學(xué)校危機(jī)管理浮出水面 .

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1、學(xué)校危機(jī)管理浮出水面.;sars已經(jīng)遠(yuǎn)去，但它留下了許多思考。它既是一次危機(jī)也是一個契機(jī)，它使學(xué)校的危機(jī)管理迅速提上了決策者、管理者和研究者的日程。過去，我們經(jīng)常研討如何使學(xué)校迅速提高社會聲譽(yù)，卻很少討論有哪些問題可能會把一所學(xué)校的社會聲譽(yù)徹底摧垮。對于突發(fā)的學(xué)校危機(jī)，一旦處理不當(dāng)或不及時，校長可能會被撤職，直接責(zé)任人可能會被開除，學(xué)生可能會退學(xué)，學(xué)校可能會倒閉。危機(jī)管理在學(xué)校發(fā)展中越來越起到具有舉足輕重的作用。危機(jī)理念的真空6:W(:-*+]g?IdYKoh[州學(xué)習(xí)語言教育其它教育.gzU521.]6:W(:-*+]g?Id

2、YKoh中小學(xué)校可能發(fā)生的危機(jī)事件，可分為自然性災(zāi)難事件和人為性災(zāi)難事件。自然性災(zāi)難包括地震、洪水、臺風(fēng)等；人為性災(zāi)難包括社會動亂、嚴(yán)重污染、中毒、校園動亂、暴力、傳染病的暴發(fā)和流行等。從學(xué)校管理角度看，這些事件都屬于學(xué)校危機(jī)管理的范疇，學(xué)校都應(yīng)當(dāng)對此有應(yīng)對機(jī)制和預(yù)案措施。然而現(xiàn)實(shí)是，危機(jī)管理存在很多理念和制度上的真空。第一，學(xué)校管理的危機(jī)意識淡漠。我國的學(xué)校管理理論中很少探討學(xué)校危機(jī)管理問題，校長培訓(xùn)中也基本沒有相應(yīng)的內(nèi)容。校長只能從自己的實(shí)踐中獲得一些零散的管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校管理中缺乏危機(jī)意識就成了一種非常普遍的現(xiàn)象，致使我們面對

3、突發(fā)事件時由于沒有應(yīng)對預(yù)案而常常出現(xiàn)手足無措的恐慌局面。從結(jié)果看，我們是能夠應(yīng)付任何危機(jī)事件的，只是每每要付出巨大的、物質(zhì)甚至生命的代價。危機(jī)意識的淡薄不僅使各學(xué)校普遍缺乏必要危機(jī)管理預(yù)案，也使得上級領(lǐng)導(dǎo)部門很少檢查學(xué)校這方面工作。于是，我們應(yīng)付危機(jī)事件的基本思路通常就是“動員一切可以動員的力量，打一場轟轟烈烈的人民戰(zhàn)爭”。這樣做很有效，但往往成本也很高。因此，要盡快從“事后動員型”轉(zhuǎn)變到“事先預(yù)防型”的危機(jī)管理理念和機(jī)制。第二，學(xué)校管理中重視生命和個性的意識淡漠。突發(fā)事件來臨時反應(yīng)遲鈍，這只是學(xué)校危機(jī)意識淡漠問題的一個方面，其另

4、一面則是對學(xué)校發(fā)生的非危機(jī)問題卻反應(yīng)迅速而激烈，進(jìn)而做出許多不尊重生命、健康和個性的事情來。由于教育工作的特性，我們習(xí)慣于把普通問題看得很嚴(yán)重。比如，學(xué)生吸煙當(dāng)然是極其不好的事件，學(xué)生逃學(xué)當(dāng)然是很嚴(yán)重的事情，但都不能算是“危機(jī)事件”。不少校長常常理直氣壯地把對這些教育問題的重視混同于“危機(jī)意識”，習(xí)慣于把普通問題說得更加嚴(yán)重，把普通事件說成危機(jī)事件，小題大做、危言聳聽。而到了真正的危機(jī)發(fā)生時，卻表現(xiàn)出理念認(rèn)識不足、思想方式不當(dāng)、預(yù)防準(zhǔn)備不夠、應(yīng)對措施空虛等問題，從而造成災(zāi)難。危機(jī)管理絕不是從嚴(yán)管理和動輒取締什么的代名詞。依據(jù)素質(zhì)教

5、育的要求，應(yīng)對學(xué)校管理中那些不利于學(xué)生發(fā)展的種種瑣碎的內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行適當(dāng)清理，建立既能保證學(xué)校的正常秩序，又能保護(hù)學(xué)生個性發(fā)展的、**自由的管理氛圍。因此，學(xué)校危機(jī)管理理念所包含的內(nèi)容有：對于學(xué)校突發(fā)危機(jī)事件的正確認(rèn)識；排除借用或引申意義上的“危機(jī)”概念的干擾；明確學(xué)生生命健康第一的觀念；建立事先預(yù)防型的危機(jī)應(yīng)對機(jī)制；樹立并正確行使危機(jī)管理中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威等。管理機(jī)制的原則我們一直在倡導(dǎo)要把學(xué)校辦成讓學(xué)生快樂的學(xué)習(xí)園地，然而，比“快樂”更基礎(chǔ)的是“健康”，比健康更基本的是“安全”。sars使我們清醒地認(rèn)識到了健康的重要，它還提醒我們

6、：學(xué)校也并不是一個完全安全的地方。且不說重大疫情、地震、火災(zāi)、暴亂等嚴(yán)重的社會性災(zāi)難會給學(xué)校帶來健康和生命的威脅，僅就學(xué)校日常教育教學(xué)活動來說，不安全因素亦非常之多──上游泳課，可能會發(fā)生溺水事件；上體育課，可能會發(fā)生各種運(yùn)動受傷；學(xué)生和教師的自殺；大面積食物中毒事件；春（秋）游活動的失足傷亡事故；校內(nèi)建筑設(shè)施的損壞或坍塌；化學(xué)藥品的流失；漏電、跑水等事故。中小學(xué)校建立危機(jī)管理機(jī)制，絕不是應(yīng)時、應(yīng)景之舉，而是學(xué)校管理機(jī)制中不可或缺的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。學(xué)校危機(jī)管理機(jī)制的建立，應(yīng)當(dāng)遵循這樣三個基礎(chǔ)原則：第一，事先預(yù)防制度化原則。學(xué)校對可能發(fā)生

7、的種種災(zāi)難事件，都應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和吸取相關(guān)預(yù)防研究成果的基礎(chǔ)上，制定出綜合預(yù)防和應(yīng)對措施來，并使以應(yīng)對突發(fā)事件為核心的整個緊急處置過程形成制度。對于一些較容易定性的主要災(zāi)難事件，如地震、火災(zāi)、大面積食物中毒、爆炸、恐嚇、室外活動中意外傷害等，應(yīng)當(dāng)做出具體的應(yīng)對預(yù)案。對于三個主要環(huán)節(jié)——預(yù)防、應(yīng)對、恢復(fù)正常秩序，預(yù)案中都要一一設(shè)計(jì)出具體舉措。第二，生命安全第一位原則。學(xué)校危機(jī)管理的目標(biāo)在于保護(hù)和保障學(xué)生生命安全，這是“以人為本”的教育觀念在防災(zāi)事務(wù)中的體現(xiàn)，也是世界各國處理學(xué)校突發(fā)事件的基本理念。這一原則要求排除鼓勵學(xué)生“忘我”地

8、進(jìn)入危險(xiǎn)場地的習(xí)慣想法和做法，確保學(xué)生在危機(jī)當(dāng)中盡量處于安全境地。第三，日常防災(zāi)訓(xùn)練原則。學(xué)校危機(jī)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是提高師生自我防護(hù)、救護(hù)的知識和技能，努力提高師生防災(zāi)、減災(zāi)和保護(hù)生命健康安全的意識和基本技能，對于學(xué)校沉著應(yīng)對突發(fā)事件、盡可能減少事件