韓偉小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

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山西信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文〔設(shè)計〕小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)韓偉論文指導(dǎo)教師劉磊信息管理系學(xué)生所在系部信息管理系專業(yè)名稱軟件技術(shù)論文提交日期2021年03月20日論文辯論日期2014年03月25日2013年4月15日25

1論文題目：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)專業(yè)：軟件技術(shù)學(xué)生：韓偉簽名：指導(dǎo)教師：劉磊簽名：摘要隨著計算機技術(shù)的不斷普及和計算機數(shù)據(jù)處理功能不斷增強，用計算機系統(tǒng)來對小區(qū)物業(yè)管理已經(jīng)成了必要。利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，結(jié)合目前硬件價格普遍下跌與寬帶網(wǎng)大力建設(shè)的有利優(yōu)勢，應(yīng)用ActiveServerPage技術(shù)和采用Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組件來構(gòu)成考試的應(yīng)用效勞系統(tǒng)，我們開發(fā)了基于B/S模式多用戶小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)這一程序。它運用方便、操作簡單，效率很高。本系統(tǒng)界面設(shè)計大方、簡潔、實用，操作簡單方便,是一款完全適合普通小區(qū)物業(yè)日常事務(wù)管理的軟件。軟件設(shè)計綜合了具有一定代表性的多家物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)模式和需求。能實現(xiàn)房產(chǎn)、客戶等小區(qū)的智能化管理，可以提高物業(yè)管理的效率?！娟P(guān)鍵詞】小區(qū)物業(yè)ASP技術(shù)Access數(shù)據(jù)庫25

2Title：ResidentialPropertyManagementSystemMajor：SoftwareTechnologyName：HanWeiSignature：Supervisor：LiuLeiSignature：ABSTRACTStrengthensunceasinglyalongwiththecomputertechnologyunceasingpopularizationandthecomputerdataprocessingfunction,camewiththecomputersystemtotheplotestatemanagementalreadytobecomethenecessity.Usingthenetworkandthedatabanktechnology,theunionthehardwarepricegenerallyfallsatpresenttheadvantageoussuperioritywhichconstructsvigorouslywiththebroadbandnetworks,technologyandusestheAccessdatabasesystemmoduleusingActiveServerthePagetoconstitutethetestapplicationservicesystem,wehavedevelopedbasedonB/Spatternmultiuseplotpropertysystemthisprocedure.Itutilizes,theoperationconvenientlyissimple,theefficiencyisveryhigh.Thissystemcontactsurfacedesignnatural,issuccinct,ispractical,operatestheJanfolkremedy.Isonesectioncompletelysuitstheordinaryplotpropertydailybusinessmanagementthesoftware.Thesoftwaredesignsynthesizedhadcertainrepresentativemanyestatemanagementcompany'sservicepatternandthedemand.Canrealizeplotandsoonrealestate,customerintellectualizedmanagement,mayenhancetheestatemanagementtheefficiency.【Keyword】Plotproperty，ASPtechnology，Accessdatabase25

3目錄1緒論1工程開發(fā)背景11.2技術(shù)可行性研究11.3社會可行性研究32系統(tǒng)分析5系統(tǒng)的開發(fā)背景5小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析6功能說明6系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用原理63系統(tǒng)設(shè)計73.1系統(tǒng)功能分析7物業(yè)業(yè)主效勞子系統(tǒng)功能模塊圖8業(yè)務(wù)流程圖10數(shù)據(jù)流程圖11數(shù)據(jù)庫設(shè)計114系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計16管理員登錄模塊設(shè)計16管理員功能選擇頁面17系統(tǒng)根本模塊介紹175總結(jié)23設(shè)計過程23系統(tǒng)存在的問題24小結(jié)246結(jié)束語24致謝26參考文獻(xiàn)2725

41.緒論隨著人民生活水平不斷提高，人們對生活環(huán)境要求日益提高，尤其是對居住環(huán)境不斷提出新的需求，為了適應(yīng)這種形式，小區(qū)的經(jīng)營者不僅首先要有堅實的硬件根底，還要有一套現(xiàn)代化的物業(yè)管理系統(tǒng)。而要實現(xiàn)這一功能，就職求物業(yè)管理者配備一套高效的管理住處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便在小區(qū)內(nèi)快速地發(fā)布和獲取住處并以最快地速度響應(yīng)用戶的需求，及時為用戶提供效勞，為住戶提供一個高效、舒適的居住、生活環(huán)境。住宅小區(qū)的物業(yè)管理準(zhǔn)確地講應(yīng)當(dāng)是指對以居住為主要功用的物業(yè)進(jìn)行管理。除住宅外還應(yīng)包括公寓、別墅等。本物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)，是為了標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)的管理工作，為物業(yè)管理部門提供一套高效、快捷的應(yīng)用軟件。適用于管理以下物業(yè)，房產(chǎn)業(yè)主、大中小型物業(yè)管理公司、物業(yè)效勞提供商、房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)中介公司等物業(yè)管理企業(yè)，用來管理公寓、住宅群體、智能小區(qū)、商品房、多層住宅、商業(yè)大廈、學(xué)校、醫(yī)院、別墅區(qū)、部隊營房區(qū)、各類小區(qū)等。使用計算機進(jìn)行小區(qū)物業(yè)信息的處理，具有如下的優(yōu)點(1)及時信息交流，改善效勞質(zhì)量通過本系統(tǒng)對小區(qū)物管信息的標(biāo)準(zhǔn)管理,可以及時的掌握業(yè)主們的需求，并根據(jù)需求有針對性的改良業(yè)務(wù)，以提高服質(zhì)量。(2)方便查詢，提高工作效率。1.2技術(shù)可行性研究目前，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件運行的模式主要有二類：Client/server模式，Browser/Web模式。前者主要的缺點是維護(hù)、升級較麻煩，后者是近幾年伴隨Internet迅速開展起來的一種技術(shù)，它與客戶/效勞器方式類似，客戶端是一個標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器，效勞器端是WebServer，而WebServer與數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用效勞器的緊密結(jié)合，使得這種模式的應(yīng)用范圍不斷擴大，它已不僅僅用于網(wǎng)上查詢，有很多部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)的MIS系統(tǒng)紛紛采用這種模式，它的主要優(yōu)點是便于擴充應(yīng)用、升級維護(hù)簡便。什么是Access為何要選擇Access作為Microsoft的office套件產(chǎn)品之一,access已經(jīng)賣出了近700萬份,成為世界上最流行的桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。Access與許多優(yōu)秀的關(guān)系數(shù)據(jù)庫一樣，可以讓你很容易地連接相關(guān)的信息而且還對其他的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有所補充。它能操作其它來源的資料，包括許多流行的PC數(shù)據(jù)庫程序〔如dBASE，Paradox，MicrosoftFoxPro〕和效勞25

5器、小型積極大型機上的許多SQL數(shù)據(jù)庫。Access還完全支持Microsoft的OLE技術(shù)。Access還提供windows操作系統(tǒng)的高級應(yīng)用程序開發(fā)系統(tǒng)。Access與其它數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)之間相當(dāng)顯著的區(qū)別就是：您不用寫一行代碼，就可以在很短的時間里開發(fā)出一個功能強大而且相當(dāng)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序，并且這一愉快的過程是完全可視的！如果您能給它加上簡短的VBA代碼，那么您的程序決不比專業(yè)程序員潛心開發(fā)的程序差。Access功能強大，使用方便，是開發(fā)桌面數(shù)據(jù)庫的最優(yōu)秀的工具之一。Access本身具有強大的向?qū)C制，能提供大量的數(shù)據(jù)庫常用操作。但如果你能適當(dāng)?shù)募由仙倭康拇a，那么你的程序?qū)⑹菍I(yè)級的。這一切都靠VBA。什么是ASPASP的含義從字面上說，ASP包含三方面含義：Active：ASP使用了Microsoft的ActiveX技術(shù)。ActiveX〔COM〕技術(shù)是現(xiàn)在Microsoft軟件的重要根底。它采用封裝對象，程序調(diào)用對象的技術(shù)，簡化編程，加強程序間合作。ASP本身封裝了一些根本組件和常用組件，有很多公司也開發(fā)了很多實用組件。只要你可以在效勞器上安裝這些組件，通過訪問組件，你就可以快速、簡易地建立自己的WEB應(yīng)用。Server：ASP運行在效勞器端。這樣就不必?fù)?dān)憂瀏覽器是否支持ASP所使用的編程語言。ASP的編程語言可以是VBSCRIPT和JSCRIPT。VBSCRIPT是VB的一個簡集，會VB的人可以很方便的快速上手。然而Netscape瀏覽器不支持客戶端的VBSCRIPT，所以最好不要在客戶端使用VBSCRIPT。而在效勞器端，那么無需考慮瀏覽器的支持問題。Netscape瀏覽器也可以正常顯示ASP頁面。Pages：ASP返回標(biāo)準(zhǔn)的HTML頁面，可以正常地在常用的瀏覽器中顯示。瀏覽者查看頁面源文件時，看到的是ASP生成的HTML代碼，而不是ASP程序代碼。這樣就可以防止別人抄襲程序。由此我們可以看出，ASP是在IIS下開發(fā)WEB應(yīng)用的一種簡單、方便的編程工具。在了解了VBSCRIPT的根本語法后，只需要清楚各個組件的用途、屬性、方法，就可以輕松編寫出自己的ASP系統(tǒng)。基于上述考慮，用Browser/Web模式來設(shè)計考試系統(tǒng)比擬適宜，效勞器端我們采用Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和ASP組件來構(gòu)成考試的應(yīng)用效勞系統(tǒng)；客戶端采用瀏覽器來完成考試全過程，同時可進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)和管理。1.3社會可行性研究物業(yè)管理的開展成因(1)住宅建設(shè)迅猛開展，大量住宅小區(qū)投入使用。改革開放以來，住宅建設(shè)飛速開展。我國城鎮(zhèn)現(xiàn)有住宅已近80億平方米。僅79年至99年城鎮(zhèn)新建住宅52.5億平方米25

6。大量住宅小區(qū)投入使用，帶來了管理工作的變化。除了對房屋進(jìn)行維修外，還必須對附屬物、設(shè)備、場地、環(huán)衛(wèi)綠化、道路、治安進(jìn)行專業(yè)化管理，以保持新建住區(qū)的完好，發(fā)揮其整體功能和綜合效益。國外和香港對住宅區(qū)和其它物業(yè)實施專業(yè)化管理的經(jīng)驗被引入，取得了較好的效果，帶動了全國物業(yè)管理工作的起步和開展。(2)住房制度改革的逐步深化。隨著房改的步步深化，城鎮(zhèn)居民住房自有率已經(jīng)超過75%，形成一個住區(qū)內(nèi)，一幢房子里的產(chǎn)權(quán)多元化格局。房管所及單位房管處〔科〕的管房體制已經(jīng)完全不能適應(yīng)。對管理的社會化形成了客觀的要求。物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個產(chǎn)權(quán)單位多頭、多家管理，各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。(3)體制改革的推動。隨著方案經(jīng)濟體制加快向社會主義市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌，政府職能的轉(zhuǎn)變，以前那種由政府行政福利型直接管理房屋，政府對住區(qū)環(huán)境、社區(qū)效勞直接負(fù)責(zé)的方法，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢的變化。一個由業(yè)主自治與物業(yè)公司專業(yè)化管理結(jié)合，由物業(yè)管理企業(yè)實施經(jīng)營型管理和有償效勞，使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我開展、良性循環(huán)，既減輕了政府的壓力和負(fù)擔(dān)，又使得管理經(jīng)費有了穩(wěn)定來源的機制，日益顯示其新體制的優(yōu)越性。(4)人民群眾生活水平的不斷提高。居民對住房問題的關(guān)切從有無轉(zhuǎn)為大小，繼而更加關(guān)注環(huán)境和社區(qū)效勞。同時，廣闊住戶擁有了自己的產(chǎn)業(yè)，對保持房產(chǎn)和附屬設(shè)施的完好，以到達(dá)保值、增值的觀念也逐步樹立，使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購住房考慮的重要因素，物業(yè)管理為越來越多的人接受，其行業(yè)地位不斷攀升，外部環(huán)境逐步改善。現(xiàn)行系統(tǒng)存在問題的分析該小區(qū)的管理工作大局部還是進(jìn)行著手工管理，工作起來效率很低，并且不能及時了解小區(qū)內(nèi)部各處的信息，也不方便工作人員之間彼此的交流，不便于動態(tài)及時地了解概況，以便更好地適應(yīng)當(dāng)前小區(qū)的管理需求。手工管理還存在這許多弊端，由于不可防止的人為因素，經(jīng)常造成數(shù)據(jù)的遺漏、誤報。計算機信息化管理有著儲存信息量大、速度快等許多優(yōu)點，提供應(yīng)我們的處理信息及時快捷，同時也提高了我們工作人員的自身素質(zhì)。、解決方案基于以上的對問題的分析，利用計算機給我們提供信息，及時地調(diào)整小區(qū)物業(yè)管理整體結(jié)構(gòu)，并且對整個信息進(jìn)行動態(tài)管理就十分必要了。小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)的建立，需要進(jìn)行對住戶的需求調(diào)查與分析，以確定系統(tǒng)目標(biāo)，提出解決問題的詳細(xì)方案，這是系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，既要符合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營體制，又要符合計算機軟件本身的特點，因此需要從下面幾個方面來綜合的考慮：①綜合考慮企業(yè)現(xiàn)行的管理體制下各個職能部門的要求，把關(guān)系緊密，數(shù)據(jù)采集，交換，加工分析路徑最短，業(yè)務(wù)相對獨立的一些職能劃分為一個子系統(tǒng)。②充分考慮企業(yè)管理部門的業(yè)務(wù)分工，盡可能的使一個功能子系統(tǒng)屬于一個職能的管轄范圍內(nèi)，以便于今后個子系統(tǒng)的管理和維護(hù)。25

7①有利于子系統(tǒng)的開發(fā)，設(shè)計和維護(hù)，各個子系統(tǒng)之間相對獨立和相對穩(wěn)定。在軟、硬件方面對系統(tǒng)的需求，軟件要求易學(xué)，界面友好，容易掌握，可以很簡單方便的管理各種信息。硬件的配置要求不能太高，這樣可以很好的適應(yīng)當(dāng)前的實際情況。系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)的周期要短，在短時間內(nèi)完成，減少開發(fā)本錢，提高開發(fā)效率，方便、簡單、實用作為系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)思想。、可行性分析通過對該小區(qū)的各個方面進(jìn)行了具體的了解之后，現(xiàn)對該單位開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)的可行性進(jìn)行分析。技術(shù)上可行：該系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，市場上銷售且價格較低，甚至可以使用原有的設(shè)備，軟件上，操作系統(tǒng)采用Windows系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用Access，這些軟件在MIS開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比擬成熟。因此在技術(shù)上是可行的。經(jīng)濟上可行：由于住戶需要支付管理費，因此小區(qū)在采用計算機來進(jìn)行小區(qū)的管理，因開發(fā)經(jīng)費沒有問題。管理上可行：該小區(qū)的物業(yè)管理人員都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。有計算機操作經(jīng)驗，并有豐富的管理和工作經(jīng)驗，因此因管理上可行。另外，小區(qū)也決定對新員工制定了培訓(xùn)方案，并進(jìn)行了實施MIS的物質(zhì)準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。綜上所述，開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在技術(shù)上、經(jīng)濟上、管理上都是可行的。、本課題要到達(dá)的設(shè)計目標(biāo)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)簡介小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)使針對當(dāng)代社會，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流這一市場需要而應(yīng)運而生的，是為小區(qū)管理著和小區(qū)用戶更好的維護(hù)小區(qū)各項物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析，實現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)各項管理等幾個方面的功能。對物管中心來說小區(qū)的住戶的報修，住戶的投訴及處理的結(jié)果信息的反應(yīng)、小區(qū)內(nèi)停車場的管理、各項設(shè)備的維修等都需要考慮到。住戶報修管理需要仔細(xì)的記錄報修的內(nèi)容，接待的人員，日期，維修的人員，費用，住戶對于維修后情況的反應(yīng)等各項情況資料。投訴管理需要記錄投訴人資料、投訴內(nèi)容及處理過程。對于小區(qū)內(nèi)車輛要有車位編號、停車戶主、車位位置等記錄。在功能方面：對住戶、房產(chǎn)資料要有記錄對業(yè)主的投訴的處理及處理意見要有記錄。對住戶的水電煤氣等交費進(jìn)行管理，保修進(jìn)行處理對小區(qū)車輛及管理要能進(jìn)行登記。25

82.系統(tǒng)分析2.1系統(tǒng)的開發(fā)背景小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區(qū)物業(yè)的資源，對于小區(qū)的管理人員來說，物業(yè)管理包括物業(yè)設(shè)備管理、儀表數(shù)據(jù)管理、停車場管理、住戶的投訴管理、住戶的報修管理、住戶的設(shè)備維修管理等等。而這些工程在過去手工操作時代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯，給廣闊用戶帶來很多不便。為了更好的為廣闊住戶效勞，我們決定開發(fā)一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，幫助小區(qū)管理人員從復(fù)雜的物業(yè)管理之中解放出來。2.2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的需求分析小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是面向小區(qū)的的各項事務(wù)，包括物業(yè)管理，資料管理等業(yè)務(wù)處理工作，是利用計算機進(jìn)行集中管理而開發(fā)的系統(tǒng)。該系統(tǒng)是基于MDI窗體以VB自帶的JET引擎連接ACCESS數(shù)據(jù)庫進(jìn)行開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，力求與實際相結(jié)合具有查詢、管理等功能，旨在到達(dá)使小區(qū)的管理和運營趨于計算機化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。2.3功能說明物業(yè)業(yè)主效勞子系統(tǒng)功能模塊說明如下:根本設(shè)置系統(tǒng)管理員對管理員登陸密碼進(jìn)行修改管理住戶資料管理：添加:包括住戶的姓名、房產(chǎn)聯(lián)系，遷入時間，房產(chǎn)類型等。管理：查看及刪除用戶信息。投訴管理：投訴添加：對業(yè)主投訴的根本信息及處理結(jié)果記錄。管理：查看和刪除投訴信息。報修管理：報修添加：對維修過程及處理方式結(jié)果等信息管理管理：查看和刪除報修信息繳費管理：繳費添加：列出指定用戶應(yīng)繳費用的清單，包括水電氣停車費等。管理：查看所有用戶的繳費信息，并可進(jìn)行刪除操作。停車車位管理：添加：添加車位使用信息。管理：查看和刪除現(xiàn)有登記的車位信息25

92.4系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用原理對于本小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)，其功能目標(biāo)是實現(xiàn)將現(xiàn)有的紙張小區(qū)物業(yè)信息管理向基于Internet的無紙化小區(qū)信息管理的轉(zhuǎn)變，所以它必須實現(xiàn)住戶資料管理、投訴管理等信息。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集的實時性要求并不高，因此采用Browser/Server結(jié)構(gòu)來進(jìn)行設(shè)計是合理可行的。圖是本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用原理示意圖。Internet上的用戶Internet物管系統(tǒng)系統(tǒng)效勞器系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫圖2-1網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用原理圖3.系統(tǒng)設(shè)計3.1系統(tǒng)功能分析根據(jù)系統(tǒng)功能的要求，小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)分為五個主要模塊。即住戶資料管理、投訴管理、住戶報修管理、物業(yè)繳費管理、住戶停車車位管理。可以將系統(tǒng)分解成為幾個功能模塊來分別設(shè)計，功能模塊間的關(guān)系如下圖。報修管理繳費管理歡送頁面登錄頁面住戶資料管理投訴管理住戶停車管理圖根本模塊圖25

10對于小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)功能分析，僅有一個單一的流程化頁面。所以從歡送頁面到登錄頁面，如果登錄成功，那么進(jìn)入相應(yīng)的功能頁。整個系統(tǒng)的頁面邏輯結(jié)構(gòu)示意圖如下圖。投訴管理頁面〔admin_toushu.asp〕報修改管理頁面〔admin_repair.asp〕物業(yè)繳費管理頁面〔admin_datamoney.asp〕住戶停車頁面〔admin_park.asp〕歡送頁面〔index.htm〕登錄頁面〔login.asp〕住戶資料管理頁面〔admin_baseinfo.asp〕圖系統(tǒng)頁面圖該系統(tǒng)主要是針對系統(tǒng)管理員的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，沒有設(shè)置其他用戶登錄，該系統(tǒng)有六個主要的功能模塊構(gòu)成其中有：〔1〕根本設(shè)置：主要是對系統(tǒng)管理員的登陸密碼進(jìn)行修改和管理，管理員身份admin,初始密碼：admin,登錄后才能對起進(jìn)行修改?！?〕住戶資料管理：包括業(yè)主根本資料添加和管理模塊?！?〕投訴管理：包括投訴添加和投訴管理，主要是內(nèi)容上投訴的根本領(lǐng)項和處理詳細(xì)內(nèi)容?！?〕報修管理：報修添加和報修管理兩個子模塊，添加信息有報修事項和報修處理結(jié)果及產(chǎn)生的費用內(nèi)容。〔5〕繳費管理：是該系統(tǒng)的最重要組成模塊，包括主要收費工程和繳費業(yè)主信息，包括指定業(yè)主的主要產(chǎn)生費用工程管理?！?〕停車車位管理：包括停車車位管理和信息管理，主要是車位根本信息方面的添加與查看。25

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12圖3-3系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖流程說明：〔1〕用戶填寫根本信息交給系統(tǒng)管理員，有系統(tǒng)管理員將用戶信息添加到用戶信息庫?！?〕用戶將投訴單交給系統(tǒng)管理員，待投訴處理后，給用戶處理回執(zhí)結(jié)果?！?〕業(yè)主提交報修單給維修人員，維修人員處理后將處理信息給系統(tǒng)管理員，管理員向用戶提供回執(zhí)和將維修信息報維修總計?！?〕系統(tǒng)管理員通過業(yè)主根本信息庫向用戶提交繳費清單，用戶繳費到財務(wù)，財務(wù)回復(fù)用戶繳費收據(jù)給用戶和向系統(tǒng)管理員提供繳費信息?！?〕用戶查看停車位信息，繳費有管理員確定車位信息，修改剩余車位信息。25

13圖3-4數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)庫設(shè)計是要在一個給定的應(yīng)用環(huán)境〔DBMS〕中，通過合理的邏輯設(shè)計和有效的物理設(shè)計，構(gòu)造較優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式、子模式，建立數(shù)據(jù)庫和設(shè)計應(yīng)用程序，滿足用戶的各種信息需求。概念結(jié)構(gòu)設(shè)計在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，先要對系統(tǒng)分析所得的數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)存儲進(jìn)行分析，然后得出系統(tǒng)的關(guān)系模式，可以采用實體——聯(lián)系圖〔簡稱E——R圖〕的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述。E——R圖由實體、屬性、聯(lián)系三局部組成。E——R圖的有關(guān)符號說明如下：實體屬性聯(lián)系25

14編號戶主名稱樓宇名稱遷入日期房屋號住戶信息實體圖住戶信息E-R圖單據(jù)編號投訴內(nèi)容接待人員處理情況處理人員投訴信息實體圖投訴信息E-R圖單據(jù)編號維修人員物料費用維修人員效勞費用報修信息實體圖報修信息E-R圖單據(jù)編號繳費方式繳費方式繳費日期繳費總額收費信息實體圖收費信息E-R圖25

15編號車位編號備注車位信息實體圖車位信息E-R圖實體間主要聯(lián)系如下:11住戶信息車位信息使用日期收費信息投訴信息報修信息記錄記錄記錄11nnn1圖3-5-5實體間聯(lián)系圖物理結(jié)構(gòu)設(shè)計物理結(jié)構(gòu)設(shè)計的原那么如下：〔1〕盡可能的減少數(shù)據(jù)冗余和重復(fù)。〔2〕結(jié)構(gòu)設(shè)計與操作設(shè)計相結(jié)合?！?〕數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有相對的穩(wěn)定性。基于以上設(shè)計原那么，本系統(tǒng)設(shè)計了一個數(shù)據(jù)庫，包含管理員、住戶信息、收費信息、車位使用信息、車位信息、報維信息、維護(hù)信息等幾個表。為了加快系統(tǒng)訪問的速度把這7個表放在一個數(shù)據(jù)庫中。本系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計舉例如下：25

16表1：admin〔管理員〕表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位ID自動編號UserName文本20Psw文本50表2：BaseInfo〔住戶信息〕表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位住戶編號文本20戶主名稱文本20聯(lián)系文本20樓宇名稱文本50樓層文本20房屋號文本20單元文本20遷入日期日期/時間房型文本20備注備注表3：DataMoney〔收費信息〕表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號單據(jù)編號文本20住戶名稱文本20繳費日期日期/時間20收費人員文本20繳費方式文本20繳費總額數(shù)字42備注備注25

17表4：Park〔車位使用信息〕表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號車位編號文本20住戶名稱文本20使用日期日期/時間備注備注表5：ParkBase〔車位信息〕表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位編號自動編號車位編號文本20備注備注表6：Repair〔報修信息〕表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位單據(jù)編號文本20住戶名稱文本20維修人員文本20報修日期日期/時間效勞費用數(shù)字4物料費用數(shù)字4費用合計數(shù)字4報修內(nèi)容備注表7：TouShu〔投訴信息〕表：字段名稱字段類型寬度小數(shù)位投訴編號文本20投訴住戶文本2025

18接待人員文本20投訴日期日期/時間投訴內(nèi)容備注處理人員文本20處理情況備注4系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計輸入：用戶名admin，密碼admin，隨機附加碼處理：判斷用戶名和密碼、附加碼是否有效。填入用戶名、密碼和附加碼后點擊[確定]按鈕，系統(tǒng)將自動從數(shù)據(jù)庫中的管理員信息表中判斷是否存在相同的用戶名和密碼等，如果有那么進(jìn)入系統(tǒng)，如果不存在或密碼錯誤，那么提示不是管理員或密碼有錯誤的信息。輸出：登錄成功，進(jìn)入管理員的功能選擇頁面，假設(shè)不成功，那么顯示錯誤信息頁面圖系統(tǒng)登錄界面管理員登錄后出現(xiàn)功能選擇界面，可以選擇相應(yīng)的操作25

19每一個模塊的右上角都設(shè)置有一個返回首頁的快捷鍵，該系統(tǒng)是一個針對于超級用戶admin的使用系統(tǒng)，修改密碼時用戶名不可修改，輸入舊密碼和新密碼以及驗證碼正確后，點擊提交。系統(tǒng)會提示密碼修改成功的提示，那么下次登錄系統(tǒng)將使用新密碼進(jìn)行確認(rèn)。圖管理員密碼修改模塊列舉根本代碼:<%25

20Head()Data.Admin()IfData.IsAdmin=falsethenErrMsg="