檢票工作實(shí)習(xí)總結(jié)

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1、檢票工作實(shí)習(xí)總結(jié)檢票工作實(shí)習(xí)總結(jié)時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已悄然過去,從剛剛上崗到現(xiàn)在獨(dú)立頂崗工作,我學(xué)到的東西太多太多,感受到科室團(tuán)隊(duì)的工作氛圍,也是我自己之前從未感受和體會(huì)到的。還記得剛剛跟隨師父學(xué)習(xí)的第一天,師父手把手地教我學(xué)習(xí)基本的檢票工作流程,當(dāng)時(shí)感覺是有點(diǎn)蒙,只是按部就班的學(xué)習(xí),但是具體為什么這么操作,自己確實(shí)搞不大懂。現(xiàn)在基本的檢票工作流程已經(jīng)熟練,雖然還有做的不夠到位的地方,但相比之前,自己已經(jīng)初步勝任檢票工作。從最初學(xué)習(xí)到獨(dú)立頂崗,大概用了不到一周時(shí)間,對于領(lǐng)導(dǎo)信任和鼓勵(lì)我能夠勝任這份

2、工作,把自己學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中,才真正能夠檢驗(yàn)我的能力。從參加工作以來的幾個(gè)月里,大大小小出現(xiàn)了這樣那樣的問題,其實(shí)事后總結(jié)分析,導(dǎo)致出現(xiàn)這些錯(cuò)誤,,大多數(shù)都是因?yàn)轳R虎,不夠細(xì)心而導(dǎo)致的。其實(shí)細(xì)細(xì)分析除了學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)知識(shí)外,我們所單純從事的檢票工作沒有多大技術(shù)含量,但是有一點(diǎn)就是一定要細(xì)心和仔細(xì),錯(cuò)誤往往就出在我們馬虎大意,心急疏忽,所以干一份工作很容易,但是干好一份工作也不簡單。從我來到服務(wù)二科,感受到同事身上綜合能力都很強(qiáng),其實(shí)有一點(diǎn)讓我很佩服,在2號檢票口的班車,大多都是長線班車,還有臥鋪車次也

3、比較多,外地業(yè)戶和駕駛員也很多,出現(xiàn)問題往往也很多,但當(dāng)我們面對外地人說方言時(shí),在處理一些問題上就比較棘手,他們都是很精明的,這就要求我們要有處理問題的能力,既能處理問題又能讓業(yè)戶心服口服,更加能夠服眾。還有就是必須要有一定的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,這些都是我身上所欠缺的。通過這三個(gè)月的學(xué)習(xí),我覺得我應(yīng)該總結(jié)的不是我學(xué)到了多少,而是我還欠缺哪些,在哪些方面我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我要學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)同事身上處理問題的綜合能力,學(xué)習(xí)科室團(tuán)隊(duì)的那種“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)工作氛圍,這三個(gè)月看似很長,其實(shí)我還要學(xué)習(xí)的東西還

4、有很多,我會(huì)始終心懷學(xué)習(xí)之心,不斷增強(qiáng)自己的各方面能力,嚴(yán)格要求自己,一步一步向著成為一名合格員工努力。從進(jìn)入淄博汽車總站這個(gè)大家庭,我感受到的集體意識(shí)特別強(qiáng),包括規(guī)范我們的言行,規(guī)范我們的工作和執(zhí)行力上,這都是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所具有的,其實(shí)要感謝總站對我們的嚴(yán)格要求,自己雖然不能察覺,但是家人和朋友能夠看到我的變化和進(jìn)步,有大家才能有小家,面對現(xiàn)在這么不景氣的形勢,總站處處為我們著想,我作為一名新員工感受特別強(qiáng)烈,這是別的單位所不能給予的。所以,我要跟隨總站,跟隨張總,跟隨領(lǐng)導(dǎo),能夠?yàn)榭傉颈M自己的一份力量,為自己

5、掙得更大進(jìn)步,與總站共進(jìn)步,同成長。在這三個(gè)月中也取得了一定的進(jìn)步,但是這只是剛剛開始,在以后的工作中,我要更加嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)做事,認(rèn)真工作,爭取早日成為像其他老員工一樣的綜合能力過硬的總站中間力量。

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