執(zhí)行就是走流程-讀后感

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1、關(guān)于流程管理的書籍，之前也曾經(jīng)讀過，之前就對(duì)流程有一個(gè)比較正面的看法。這次拿到這本《執(zhí)行就是走流程》，更讓我期待書中寫的內(nèi)容。這本書告訴我們一個(gè)簡單有準(zhǔn)確的道理，執(zhí)行就是走流程。反過來說，只要流程指定合理規(guī)范，自然能夠帶動(dòng)執(zhí)行力。書中介紹，很多企業(yè)，雖然人員在不斷的發(fā)展壯大，但是效益并沒有明顯的改善。這是為什么呢？我覺得很多公司視乎都存在這樣的問題，在經(jīng)過一段快速增長的階段后，很多企業(yè)都會(huì)遇到上升的瓶頸時(shí)期。但是有些跨國企業(yè)為什么可以快速發(fā)展，進(jìn)入世界500強(qiáng)呢？我覺得書中給出了答案，員工畢竟是員工，能夠把公司當(dāng)成自己的家，真正為公司著想，那

2、是不可能的。能夠自主自發(fā)工作的員工寥寥無幾。那么真正能夠提升員工執(zhí)行力的就是流程管理。舉一個(gè)簡單的例子，40人的企業(yè)在報(bào)銷的流程上，一般就是直接到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。但是我們?cè)囅胍幌?，一個(gè)上千人的企業(yè)，要等待報(bào)銷的人和單據(jù)會(huì)有多少。如果這種情況下，所有要報(bào)銷的人都擠在財(cái)務(wù)部，不僅等待時(shí)間加長，員工抱怨增多，更加會(huì)造成工作的失誤，效率的降低。緊緊靠語言上的“主人翁”教育是不夠的。制定了標(biāo)準(zhǔn)的，合理的流程，才能讓所有工作有條不紊的進(jìn)行下去。流程就是把過去人們成功的工作經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸納總結(jié)的成果。這種成果必然是可行并有效的，當(dāng)然每個(gè)企業(yè)的特性不同，自然

3、流程也不可能千篇一律，制定流程也要合理化，人性化。但是絕不能超出合理的范圍，不然流程就是空擺設(shè)了。富士康就是流程方面的專家，郭臺(tái)銘表示：“沒有管理，只有執(zhí)行”，與其給員工講一百次道理，不如一套行之有效的流程來得快。公司的制度是用來遵守的，公司的流程是用來執(zhí)行的。工作，光光有責(zé)任心是不夠的，還需要服從標(biāo)準(zhǔn)去做，不能夠徹底執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的員工，就是不合格的員工。在制定流程的過程當(dāng)中，一定要注意的是，這個(gè)流程能否執(zhí)行到位，完全在于細(xì)節(jié)。“墨菲定律”也說過，只要有可能出錯(cuò)的事情，就一定會(huì)出錯(cuò)。那么為了不出現(xiàn)隱患，只能強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，我們之前也曾經(jīng)讀過《細(xì)節(jié)決定成

4、敗》。流程中，細(xì)節(jié)的力量不容忽視。但是在工作當(dāng)中，我們可以看到，有很多人并不習(xí)慣某個(gè)流程或某個(gè)環(huán)節(jié)。并且會(huì)產(chǎn)生抱怨。從本質(zhì)上講，流程解決的是最終效率問題，捋清各部門之間的業(yè)務(wù)銜接，讓員工明白自己的崗位職責(zé)。所以一個(gè)新的流程需要改變大家以往的工作方式或工作習(xí)慣，那么必然在流程的初期，有一部分人會(huì)覺得不適應(yīng)，或者不習(xí)慣，甚至效率低下等問題。但這卻是正常的，因?yàn)榱鞒滩皇墙鉀Q一個(gè)人的問題，而是解決整體效率問題。當(dāng)然不可能讓所有人都適應(yīng)。隨著我們不斷的適應(yīng)流程，流程的不斷優(yōu)化，流程所帶來的效率就顯而易見了。要知道，公司招聘我們，就是因?yàn)槲覀冇斜焕玫膬r(jià)

5、值，所以讓我們來，不是來抱怨的。所以聰明的人，應(yīng)該學(xué)會(huì)適應(yīng)流程，并且合理的優(yōu)化流程，讓我們的工作能夠更加的效率化。流程不單單要來執(zhí)行，更需要我們尊重。尊重流程，視乎聽起來有些不倫不類，流程又不是人，何來尊重。但事實(shí)就是這樣，這種尊重就是對(duì)流程的徹底執(zhí)行，不要自以為是。書中舉了一個(gè)例子，讓我感觸頗深。在日本，郵寄東西的重量限制是5KG，但是我們不知道的是，即使是兩封信，日本人仍然要用秤來檢測以后方可放行。這就是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，其實(shí)任何人都知道兩封信是無論如何也不可能達(dá)到5KG的。但是為什么日本人就一定會(huì)進(jìn)行檢測呢？這就是對(duì)流程的尊重，不要相信自己的

6、感覺，要相信標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)方法和流程。我想也許這就是日本，這一個(gè)小小的島國可以立足于世界的最主要原因吧！所以，如果一個(gè)企業(yè)想要具備超強(qiáng)的執(zhí)行力，那就一定要擺脫“想當(dāng)然”的心態(tài)。“想當(dāng)然”的心態(tài)很容易讓我們存在僥幸的心理，誘惑我們不按流程辦事，而使流程沒辦法得到徹底的執(zhí)行。很對(duì)員工在面對(duì)嚴(yán)格流程的時(shí)候，都會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)，或是抱怨，輕而易舉的發(fā)表自己的想法和看法。但是我們應(yīng)該反思一下，任何人都清楚，抱怨解決不了任何問題。只能加重我們的煩躁情緒，那么我們就應(yīng)該學(xué)會(huì)，少抱怨。任何公司的任何流程都不是為某一個(gè)人所制定的，那么我們要適應(yīng)流程。我不否認(rèn)職場中有一

7、些很有能力的人，天生就不受拘束。那么只能說明這樣的人不適合公司，那么只能離開。但是真正有能力的人又能有幾個(gè)呢？大部分還不是自以為是，偷懶抱怨的員工。那么就不要為自己的不適應(yīng)找借口，一個(gè)公司的流程不適合你，也許是公司特性，也許是個(gè)人問題。但是如果兩個(gè)公司的流程都不適合你，那么只能說明是你個(gè)人的問題。如果你不自我反省，那么就是自毀前程，最終會(huì)毀了你的職業(yè)生涯。在其位謀其事，我要明白我們所在的崗位究竟是干什么的！一個(gè)連自己職責(zé)都不清楚的員工，必定不是一個(gè)好員工。要知道，公司和我們的關(guān)系，就是公司出錢購買我們的勞動(dòng)力，我們就應(yīng)該按照公司的規(guī)章制度來辦

8、事。這是毋庸置疑的。想象一下，一斤黃瓜五塊錢，你出十塊錢，對(duì)方只給你一斤半的黃瓜，理由是你的兜子不漂亮，或者他的黃瓜好看些，這些都是理由嗎？顯而易見，這都是借口。公