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《讓內(nèi)部培訓(xùn)師“閃亮登場(chǎng)”》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、讓內(nèi)部培訓(xùn)師“閃亮登場(chǎng)”尷尬而重要的內(nèi)部培訓(xùn)師 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中常常有這樣兩個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)是企業(yè)外請(qǐng)來(lái)的培訓(xùn)師，旁征博引，滔滔不絕，大家聽(tīng)得熱血沸騰，且時(shí)而釋?xiě)汛笮?，可是?tīng)完后卻感覺(jué)和企業(yè)的實(shí)際、自己的工作關(guān)聯(lián)不大，留在腦海里的除了精辟的比喻和生動(dòng)的案例外，再?zèng)]什么了；另一個(gè)則出于貼近企業(yè)實(shí)際的考慮，尤其是在專業(yè)技能培訓(xùn)方面，企業(yè)安排員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師，但要么是因?yàn)槠髽I(yè)文化的原因，員工怕惹來(lái)招搖之嫌不愿意做內(nèi)部培訓(xùn)師，要么是應(yīng)了那句歇后語(yǔ)“茶壺里煮餃子——有料倒不出”，內(nèi)部培訓(xùn)師的表達(dá)能力和培訓(xùn)技巧實(shí)難恭維。兩個(gè)場(chǎng)景一對(duì)比，外部培訓(xùn)師講授的內(nèi)容“隔靴搔癢”，內(nèi)部培訓(xùn)師講授的技巧“捉襟見(jiàn)肘”?！?/p>
2、 相對(duì)于外部培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師更加了解企業(yè)，培訓(xùn)更能針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求，培訓(xùn)的內(nèi)容很可能就是企業(yè)急需解決的問(wèn)題，而且費(fèi)用一般較低；同時(shí)企業(yè)人力資源部對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)技能和培訓(xùn)技巧等也比較了解，培訓(xùn)質(zhì)量更容易控制；而且內(nèi)部培訓(xùn)師制度還將有利于營(yíng)造企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)部溝通交流氛圍?！ ?nèi)部培訓(xùn)師的重要性和企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的獨(dú)特性成正比，企業(yè)需要的培訓(xùn)內(nèi)容越具體、越特殊，內(nèi)部培訓(xùn)師越具有不可替代的作用。比如，A企業(yè)屬于紡織制造型企業(yè)，在紡、染、織、整等工序環(huán)節(jié)的技術(shù)培訓(xùn)具有很大的獨(dú)特性，B集團(tuán)從事電力機(jī)械設(shè)備制造，除了制造環(huán)節(jié)的技術(shù)培訓(xùn)具有獨(dú)特性之外，在提供成套產(chǎn)品的營(yíng)銷等環(huán)節(jié)還需要針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品
3、特點(diǎn)的項(xiàng)目管理等培訓(xùn)內(nèi)容，兩家企業(yè)的培訓(xùn)都特色鮮明，外部的通用培訓(xùn)很難滿足內(nèi)部需求，必須由內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。 我們不禁感嘆：如果企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師也能具備外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和能力，企業(yè)培訓(xùn)工作的效果會(huì)該有多大提升啊！那么究竟怎樣讓企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師“閃亮登場(chǎng)”呢？ 規(guī)范資格，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證 隨著企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作重視程度的日益提升，社會(huì)上的培訓(xùn)師認(rèn)證也火爆起來(lái)，《英國(guó)劍橋國(guó)際培訓(xùn)師專業(yè)資格證書(shū)》得到全球169個(gè)國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)可，我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部也已經(jīng)頒布《企業(yè)培訓(xùn)師——國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，中國(guó)職協(xié)組織有關(guān)專家進(jìn)行了試題開(kāi)發(fā)，初步建立了企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證試題體系。 企
4、業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師也可以進(jìn)行認(rèn)證。其中的工作要點(diǎn)主要有三個(gè)：一是設(shè)定內(nèi)部培訓(xùn)師任職資格，從學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和能力等各方面對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師提出要求。比如愿意從事培訓(xùn)工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；具備良好的書(shū)面和口頭表達(dá)能力；掌握一定的培訓(xùn)技巧，能夠調(diào)動(dòng)課堂氣氛；善于分享，能夠耐心、深入淺出地講解問(wèn)題；能夠規(guī)范化地開(kāi)發(fā)和編寫(xiě)教材等。二是成立由公司高層參加的“培訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)”，這樣能夠得到公司高層對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師工作的支持，便于人力資源部等培訓(xùn)組織部門開(kāi)展工作。三是可以安排“臨時(shí)培訓(xùn)師”，避免認(rèn)證工作影響企業(yè)突發(fā)培訓(xùn)需求，保證內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證制度的可操作性?！ ?nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證流程： 1?各部門參照公共的內(nèi)部培訓(xùn)師任職資格
5、，根據(jù)部門培訓(xùn)計(jì)劃推薦培訓(xùn)師人選與培訓(xùn)課題?！ ??人力資源部初審后，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師人選組織集中培訓(xùn)，并開(kāi)始規(guī)范化地開(kāi)發(fā)編寫(xiě)教材?！ ??接受培訓(xùn)后，內(nèi)部培訓(xùn)師成為見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)師，并開(kāi)始進(jìn)行試講，由學(xué)員和培訓(xùn)組織部門進(jìn)行評(píng)估?！ ??評(píng)估結(jié)果報(bào)送公司培訓(xùn)師評(píng)審委員會(huì)審查，確定獲得內(nèi)部培訓(xùn)師資格名單?！ ??對(duì)于未取得內(nèi)部培訓(xùn)師資格的，在公司需要時(shí)可聘其為臨時(shí)培訓(xùn)師，其培訓(xùn)效果評(píng)估同樣應(yīng)用于職級(jí)晉升?！ ⊥ㄟ^(guò)嚴(yán)格選拔成為內(nèi)部培訓(xùn)師的員工將更加珍惜來(lái)之不易的內(nèi)部培訓(xùn)師資格，努力做好培訓(xùn)工作。 需要說(shuō)明的是內(nèi)部培訓(xùn)師的認(rèn)證決不是為認(rèn)證而認(rèn)證，換句話說(shuō)不是像考證一樣，試講不等于模擬上課，而是將認(rèn)證工
6、作安排在內(nèi)部培訓(xùn)師需要完成的培訓(xùn)工作中，這樣既給予內(nèi)部培訓(xùn)師一定的考核壓力，又不耽誤內(nèi)部培訓(xùn)師的正常工作時(shí)間?！ ∶鞔_職責(zé)，做好培訓(xùn)效果評(píng)估 內(nèi)部培訓(xùn)師是員工的兼職行為，不能因?yàn)槌袚?dān)培訓(xùn)任務(wù)而影響本職工作，所以需要明確內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)，讓他們清楚企業(yè)對(duì)自己的要求。職責(zé)內(nèi)容一般包括總結(jié)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、提高培訓(xùn)水平和遵守紀(jì)律約束等?？梢越梃b崗位說(shuō)明書(shū)中工作職責(zé)描述的形式逐條列出，比如：內(nèi)部培訓(xùn)師需要收集資料，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、技術(shù)或操作經(jīng)驗(yàn)；內(nèi)部培訓(xùn)師需要不斷學(xué)習(xí)，消化外部培訓(xùn)課程，提高講授水平；內(nèi)部培訓(xùn)師不應(yīng)推托或無(wú)故缺席，若有特殊原因需調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，應(yīng)提前通知人力資源部或其他培訓(xùn)組織部門
7、；等等。企業(yè)將內(nèi)部培訓(xùn)作為常規(guī)性工作來(lái)做，就必須對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師有所約束，并且營(yíng)造鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)文化氛圍?！ ?nèi)部培訓(xùn)師的不同態(tài)度對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有直接影響，比如有的人精心準(zhǔn)備授課內(nèi)容，努力提高培訓(xùn)水平，而有的卻敷衍了事，不顧學(xué)員的接受情況，所以需要對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行考核與評(píng)估。評(píng)估分?jǐn)?shù)在做到充分量化、客觀公正的基礎(chǔ)上，可以與內(nèi)部培訓(xùn)師的績(jī)效考核掛鉤，或者成為其職級(jí)晉升的要素之一。筆者在為案例中的A企業(yè)設(shè)計(jì)《職級(jí)
