銷售總監(jiān)的年終總結(jié)

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1、銷售總監(jiān)的年終總結(jié)銷售總監(jiān)工作總結(jié) 　　回顧過去幾個月的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面： 　　因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制

2、度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有： 　　1、改變球童獎罰方式及球童維護(hù)場地責(zé)任制， 　　2、完善接包處、出發(fā)臺、練習(xí)場崗位制度及流程， 3、健全管理人員崗位職責(zé)， 4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)， 　　在每項工作安排與落實中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責(zé)任到個人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會，每周總結(jié)管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會，認(rèn)真總結(jié)找出問題并及時解決問題。 　　根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計劃，并按照計劃進(jìn)行實施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實際工作

3、中的經(jīng)驗不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高。 　　為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》， 　　根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作。 　　雖然在實

4、踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足， 1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠， 　　2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高， 3、個人主人翁意識淡薄， 1、創(chuàng)新思路匱乏， 2、執(zhí)行力度偏差， 　　通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。 1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)： 　　1)制定全年月工作計劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點， 　　2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實的情況， 　　3

5、)制定每周工作會議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況， 　　4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況， 2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行 　　1)安排月工作固定事項，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實檢查培訓(xùn)實施效果， 2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況， 3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范， 3、樹立員工主人翁的思想 　　1)加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式， 　　2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時采納， 4、加強(qiáng)自身提高： 1)加強(qiáng)管理知識學(xué)習(xí)，提升管理能力， 2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率， 　　總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗，為此在2017年里，我將

6、以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。 銷售總監(jiān)工作總結(jié) 　　1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。 　　2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計) 　　3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗 　?、僬{(diào)整營銷思路，對市場費用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。 　　②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，

7、工作實效有所提升。 　?、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 　?、軐τ谑袌鲞z留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 　　編輯推薦：OFFICE生存：職場經(jīng)典謊言N條面試時你需展示哪副面孔? 　　職業(yè)發(fā)展：朋友重要?權(quán)力重要?面對辦公室競爭，你該怎么辦? 　　月入五萬：職場老白領(lǐng)的十年感悟唐僧的績效管理之道一個地主的管理心路 　?、黉N售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠