖底的味道。這種提問(wèn)的價(jià)值在后面的賦能技術(shù)和建構(gòu)技術(shù)中還將詳細(xì)描述。問(wèn)“還有什么”（Whatelse？）或者問(wèn)“請(qǐng)和我多談?wù)劇ぁぁぁぁぁぁ笔荁erg經(jīng)常提到的一類開(kāi)放式提問(wèn)。這類提問(wèn)之所以被歡迎是因
6、為它符合焦點(diǎn)“未知”的理念，同時(shí)既然我們期望當(dāng)事人感受到自己是解決自己?jiǎn)栴}的專家，那么我們就會(huì)相信解決方案一定隱藏在當(dāng)事人具體的生活經(jīng)歷中，為此，我們會(huì)更關(guān)注“細(xì)節(jié)”，更關(guān)注那些“暫時(shí)、情境性的、外在的臨時(shí)狀態(tài)”，因?yàn)槲覀兿嘈胚@些狀態(tài)是隨時(shí)改變的，而事實(shí)上它完全可能已經(jīng)在改變了。為此帶著真誠(chéng)地好奇去問(wèn)這類問(wèn)題就非常有助于幫助當(dāng)事人去樹(shù)立責(zé)任和能力意識(shí)。例如：當(dāng)事人描述自己患有“抑郁癥”時(shí)，我們會(huì)用“請(qǐng)和我多談?wù)勀銊倓傊傅囊钟舭Y”和“還有什么”幫助當(dāng)事人意識(shí)到“抑郁癥”這個(gè)抽象的負(fù)性標(biāo)簽其實(shí)代表了那些具體的信息，如果當(dāng)事人認(rèn)為自己所謂的抑郁癥就是“吃不下飯、對(duì)籃球不感
7、興趣了、晚上睡覺(jué)不太好等等”，那么，接下來(lái)，如果“能吃下飯、可以去玩幾下籃球或者睡覺(jué)改善些”的狀態(tài)存在，或者我們可以讓這種狀態(tài)發(fā)生，那么所謂的“抑郁癥”這個(gè)名詞就沒(méi)有了意義。當(dāng)然這一過(guò)程中應(yīng)用的技術(shù)也包含了下面的傾聽(tīng)技術(shù)。2傾聽(tīng)技術(shù)16傾聽(tīng)技術(shù)通常包含了一個(gè)連續(xù)體上的三個(gè)成分：鼓勵(lì)、釋義、總結(jié)。在每個(gè)案例中都是強(qiáng)調(diào)傾聽(tīng)當(dāng)事人以及對(duì)所說(shuō)的進(jìn)行反饋。對(duì)于治療師來(lái)講，傾聽(tīng)要求我們首先能夠聽(tīng)清對(duì)方說(shuō)的內(nèi)容，其次是要能夠理解對(duì)方的感受，更高明的傾聽(tīng)是能夠“讀出”當(dāng)事人都未覺(jué)察的言下之意。由于接受了后現(xiàn)代思維的理念，焦點(diǎn)治療師在利用系統(tǒng)動(dòng)態(tài)原則來(lái)感受當(dāng)事人的心理狀態(tài)時(shí)，除了
