02項目組織

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第2章項目組織

1目錄第2章項目組織學習目的和要求重點問題2.1項目組織定義2.1.1項目組織內(nèi)涵2.1.2項目組織特征2.1.3項目組織設計原則

2目錄2.2項目組織結構類型2.2.1職能型組織結構2.2.2項目型組織結構2.2.3矩陣型組織結構2.2.4網(wǎng)絡型組織結構2.2.5混合型組織結構2.3項目組織結構選擇2.3.1項目組織結構選擇關鍵因素2.3.2項目組織結構選擇過程本章小結

3學習目的和要求通過本章學習，了解項目組織的內(nèi)涵、特征及設計原則，掌握項目組織結構的類型以及選擇項目組織結構的方法。

42.1項目組織定義

52.1.1項目組織內(nèi)涵組織可以是一個名詞，也可能是一個動詞。當組織被用作名詞時，是一個實體概念。簡單地說，作為名詞的組織就是為達到特定目標而建立協(xié)作關系所產(chǎn)生的系統(tǒng)。當組織被用作動詞時，指的是管理的四項基本職能中的“組織工作”。從這個角度出發(fā)，組織可以被定義為“將工作分解并安排給組織中的成員，以有效地實現(xiàn)既定目標的過程”。

62.1.1項目組織內(nèi)涵項目組織也有兩方面的含義。一方面作為動詞來理解，指的是管理的一項職能，即對項目活動進行組織；另一方面作為名詞的含義，就是為完成項目而建立的組織機構，一般也叫做項目組、項目管理班子等。本教程取項目組織作為名詞的含義，將項目組織定義為：為實現(xiàn)項目的總體目標，并對所需要的資源進行合理配置，而建立的從事項目工作的臨時組織機構。

72.1.2項目組織特征⑴臨時性⑵彈性化⑶復雜性⑷獨立性⑸開放性

82.1.3項目組織設計原則項目組織的設計一般包括項目目標分析、項目工作分解、項目結構分解、項目環(huán)境分析、具體內(nèi)容設計等部分。項目目標分析就是目標的分解與層次劃分。項目工作分解是結構內(nèi)容分析，及項目的規(guī)劃、過程、成果、資源等。項目結構分解是將項目分解成可以管理和控制的工作單元，從而滿足方便、準確地確定工作單元成本、進度和質量的要求。項目環(huán)境分析涉及項目外部的政治、經(jīng)濟、技術、商業(yè)、利益相關者和內(nèi)部的文化、氛圍等方面。具體內(nèi)容設計分為組織結構設計和組織流程設計兩個方面。組織結構設計包括組織架構、職責分配及組織關系等；組織流程設計包括組織間信息流、知識流、物質流的方向與層次。

92.1.3項目組織設計原則項目組織設計一般遵循如下原則：⑴目標性原則⑵高效管理原則⑶一體化原則⑷分工與協(xié)作原則⑸集權與分權相結合原則

102.2項目組織結構類型

112.2項目組織結構類型項目組織結構是表現(xiàn)項目組織各部分排列順序、空間位置、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關系的一種模式，是執(zhí)行管理和經(jīng)營任務的體制。項目組織結構適應任務需要而產(chǎn)生，因為任務之間的差異，各種項目的組織結構也是多種多樣的。通常所使用的項目組織結構類型主要包括職能型、項目型、矩陣型、網(wǎng)絡型和混合型。

122.2.1組織結構類型職能型組織結構是當今世界最普遍的組織形式，它是一種層次化的管理結構，是項目組織結構的一種傳統(tǒng)形式。職能型組織呈現(xiàn)為一種金字塔形的結構，高層管理者處于組織結構的最頂層，中層和基層管理者則沿著塔頂向下分布。職能型結構根據(jù)所完成的工作類型，將職能部門中從事相關活動的人組織在一起，形成項目組織。

132.2.1組織結構類型

142.2.1組織結構類型⑴職能型組織結構的優(yōu)點①選擇具有項目能力的部門作為項目組織的領導，可以合理地體現(xiàn)和維護項目組織的權威和地位，充分運用組織的各種資源，發(fā)揮相關人員的較大靈活性。②職能部門的技術專家進行廣泛交流，使項目真正實現(xiàn)內(nèi)部資源的協(xié)同共享。③項目設置于組織的基本職能結構中，使得組織無須中斷日常工作，或調(diào)整組織整體布局，既有助于促進知識深度與智力資產(chǎn)的開發(fā)，又有助于保持項目過程管理和相應政策的延續(xù)性。④項目組織成員只需完成所要求的工作內(nèi)容，就能同時與他們所屬部門和項目組織實現(xiàn)最便捷的互動溝通，這也為組織的內(nèi)部成員提供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。⑤當有人員離開項目組甚至離開公司時，職能部門可作為保持項目技術連續(xù)性的基礎。同時，將項目作為部門的一部分，還有利于在過程、管理和政策等方面保持連續(xù)性。

152.2.1組織結構類型⑵職能型組織結構的缺點①在職能型組織結構中，客戶并非活動的焦點。職能部門有它自己的日常工作，項目及客戶的利益往往得不到優(yōu)先考慮。②職能部門的工作方式常常是面向本部門活動的，職能孤立使得實現(xiàn)跨部門的合作相對困難。③由各部門溝通不暢、項目所有權的不清、職能部門間的競爭等因素決定，項目的沉沒成本相對較大。④基于項目所調(diào)配的人員，積極性往往不高，有些人錯誤地認為與項目相關的工作屬于職責范疇之外的工作，更有甚者則將項目任務視為額外負擔。⑤關鍵人員過度專業(yè)化，觀點狹隘，減少了不同部門間的協(xié)同配合；而決策層容易過分注重利益實現(xiàn)，而忽視了環(huán)境的變化和全體成員的發(fā)展。⑥在這種項目組織結構中，有時會發(fā)現(xiàn)沒有一個人承擔項目的全部責任。由于責任不明確，往往是項目經(jīng)理只負責項目的一部分，另外一些人則負責項目的其他部分，這將導致協(xié)調(diào)的困難和混亂的局面。

162.2.2項目型組織結構項目型組織結構是把參加項目的人員，從組織中抽離而組成的獨立單位。作為相對獨立的組織，進行獨立核算，且擁有自己的技術人員和管理人員等。項目型組織結構適用于有多個項目，每個項目具體實施過程中都必須有明確的項目經(jīng)理，各項目組之間也要相對獨立

172.2.1組織結構類型

182.2.2項目型組織結構⑴項目型組織結構的優(yōu)點①項目經(jīng)理對項目全權負責，這就要求項目經(jīng)理全身心地投入到項目中，有利于合理調(diào)配整個組織的相關資源。②項目組全體成員直接對項目經(jīng)理負責，項目經(jīng)理是項目的真正領導者。當遇到類似項目時，項目型組織可以確定一部分適合的技術專家為固定的成員。③獨立于職能部門的項目經(jīng)理可以直接同組織的高層領導者進行溝通，以保證溝通順暢及時，決策科學合理。④因為項目是整個組織運作的焦點，所以組織的全體人員都將向著同一個組織目標而努力奮斗，由此團隊精神得以充分發(fā)揮。⑤從結構上來說，項目型組織結構簡單靈活、易于操控，回應突發(fā)性事件的能力較強。⑥項目型組織結構有利于項目專業(yè)化，保持技術領域的專家作為固定的成員，培養(yǎng)了項目管理骨干人員。

192.2.2項目型組織結構⑵項目型組織結構的缺點①項目型組織結構的最大不足在于難以使組織資源得到充分利用。只有當面臨多項目任務的情況時，組織的資源才能得以充分利用；否則，會造成資源的浪費。②項目結束時成員工作沒有保障，不利于職業(yè)發(fā)展。③項目具有高科技特征時，從職能部門中分離出來的項目組織，容易造成部分專業(yè)領域技術人員只能應對某一特定技術領域，而無法參與其他技術領域的項目任務。④項目合同終止或項目任務結束后，項目人員也會帶走相應的專業(yè)知識及技能，使這一部分無法作為該項目的保留下來的財富儲存起來。⑤項目人員承擔著自己相應的工作，同其他項目成員、項目任務之間有著較強的合作關系，但是又同其他組織或組織部門保持著明顯的距離。這種距離不利于項目與外界的溝通，也容易引起一些惡性的競爭。

202.2.3矩陣型組織結構矩陣型的項目組織結構是將組織內(nèi)的工作部門分成兩大類，一類按照縱向設置，另一類按照橫向設置，兩者結合，形成一個“矩陣”。借用這個數(shù)學術語，形象地將其稱之為矩陣型組織結構。職能型組織結構按照縱向設置，項目型組織結構按照橫向設置，而矩陣型組織結構將按照職能劃分的縱向部門與按照項目劃分的橫向部門結合起來，兼有前兩者的優(yōu)點。矩陣型組織結構分為弱矩陣型組織結構、平衡矩陣型組織結構和強矩陣型組織結構三種。

21弱矩陣型組織結構弱矩陣型組織結構是矩陣型組織結構中類似于職能型組織結構的一種形式。在這種組織結構里，項目可能只有一個全職人員，即項目經(jīng)理，項目成員不從職能部門抽調(diào)出來，仍然留在職能部門中，為項目提供服務。弱矩陣型組織結構保留職能型組織結構的大部分特征，在組織系統(tǒng)中建立了相對明確的項目管理班子。項目班子由各職能部門的職員組成。在弱矩陣組織結構中并沒有明確對項目目標負責的項目經(jīng)理，即使有項目負責人，他的角色只不過是一個項目協(xié)調(diào)者或項目監(jiān)督者，而不是一個管理者。

22弱矩陣型組織結構

23平衡矩陣型組織結構平衡矩陣型組織結構也稱中矩陣型組織結構，是在向各部門借調(diào)過來的職員中指定一個人擔任項目負責人，一旦項目結束，項目負責人的頭銜就隨之消失的一種項目組織結構。在平衡矩陣型組織結構中，對各項目均任命項目經(jīng)理，并且賦予他應有的職權與責任。項目經(jīng)理主要對項目的主要(或重要)工作人員進行管理，而項目團隊中的一般人員則仍由各職能經(jīng)理管理。

24平衡矩陣型組織結構

25強矩陣型組織結構強矩陣型組織結構類似于項目型組織結構，它們的區(qū)別在于項目部從公司中分離出來作為獨立的單元。項目人員可根據(jù)需要全職或兼職地為項目服務。強矩陣型組織結構在系統(tǒng)原有的職能型組織結構的基礎上，由總經(jīng)理任命對項目全權負責的項目經(jīng)理，項目經(jīng)理直接向總經(jīng)理負責

26強矩陣型組織結構

27矩陣型組織結構的優(yōu)點①矩陣型組織結構具有項目型組織結構的長處，即項目經(jīng)理負責管理所有的項目，負責在規(guī)定的時間、經(jīng)費范圍內(nèi)完成項目，有利于合理利用資源。②項目經(jīng)理可以根據(jù)項目的需要臨時從職能部門抽調(diào)所需的人才，分享各職能部門的技術人才。面臨多項目任務時，項目也可以共享這些人才。③項目組織中的人員都隸屬于相應職能部門，避免了項目結束人員去向安排的后顧之憂。④當多個項目同時進行時，項目組織可以根據(jù)每個項目的進度需要統(tǒng)一安排專家、調(diào)配資源等，確保所有項目的如期完成⑤如果項目型組織結構和職能型組織結構屬于兩個極端形式的話，那么矩陣型組織結構則在兩者之間具有較強的靈活性。

28矩陣型組織結構的缺點①在矩陣型組織結構中，職權由技術專家和管理部門制衡，使得無法確定責任主體，容易導致項目的相關工作受到影響。②如果多個項目在進度、費用、質量方面取得平衡的話，矩陣型項目就顯示出整體的優(yōu)勢，但如果受人力、時間等條件制約，多項目的齊頭并進，也會使得項目組織的運籌難上加難③矩陣型組織結構的項目經(jīng)理主管項目的行政事務，職能部門經(jīng)理主管項目具體業(yè)務，兩者的管理能力和溝通技能對項目的成敗有重要影響。④對于矩陣型組織結構而言，項目人員同時接受至少兩個領導的指揮，即項目經(jīng)理和部門經(jīng)理，這會對工作積極性和工作效率造成了一定影響。

292.2.4網(wǎng)絡型組織結構網(wǎng)絡型組織結構是一種精干的組織結構，項目組成員不僅從事本項目的工作，同時還可能承擔來自其他項目的任務。項目組織的協(xié)調(diào)運轉是以相關合同為基礎，通過業(yè)務外協(xié)，進行相應項目活動。

302.2.4網(wǎng)絡型組織結構

312.2.4網(wǎng)絡型組織結構⑴網(wǎng)絡型組織結構的優(yōu)點①橫向信息溝通流暢。整個組織呈扁平狀，團隊成員之間沒有級別，相對平等，相互溝通沒有障礙。②沒有本位利益，可以最大限度地靈活調(diào)配人力資源，有效地節(jié)約運營成本。③決策成本大大降低，而且任何一個局部決策的失誤都不至于影響全局。④保證項目組織內(nèi)外部各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為授權式管理奠定良好基礎。

322.2.4網(wǎng)絡型組織結構⑵網(wǎng)絡型組織結構的缺點①對項目管理者的素質要求較高。特別是大項目或多項目時，容易造成管理者兼顧不及，分身無術，換言之，更適合于小型項目組織。②對團隊成員的素質要求也很高。每位成員都應是全能的多面手，而對個人綜合素質的片面要求卻可能引致專業(yè)化程度不升反降，容易缺乏縱深的技術開發(fā)潛力。③對設備配置要求較高。例如沒有單獨的技術支持部門統(tǒng)一管理電腦設備，就得每人都配備電腦，自己管理，這會形成固定資產(chǎn)一次性投入增加，而設備利用率明顯下降的惡性循環(huán)④可能需要面對知識共享、技術創(chuàng)新、專利設計等問題。

332.2.5混合型組織結構混合型組織結構就是根據(jù)項目的大小、性質，靈活地將幾種項目組織方式用在同一個組織中。將組織劃分成若干個部門，將一個大的組織整體分解成若干個專業(yè)化的小單元。組織部門的劃分，一般是按職能劃分，也可以按產(chǎn)品、按地區(qū)、地域、按生產(chǎn)過程、按客戶、按子公司等劃分。

342.2.5混合型組織結構

352.2.5混合型組織結構⑴混合型組織結構的優(yōu)點①在組建項目組織的過程中，項目組織結構具有一定的靈活性，可以針對項目的實際情況采取針對性的措施。②在整個組織內(nèi)部，無論是縱向的，還是橫向的溝通，都將更迅速、更規(guī)范。③在這類組織結構中，管理層可以在不同層面的多項目中科學決策、突出重點、資源整合。④依托嚴謹完備的組織運行程序，組織內(nèi)部和外部的相關信息資源更容易實現(xiàn)協(xié)同共享。

362.2.5混合型組織結構⑵混合型組織結構的缺點①同一組織的若干項目采取不同的組織方式，其相應利益分配必然存在差異性，這就容易造成資源浪費、矛盾激化。②組織受到條條框框的限制，組織成員的個體利益驅動等因素，都可能使組織采用次理想的解決辦法。

372.3項目組織結構選擇

382.3項目組織結構選擇當我們要為具體項目選擇組織結構時，應視項目的具體情況而定，因為項目的組織結構選擇的正確與否，直接影響項目的成敗和組織的利益。當選擇項目組織結構時，應考慮項目與組織的關系、項目的可行性、人員精干程度、組織層次精簡、利益最大化等問題。

392.3.1項目組織結構選擇關鍵因素因素與特性要求職能型項目型矩陣型網(wǎng)絡型混合型項目周期短長中等短短時間緊迫性弱高高高高不確定性低高高低低差異性小中等中等小小采用技術標準新復雜新復雜項目復雜性低中等高高中等項目規(guī)模小大大中、大中、大項目穩(wěn)定性強中等弱強強重要性弱強強強強客戶類型各種各樣單一中等各種各樣各種各樣內(nèi)部依賴性弱強中等強強外部依賴性強弱中等強強項目經(jīng)理能力要求一般高高高高

402.3.1項目組織結構選擇關鍵因素⑴職能型組織結構適合于相對簡單、規(guī)模較小、對時間性要求寬松、以技術為重點的項目，而不適宜時間限制性強或要求對變化快速響應的項目。⑵項目型組織結構適合于一個公司中包括多個相似項目，對那些不確定性因素多、長期的、大型的、重要的和復雜的項目，也應采用項目型組織結構。⑶矩陣型組織結構適合于需要利用多個職能部門的資源而且技術相對復雜，但又不需要技術人員全職為項目工作的項目。

412.3.1項目組織結構選擇關鍵因素⑷網(wǎng)絡組織結構適合于業(yè)務外包形式的項目。以合同為基礎，通過業(yè)務外包，進行制造、分銷、廣告或其他業(yè)務的經(jīng)營活動。⑸混合型組織結構適合于公司組織擁有專業(yè)化小組織單元的優(yōu)勢，同時又保持規(guī)模上的優(yōu)勢的公司，使公司在建立項目組織時具有較大的靈活性。

422.3.2項目組織結構選擇過程⑴通過對項目目標的描述來定義項目的預期產(chǎn)出；⑵確定每個項目相對應的主要任務及負責機構；⑶對關鍵任務進行工作分解；⑷確定工作實施部門以及相關協(xié)調(diào)部門；⑸列舉特定項目條件，如技術水平、持續(xù)時間、項目規(guī)模、項目復雜性、項目穩(wěn)定性、客戶類型、內(nèi)部依賴性、外部依賴性、人員問題、不同部門之間的政治分歧以及其他相關問題，包括公司在用不同的組織形式管理項目方面的經(jīng)驗。綜合以上各種因素并結合每種組織形式的特點，就能為項目選擇一個較為有效的組織結構。

43本章小節(jié)本章介紹項目組織的基本概念和項目組織設計的基本原則，著重介紹了項目組織的各種結構形式，以及每種組織結構形式的優(yōu)缺點。描述了選擇合適的項目組織結構的過程。最合適的項目組織結構應能夠兼顧項目的特點和項目組織形式的優(yōu)缺點，揚長避短。

449、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。十二月-21十二月-21Friday,December17,202110、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。19:36:5419:36:5419:3612/17/20217:36:54PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。。十二月-2119:36:5419:36Dec-2117-Dec-2112、故人江海別，幾度隔山川。。19:36:5419:36:5419:36Friday,December17,202113、乍見翻疑夢，相悲各問年。。十二月-21十二月-2119:36:5419:36:54December17,202114、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。。17十二月20217:36:54下午19:36:54十二月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十二月217:36下午十二月-2119:36December17,202116、行動出成果，工作出財富。。2021/12/1719:36:5419:36:5417December202117、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。。7:36:54下午7:36下午19:36:54十二月-219、沒有失敗，只有暫時停止成功！。十二月-21十二月-21Friday,December17,202110、很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。。19:36:5419:36:5419:3612/17/20217:36:54PM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。。十二月-2119:36:5419:36Dec-2117-Dec-2112、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。。19:36:5419:36:5419:36Friday,December17,202113、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。十二月-21十二月-2119:36:5419:36:54December17,202114、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。17十二月20217:36:54下午19:36:54十二月-2115、楚塞三湘接，荊門九派通。。。十二月217:36下午十二月-2119:36December17,202116、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。。2021/12/1719:36:5419:36:5417December202117、空山新雨后，天氣晚來秋。。7:36:54下午7:36下午19:36:54十二月-219、楊柳散和風，青山澹吾慮。。十二月-21十二月-21Friday,December17,202110、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。19:36:5419:36:5419:3612/17/20217:36:54PM11、越是沒有本領的就越加自命不凡。十二月-2119:36:5419:36Dec-2117-Dec-2112、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。19:36:5419:36:5419:36Friday,December17,202113、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。十二月-21十二月-2119:36:5419:36:54December17,202114、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。17十二月20217:36:54下午19:36:54十二月-2115、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月217:36下午十二月-2119:36December17,202116、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2021/12/1719:36:5419:36:5417December202117、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。7:36:54下午7:36下午19:36:54十二月-21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablanditutcursus.感謝您的下載觀看專家告訴