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1、品管圈活動(dòng)概念介紹一、何謂品管圈(1)品管圈是在同一工作地點(diǎn),以自主的力量,推行品質(zhì)管制活動(dòng)的小團(tuán)體。這個(gè)團(tuán)體將不斷地為全面公司品質(zhì)管理活動(dòng)的一環(huán)實(shí)行自我啟發(fā)和相互啟發(fā)活用品管技巧推行工作場(chǎng)所的管理改善?!毡究茖W(xué)技術(shù)連盟品管圈總部出版之「品管圈綱要」對(duì)品管圈之定義~~二、品管圈活動(dòng)的基本觀念(1)改善企業(yè)的體質(zhì),幫助企業(yè)發(fā)展(2)尊重人性,創(chuàng)造一個(gè)有意義、明朗的工作場(chǎng)所(3)發(fā)揮人的能力,引發(fā)出無(wú)限的潛能此基本理念是以尊重人性為基本,包含有下列觀念:(1)活動(dòng)的目的在於使工作的每一個(gè)人都能茁壯成長(zhǎng)(2)是一個(gè)尊重人性的活動(dòng)(3)是一種能製造良好人際關(guān)係的活動(dòng)(4)活動(dòng)
2、在於能輕鬆進(jìn)行(5)它是一個(gè)使從工作中發(fā)掘樂(lè)趣的活動(dòng)三、品管圈活動(dòng)的要領(lǐng)(1)自動(dòng)自發(fā)(2)自我啟發(fā)(3)全員參加(4)全員發(fā)言(5)相互啟發(fā)~~以改善自己的工作現(xiàn)場(chǎng),為著眼點(diǎn)~~-14-健全體質(zhì)?超越巔峰四、品管圈活動(dòng)的效果(1)形成強(qiáng)勁有力的現(xiàn)場(chǎng)(2)管理制度化(3)現(xiàn)場(chǎng)士氣的提高(4)建立良好的人際關(guān)係(5)現(xiàn)場(chǎng)的工作改善(6)自主的活動(dòng)(7)發(fā)揮智慧、啟發(fā)腦力資源(8)開(kāi)闊視野(9)增加所得(10)品質(zhì)保證徹底執(zhí)行五、品管圈活動(dòng)的特性(1)教育性的活動(dòng)(2)自主性的活動(dòng)(3)具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)(4)科學(xué)性的活動(dòng)(5)全員參與性的活動(dòng)(6)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)(7)永續(xù)性的活動(dòng)
3、六、品管圈活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)(1)大家的工作,由大家來(lái)改善(2)透過(guò)小組活動(dòng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神(3)符合人性需要-14-健全體質(zhì)?超越巔峰品管圈活動(dòng)的導(dǎo)入及營(yíng)運(yùn)一、品管圈活動(dòng)的導(dǎo)入方法1.觀念溝通及瞭解(1)閱讀有關(guān)的文章報(bào)導(dǎo)(2)參加品管圈大會(huì)、交流會(huì)、成果發(fā)表會(huì)(3)觀摩品管圈活動(dòng)成功的工廠(4)邀請(qǐng)專(zhuān)家到工廠專(zhuān)題演講2.對(duì)全體員工進(jìn)行品管圈訓(xùn)練3.確立制度4.組成示範(fàn)圈5.正規(guī)化訂定活動(dòng)章程6.發(fā)表會(huì)定期舉行7.維持與發(fā)展二、品管圈活動(dòng)的推行組織品管圈活動(dòng)是公司之政策性活動(dòng),全公司各部門(mén)均應(yīng)全力推行,為達(dá)到推行之績(jī)效,以符合全面品質(zhì)管理之一環(huán),應(yīng)設(shè)一機(jī)能小組來(lái)推行--(品管圈推
4、行委員會(huì))2-1推行組織:-14-健全體質(zhì)?超越巔峰TQM本部TQM委員會(huì)總經(jīng)理QCC委員會(huì)品保委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)廠長(zhǎng)QCC小組標(biāo)準(zhǔn)化小組×××QC委員會(huì)課長(zhǎng)圈長(zhǎng)會(huì)議股長(zhǎng)班長(zhǎng)(品管圈)2-2各階層人員對(duì)品管圈之職責(zé)1.經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)(1)品管圈土壤的育成(2)活動(dòng)方針之明示(3)活動(dòng)之適當(dāng)評(píng)價(jià)2.管理者的職責(zé)(1)造成使能夠自主活動(dòng)的意欲與氣氛(2)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)之研討(3)活動(dòng)計(jì)劃立案的指導(dǎo)與鼓勵(lì)(4)組織上與品管圈活動(dòng)關(guān)連事項(xiàng)的分組調(diào)整(5)職組長(zhǎng)的教育(6)活動(dòng)的評(píng)價(jià)-14-健全體質(zhì)?超越巔峰3.組長(zhǎng)或股長(zhǎng)的職責(zé)(1)圈長(zhǎng)教育(2)圈與圈間活動(dòng)的協(xié)調(diào)(3)活動(dòng)項(xiàng)目選定之
5、指導(dǎo)4.圈長(zhǎng)的職責(zé)(1)自主研究會(huì)之召開(kāi)使具有領(lǐng)導(dǎo)能力(2)品管圈編成(3)圈活動(dòng)計(jì)劃的作成,呈主管承認(rèn)實(shí)施活動(dòng)(4)圈員教育(5)發(fā)表成果之指導(dǎo)5.圈員的職責(zé)(1)積極參與活潑發(fā)言(2)分組工作,調(diào)和人群關(guān)係(3)遵守標(biāo)準(zhǔn),保證品質(zhì)三、品管圈活動(dòng)的編組1.編組目的(1)貫徹公司方針、目標(biāo)到基層員工(2)明確工作職掌、責(zé)任區(qū)分(3)推動(dòng)自主管理活動(dòng)之實(shí)施(4)提高圈員之品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題發(fā)掘及改善意識(shí)2.編組原則(1)工作場(chǎng)所相同(2)工作性質(zhì)相同(3)同一建制(單位)(4)人員4~7人(不宜太多,10人以上較難進(jìn)行)-14-健全體質(zhì)?超越巔峰四、品管圈活動(dòng)的進(jìn)行步驟品管圈編
6、組品管圈登記尋找問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)確認(rèn)擬定活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃活動(dòng)的查檢成果發(fā)表公司內(nèi)登記卡問(wèn)題點(diǎn)一覽表活動(dòng)計(jì)劃圈會(huì)早晚會(huì)議時(shí)間外活動(dòng)中間查檢實(shí)績(jī)查檢成果確認(rèn)活動(dòng)成果報(bào)告矯正措施-14-健全體質(zhì)?超越巔峰五、品管圈登記1.目的(1)增加圈的使命感(2)易掌握圈之活動(dòng)情形(3)活動(dòng)成長(zhǎng)率,成功率的掌握(4)發(fā)放活動(dòng)圈費(fèi)之依據(jù)2.方式(1)圈成立時(shí)即填寫(xiě)圈登記卡(2)活動(dòng)開(kāi)始前,每期均登記活動(dòng)題目(3)自動(dòng)自發(fā)登記六、品管圈活動(dòng)的查檢1.目的(1)瞭解品管圈活動(dòng)狀況(2)給予協(xié)助指導(dǎo)使活動(dòng)順利進(jìn)行2.區(qū)分(1)中間查檢A.所屬主管對(duì)進(jìn)行狀況加以指導(dǎo),活動(dòng)的做法之指導(dǎo)B.圈長(zhǎng)自己查檢(2
7、)實(shí)績(jī)查檢A.記入實(shí)施實(shí)績(jī)向所屬課長(zhǎng)報(bào)告B.計(jì)劃實(shí)施可能性的確認(rèn)(3)成果確認(rèn)A.將成果彙成活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)向所屬課長(zhǎng)報(bào)告B.成果優(yōu)良時(shí)在品管圈大會(huì)報(bào)告,使其他之圈了解成果-14-健全體質(zhì)?超越巔峰七、品管圈活動(dòng)的實(shí)施1.圈會(huì)方式(1)日常管理的圈會(huì)(2)改善活動(dòng)的圈會(huì)(3)研究學(xué)習(xí)的圈會(huì)(4)感情聯(lián)誼的圈會(huì)2.圈會(huì)方法(1)日常管理圈會(huì)A.向圈員說(shuō)明本日工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)B.介紹有關(guān)規(guī)定或新作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.利用早會(huì)或晚會(huì)五分鐘開(kāi)會(huì)(2)改善活動(dòng)圈會(huì)A.依改善活動(dòng)計(jì)劃表之進(jìn)度進(jìn)行B.確實(shí)分擔(dān)每人之工作掌握必要情報(bào)C.每次圈會(huì)均要約定