淺談應(yīng)對(duì)“拒絕采訪”的策略

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1、淺談應(yīng)對(duì)“拒絕采訪”的策略唐征宇福建省廣播影視集團(tuán)可以大膽地說，每一個(gè)從事一線工作的記者都遇到過“拒絕采訪”的情況，有的記者只好無可奈何；有的記者就軟磨硬泡；有的記者就采用偷拍偷錄的手段；還有的記者就強(qiáng)行采訪，有時(shí)惹急了被采訪對(duì)象恐嚇，還會(huì)遭遇暴力威脅……，足可見記者這個(gè)行業(yè)還是有一定危險(xiǎn)性的。其實(shí)，記者之所以這樣做，都是為了一個(gè)目的：順利地完成采訪任務(wù)，滿足公民的知情權(quán)。那么，隨著被采訪對(duì)象的權(quán)利意識(shí)和法律意識(shí)日漸增強(qiáng)，拒絕采訪的頻率也在不斷增高問題，作為新聞?dòng)浾邞?yīng)如何解決這一棘手的問題呢？一、從心理上認(rèn)定這是一種正?，F(xiàn)象以前媒體高高在上的優(yōu)越性已經(jīng)不復(fù)存在，媒介與受眾之間

2、平等的法律地位和利益關(guān)系已被人們?nèi)找嬲J(rèn)識(shí)。媒介開始注重受眾調(diào)查，有了以受眾的需求為出發(fā)點(diǎn)、以收視率或發(fā)行量上升為目的的內(nèi)容變化和媒介經(jīng)營意識(shí)。而被采訪對(duì)象也不再像以前那樣惟命是從，在接受采訪時(shí)，有的滿口外交辭令，有的避重就輕，有的躲躲閃閃，有的干脆拒絕接受采訪……　　這是很正常的。因?yàn)槊浇榕c受眾之間、采訪者與被采訪者之間是一種平等、自愿、公平的民事關(guān)系，而不是行政隸屬的上下級(jí)指令關(guān)系。新聞機(jī)構(gòu)并無法律賦予的行政權(quán)力，所以對(duì)被采訪對(duì)象不存在支配關(guān)系。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)于媒體從業(yè)人員改變工作作風(fēng)是至關(guān)重要的。只有維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)利，尊重被采訪對(duì)象的正當(dāng)要求，記者才能獲得更多的信任

3、和支持。筆者的一個(gè)同事在直播的一檔教育節(jié)目中采訪過一個(gè)女孩子，事先他們有過一些溝通。這個(gè)女孩曾經(jīng)兩次吸毒而被強(qiáng)制戒毒，因?yàn)樾枰Y金，還參與了組織賣淫的活動(dòng)，她說做直播節(jié)目時(shí)會(huì)說這些情況。沒想到，一到直播室，她突然很不適應(yīng)面前的話筒，不僅不肯說她戒毒的情況，其它的也一概不說，除了嗯嗯啊啊的，什么也不說了。當(dāng)時(shí)可是在直播啊！筆者的同事非常著急，就批評(píng)她如果沒準(zhǔn)備好就不應(yīng)該答應(yīng)來做直播節(jié)目。后來聽眾寫信來批評(píng)了主持人的急躁，認(rèn)為她不想說是很正常的，應(yīng)該得到尊重。對(duì)這件事，我也反思過好幾次?，F(xiàn)在，如果我遇到這樣的情況，我會(huì)說，沒關(guān)系，今天的采訪對(duì)主持人來說是一次失敗的采訪，但我認(rèn)為尊

4、重當(dāng)事人的情感會(huì)比采訪成功更加重要。二、對(duì)官員和明星采訪要適當(dāng)跟進(jìn)　　當(dāng)然，心理上能夠承受“拒絕采訪”，并不意味著對(duì)所有的“拒絕采訪”無原則地接受。對(duì)于有義務(wù)給予公眾信息回報(bào)的群體，記者應(yīng)有積極的采訪跟進(jìn)。這個(gè)群體包括政府官員和明星。（一）針對(duì)官員拒絕采訪的情形官員主要指在政府各職能部門（工商、公安、交警、稅官、環(huán)衛(wèi)、綠化等）的工作人員。一般來說，政府官員在上班時(shí)間、在其工作狀態(tài)下，針對(duì)其職務(wù)范圍內(nèi)的采訪，其一般不應(yīng)該拒絕采訪，應(yīng)該如實(shí)回答記者所提出的有關(guān)其工作職權(quán)范圍內(nèi)的問題。因?yàn)榇藭r(shí)他所代表的不是他個(gè)人而是政府相關(guān)部門。政府部門作為為公眾服務(wù)的機(jī)構(gòu)，有政務(wù)公開的義務(wù)。而記

5、者采訪政府官員時(shí)，所代表的也不僅僅是媒體，而是媒體背后的公眾需求。3　　2003年，中共深圳市委宣傳部正式出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)輿論監(jiān)督工作的意見》，特別強(qiáng)調(diào)：“公務(wù)活動(dòng)除涉及國家安全、機(jī)要和保密工作外，有關(guān)單位必須主動(dòng)接受新聞單位和新聞?dòng)浾叩牟稍L和調(diào)查，如實(shí)介紹情況?！泵绹谄洹缎畔⒆杂煞ò浮泛汀蛾柟馄照辗ò浮分?，都規(guī)定公務(wù)人員必須保證對(duì)社會(huì)媒體的“普惠”原則，也就是說擁有公眾權(quán)利和資源的人，必須要保證社會(huì)公眾的知情權(quán)。其法律規(guī)定，國家公務(wù)員在其執(zhí)行公務(wù)的過程中，除非有上級(jí)部門明確規(guī)定不能透露某些重要情況，否則，如果沒有及時(shí)向大眾公布應(yīng)知信息，便犯有瀆職罪。如果政府官員就其

6、職務(wù)范圍內(nèi)的問題拒絕接受記者的采訪，媒體應(yīng)如實(shí)報(bào)道其拒絕采訪的情形。浙江電臺(tái)經(jīng)濟(jì)臺(tái)曾做過一個(gè)節(jié)目叫《無線監(jiān)督哨》，其特點(diǎn)是在直播時(shí)同時(shí)接通投訴者和被投訴者的電話，政府職能部門的辦事方式和效率就直接體現(xiàn)在公開的采訪中。由于職能部門面對(duì)公開的壓力，通常解決問題的效率比較高，否則就會(huì)承擔(dān)由此帶來的巨大的社會(huì)輿論壓力。（二）針對(duì)明星拒絕采訪的情形明星是指因特殊才能、成就、經(jīng)歷或其他特殊原因，在社會(huì)某個(gè)領(lǐng)域中做出突出成績(jī)而為大家所普遍知曉的人物，包括著名的科學(xué)家、藝術(shù)家、影視明星、企業(yè)家、社會(huì)活動(dòng)家等。明星們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，其所獲得的名利與他的公共身份有著密不可分的聯(lián)系，媒體長(zhǎng)期以來的報(bào)道

7、已經(jīng)大大提高了其商業(yè)價(jià)值，按照權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的原則，某些屬于自己個(gè)人的信息內(nèi)容也應(yīng)該向公眾適當(dāng)?shù)毓_。因?yàn)槊餍堑氖聵I(yè)不僅是他們自己的，也是社會(huì)的、公眾的，公眾有權(quán)了解他們的事業(yè)及與他們的事業(yè)有關(guān)的個(gè)人情況，只要他們離開自己的生活圈子，進(jìn)入公眾生活領(lǐng)域，參加各種社會(huì)活動(dòng)都可以成為新聞媒體追蹤報(bào)道的對(duì)象。社會(huì)的關(guān)注是它命有了一大的名氣，給他們帶來了經(jīng)濟(jì)利益，從公平的角度說，適當(dāng)?shù)乜s小其隱私權(quán)的范圍是他們對(duì)公眾興趣的一種回報(bào)。但他們完全私下的與社會(huì)并不發(fā)生直接聯(lián)系的個(gè)人私生活則不應(yīng)受到侵?jǐn)_。低級(jí)、下流的公眾興