小區(qū)物業(yè)年度工作計(jì)劃2.doc

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　　小區(qū)物業(yè)年度工作計(jì)劃2　　一、環(huán)境綠化　　1.植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏。　　2.對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪?！　《h(huán)境保潔　　1.做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等?！　?.小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門?！　∪?、安全　　1.原門崗24小時(shí)服務(wù)電話：“xxxxx”從x月x日起變更為“xxxxx”。　　2.住戶請(qǐng)來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助?！　?.管理處通過代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意！電話：xxxxx（xx）?！　?.嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶在星期一至星期五（8：00-18：00），星期六至星期日（9：00-16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品?！　?.大門口入口處將對(duì)人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件。　　6.小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門、110舉報(bào)。　　四、公共秩序　　1.代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶?！　?.門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢。 　　3.對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢”的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體?！　?.避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合?！　?.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用?！　∥?、維修　　我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，下半年將更好、更快的為住戶服務(wù)。　　六、文化宣傳　　1.我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上，將小區(qū)住戶一些出租信息、安全提示、小區(qū)通告登出?！　?.開放qq群：xxxxx，開通物業(yè)blog（qq群內(nèi)有地址），發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶設(shè)置“xx物業(yè)”上線提示，方便我們及時(shí)溝通。　　3.與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票?！　?.建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重。　　5.發(fā)動(dòng)住戶愛心捐助，讓愛心傳遞，讓溫暖匯聚?！　?.對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請(qǐng)與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù)。　　7.增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄（別墅區(qū)），通過每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù)?！　?.調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境?！　?.為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布，體驗(yàn)分享的快樂，通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友?！　?0.節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩?！　∑摺⑵渌　?.管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求?！　?.代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓?！　?.計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。