提升干部素質(zhì)活動方案

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教體局機關(guān)關(guān)于開展提升干部素質(zhì)、著力為民服務教育活動方案為進一步推進教體局服務型機關(guān)建設，提高本單位人員職業(yè)道德素質(zhì)，增強教體局全體人員為民服務能力，優(yōu)化全縣教育發(fā)展環(huán)境，按照上級部門要求局黨委決定在全局開展“提升干部素質(zhì)、著力為民服務”教育活動。一、指導思想以干部能力素質(zhì)提高為重點，以人民滿意為標準，加強機關(guān)作風建設和局機關(guān)干部隊伍建設，督促全局人員加強學習、提升能力、改進作風、務求實效上狠下功夫，著力提升局機關(guān)全體人員的辦事效率和服務質(zhì)量。二、主要目標通過開展教育活動，使本局全體人員“對全縣教育負責、為全縣教育服務”的責任意識和服務意識進一步加強，業(yè)務能力進一步提升，工作作風進一步改善，為民服務的能力進一步提高，努力擔當起推動湯陰教育科學發(fā)展的重任，不折不扣地完成局黨委的各項決策部署。三、教育活動范圍教體局機關(guān)全體工作人員四、教育活動內(nèi)容8/8

1深入學習貫徹市政府第四次全體（擴大）會議和縣政府十三屆第一次全體（擴大）會議精神，強化目標意識、責任意識、協(xié)作意識、大局意識、廉政意識和穩(wěn)定意識，切實提升教體局全體干部的整體素質(zhì)。（一）規(guī)范個人行為，強化職業(yè)道德修養(yǎng)。局機關(guān)都要以《公務員道德教育規(guī)范》作為日常行為準則，強化宗旨意識。牢固樹立正確的世界觀和事業(yè)觀，培養(yǎng)高尚的道德情操和良好的職業(yè)素養(yǎng)，增強政治意識和大局意識，不斷提升個人的職業(yè)道德修養(yǎng)。（二）加強業(yè)務學習，提高盡責履職能力。把學習提高作為一項長期性的工作任務來抓，結(jié)合實際和崗位職責要求，通過扎扎實實地學習，不斷拓展知識面，提升業(yè)務水平，充實履行職責所必備的知識，全面提高依法行政能力、公共服務能力、調(diào)查研究能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應對突發(fā)事件能力。（三）強化服務意識，大興求真務實作風。強化公仆意識，提高為民服務的主動性。積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，堅決杜絕推諉扯皮、刁難群眾現(xiàn)象；以“服務零距離、辦事零障礙、工作零失誤、優(yōu)化環(huán)境零投訴”的務實作風為目標，繼續(xù)實施好爭創(chuàng)活動，公開接受群眾監(jiān)督，通過熱情的服務、高效的工作展現(xiàn)公務人員新形象。（四）堅持以民為本，增強干部群眾感情。要從思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上服務群眾，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾意愿。依法保障人民群眾的各項權(quán)益，想問題、做事情時時處處以民為本，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。8/8

2（五）筑牢思想防線，樹立公正廉潔形象。自覺維護政策法規(guī)的嚴肅性和權(quán)威性。大力推行職責公示、掛牌上崗、服務承諾、首問責任、限時辦結(jié)、責任追究、群眾評議和跟蹤督查等制度，杜絕以權(quán)謀私等違法亂紀行為。（六）保持良好精神狀態(tài)，創(chuàng)造人民滿意業(yè)績。以“工作爭先、服務爭先、業(yè)績爭先”為工作目標，急群眾所急，解群眾所難處理好人民群眾呼聲高、意見大的熱點、難點、重點問題，大力營造比學趕超、爭創(chuàng)一流、為民服務的濃厚氛圍，以昂揚的斗志和飽滿的熱情完成好本職工作目標任務，爭創(chuàng)人民滿意的一流業(yè)績。五、實施步驟活動自2012年4月5日起月底結(jié)束，為期20天，5天一個階段，分四個階段進行。（一）學習動員階段采取集中動員與分散教育、領導授課與個人自學、討論交流與撰寫心得相結(jié)合的方式，組織局機關(guān)所有人員認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀以及十七屆六中全會、省九屆黨代會議、市十屆黨代會、縣政府全會精神，結(jié)合本單位各股室實際情況和崗位職責要求，全面學習《公務員法》、《關(guān)于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》和代縣長田海濤在縣十三屆人民政府第一次全體（擴大）會議上的講話精神以及本單位部門的相關(guān)業(yè)務知識，力求通過深入的學習動員，進一步提高全體公務人員對此活動重要性的認識。（二）查擺問題階段8/8

31、廣泛征求意見。通過采取召開座談會、組織問卷調(diào)查、設置意見箱和熱線電話等多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。2、查擺剖析問題。采取自查、互查、討論交流和群眾評議相結(jié)合的方式，積極查擺問題，開展批評與自我批評。活動開展期間，組織一次學習交流、自查互查座談會，每人寫一份個人整改措施。查擺問題重點：（1）從思想深處找問題，尤其是群眾反映強烈的問題；（2）從職業(yè)素養(yǎng)上找問題，尤其要針對群眾前來辦理事項時，業(yè)務人員吃不準政策、業(yè)務不熟練，工作態(tài)度蠻橫的問題；（3）從窗口形象上找問題，對衙門作風嚴重，存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象的窗口部門和單位尤其要深入查找原因。真正找準問題存在和產(chǎn)生的根本原因。（三）整改提高階段以“深挖細查、有則改之、無則加勉”的務實態(tài)度，對查找出的問題進行認真梳理，認真總結(jié)，結(jié)合實際，制定切實可行的整改措施，自覺接受群眾監(jiān)督，強化服務觀念，提升服務效果，進一步完善工作考評機制。（四）檢查評比階段活動開展期間，局機關(guān)活動小組將不定期通過隨機抽查、調(diào)研督導、民意測評、實地查看等多種形式進行督查，了解掌握活動情況。對活動開展不扎實、效果不明顯，特別是干部作風問題突出、群眾意見大的股室，將追究責任。六、活動要求8/8

4（一）加強組織領導。各股室主要負責人作為活動的第一責任人要帶頭做好表率，切實組織好本股室教育活動的實施工作，把此次活動作為近期一項重要工作重點抓好，確?；顒痈黜椧舐涞綄嵦?，取得實效。（二）適時督導確保實效。各股室要把“提升干部素質(zhì)、著力為民服務”作為出發(fā)點和落腳點，把問題查到深處，措施落到實處。局機關(guān)活動小組根據(jù)活動四個階段的不同要求，對各股室進行督導，確?；顒由钊胗行?。附件：1、領導小組名單2、局機關(guān)“提升干部素質(zhì)著力為民服務”教育活動參考書目及影像資料二〇一二年四月八日8/8

5湯陰縣教體局提升干部素質(zhì)著力為民服務教育活動領導小組名單組長：崔元鋒縣政府副縣長，縣教體局黨委書記、局長副組長：邢樹勛縣教體局黨委成員、副局長吳書領縣教體局黨委成員、副局長李海強縣教體局黨委成員、副局長許志強縣教體局黨委成員、紀委書記趙宇利縣招生辦公室主任鄭民生縣政府教育督導團辦公室主任王紅星副主任科員李昕副主任科員成員：各股室負責人領導小組下設辦公室，辦公室設在教體局辦公室，田艷飛同志兼任辦公室主任。8/8

6附：局機關(guān)“提升干部素質(zhì)著力為民服務”教育活動參考書目及影像資料一、參考資料1、公務員職業(yè)道德教育讀本2、行政機關(guān)公務員處分條例學習讀本3、公務員政務禮儀與規(guī)范教程4、公務員能力建設培訓教程5、關(guān)于黨政領導干部問責的暫行規(guī)定二、影像資料電影《孔繁森》《焦裕祿》《第一書記》《楊善洲》上報材料（一）學習動員階段每人2篇學習筆記和1篇心得體會（二）查擺問題階段每人結(jié)合本職工作寫1份個人整改措施（三）整改提高階段制定本科室整改措施（四）檢查評比階段寫出本科室活動總結(jié)注：以上材料請于4月25日前分別以紙質(zhì)和電子形式報辦公室。8/8

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