資源描述：
《淺談化解涉法涉訴信訪案件難的幾點體會》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、淺談化解涉法涉訴信訪案件難的幾點體會 近年來，隨著我國法制進程的加快和公民法律意識的提高，涉法涉訴信訪案件明顯增多，嚴重影響到司法工作的正常秩序和社會的穩(wěn)定與發(fā)展。作為檢察機關(guān)為更好地處理涉發(fā)涉訴信訪積案，預防新的涉法涉訴信訪案件的發(fā)生，更好地為社會和諧穩(wěn)定提供司法保障，特就如何化解涉法涉訴信訪案件難題談幾點粗淺看法。
一、重視調(diào)查研究是化解涉法涉訴信訪案件難的前提
做好處理涉法涉訴信訪案件工作，調(diào)查工作是基礎(chǔ)?！皼]有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”。工作中，首先要從全面調(diào)閱法院審判、執(zhí)行卷宗入手，詳細了解、吃透案情。然后緊扣申訴、控告材料，理出訴
2、求事項，再針對各項訴求，逐一審查：判決結(jié)果是否正確，如有瑕疵是否符合抗訴條件；審判、執(zhí)行行為是否合法，如有違法是否構(gòu)成犯罪等。最后依據(jù)扎實的調(diào)查內(nèi)容，制定出詳細的息訴方案，主動約談申訴人。
約談前，還有必要對當事人的家庭情況、案外情況進行調(diào)查，多了解掌握當事人及案情有關(guān)信息，約談時適時透漏給當事人，當事人會認為我們確實對這個案件用心、盡力、認真對待了，已掌握了真實情況。心理上不僅會信任我們，對我們有好感，對糾纏訴訟者也有助于其打消僥幸和無理取鬧的念頭。同時，還要摸準當事人的性格特點，以便對癥下藥，采取合適的方式、方法。該溫和的溫和、該嚴厲時嚴
3、厲，讓當事人深刻理解法律是公正的，讓他們放平心理，“官司打九九，不打加一”，自動息訴，達到案結(jié)事了。
二、注重談話技巧是化解涉法涉訴信訪案件難的重要方法
首先對當事人要表示理解，穩(wěn)住他們的過激情緒。其次要做好“兩面派”，一方面站在當事人角度考慮問題，以朋友親人的身份去和他們溝通，使他們能聽進去，對你有認同感。一方面要以執(zhí)法者的身份和思維去釋明法律，講清道理。以求圓滿解決問題。
約談時既要像和朋友聊天，又像偵查訊問，必要時，還要像法庭辯論。從掌握當事人心理對癥解決問題上要借鑒訊問技巧，從解答問題爭論說服上，要有法庭辯論的思辨方式。從緩解
4、情緒控制局面上又要像朋友談心，設(shè)法與當事人拉近距離，保持友好和諧局面。
傾聽當事人的訴求，要有足夠的耐心，甚至是激烈的言辭，也要靜心聽下去。當事人明知他說的這些話在法律上站不住腳，但就是心理上、情緒上過不去，你耐心聽他宣泄一下情緒，說完了情緒也就平復了，事情也就好辦啦。這時他會想:作為一個檢察官，能聽他講這么多帶有情緒的話。嘴上不說，心里會有一些感激和不好意思。即便事情與自己的心理還存有一些小小差距，也不會再小題大做。
有些當事人性格偏執(zhí)，加上多年纏訪鬧訪，在心理上有形成的一套自己的“理論”，根本聽不進別人不同意見，他認為你的解釋都是為對
5、方開脫，聽不進去，也不愿聽。他講起來滔滔不絕，你插話都困難，往往出現(xiàn)你講你的，他說他的局面。對你動之以情，曉之以理的解答置若罔聞！使談話進行不下去。俗話說“寧和明白人打一架，不和糊涂人說句話?！焙螞r他很可能揣著明白裝糊涂，這類人最難纏，但又必須纏，不光“纏”，還要纏通。這就需要方法、技巧。這時你要面帶笑容，對其既尊重又嚴肅，亦莊亦諧，反復要求。例如“老兄你能聽我說一句不？你既然來找我就得聽我說！”等等。對此類過激當事人，說話時應避免直接出現(xiàn)他較敏感、忌諱容易受刺激的字眼，把那些原則性很強的語言、術(shù)語用委婉的言詞去表述。
還有很多當事人，因多年
6、訴訟上訪，翻閱了很多法律條文，甚至背誦如流，見面會拿出復印或摘抄的有關(guān)法條、解釋。也有的怕你說他有備而來，無理取鬧，而改用自誦發(fā)條又自圓其說。往往這些人對法律都是一知半解，斷章取義，為己所用。這時你引用法律反駁時，也要注意方法，可以先說這個規(guī)定你當然知道，這部法律你很熟悉，等等。先把他捧上去，再去解讀法律法條。體現(xiàn)出對他的尊重，讓他不好意思反駁。無意識中對正確解釋認同。千萬不要說，你不懂！這個規(guī)定你不知道等。這樣會引起他的反感，甚至沖突，導致約談失敗。
約談效果盡管非常好，當事人還在接待筆錄上明確表示不再申訴上訪，并且親筆簽字，但往往出現(xiàn)反復
7、的也不少。頭天約談達成共識，第二天就會打電話表示反悔。分析其原因，這種當事人可能已上訪幾年甚至十幾年了。一次約談，因為當時氣氛和諧，問題解答到位，當事人的情緒變得穩(wěn)定友好，既無理對我們的解答辯駁，又被我們的熱情、禮貌感染。同時對我們援引的法律依據(jù)不得不服。因而當時比較愉快地走了。但回家睡一覺，醒來一想：什么也沒得到！因為他本來纏訴、信訪可能就抱有能得到一點利益就得到一點利益的想法。這時他又與心不甘，產(chǎn)生一種被“忽悠”的感覺。這類人都比較狹隘，不看其他，只考慮他自己必須得到什么。遇到這樣問題時，我們要義正詞嚴，甚至威嚴地把已經(jīng)講清的道理、釋明的法律
8、再簡短重述一遍，重申的目的是以此來幫他平復幾年上訪，一朝罷訴的心理落差。因為他此時已經(jīng)知道自己沒有道理但就是沒有得到長期以來想要得到的利
