淺談商務(wù)談判中的溝通技巧

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1、淺談商務(wù)談判中的溝通技巧淺談商務(wù)談判中的溝通技巧篇一：淺談國際商務(wù)談判中的溝通技巧題目：淺談國際商務(wù)談判中的溝通技巧系：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系專業(yè)：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易姓名：XXXX學(xué)號(hào)：XXXXXXXXXXX指導(dǎo)教師：XXXXXXX二○一○年五月目錄1.引言????????????????????????????12.溝通技巧對(duì)國際商務(wù)談判的重要性???????????????22.1有助于加深了解，求同存異????????????????22.2有助于化解僵局，實(shí)現(xiàn)談判意圖??????????????22.3有助于樹立良好的企業(yè)形象????????????????3

2、3.國際商務(wù)談判溝通技巧相關(guān)的問題???????????????33.1忽略氣氛營造，談判直入主題???????????????33.2強(qiáng)調(diào)個(gè)人主觀性觀點(diǎn)，影響主次??????????????43.3觀點(diǎn)過多，拖沓不清???????????????????44.如何解決溝通技巧相關(guān)的問題?????????????????44.1營造氣氛，拋磚引玉???????????????????44.2樹立大局觀，半個(gè)蛋糕就夠了???????????????54.3理清思路，各個(gè)擊破???????????????????5結(jié)語???????????????????

3、??????????5參考文獻(xiàn)???????????????????????????6淺談國際商務(wù)談判中的溝通技巧摘要：進(jìn)入21世紀(jì)以來，商務(wù)活動(dòng)交往越來越多，而大多數(shù)國際商務(wù)目的的實(shí)現(xiàn)和商務(wù)問題的解決都是通過商務(wù)談判來進(jìn)行的。由于國際商務(wù)談判具有涉外因素，對(duì)于談判中的溝通技巧也有高于國內(nèi)商務(wù)談判的要求，如果不加注意，會(huì)給商務(wù)談判帶來極大的困擾。合理地使用溝通技巧不僅體現(xiàn)了商務(wù)談判人員素質(zhì)的高低，也有助于談判和合作的順利開展。鑒于國際商務(wù)談判溝通技巧的重要性為切入點(diǎn)，針對(duì)當(dāng)前國際商務(wù)談判中溝通技巧存在的主要問題展開評(píng)述，通過對(duì)這些問題的分析，指出其產(chǎn)生

4、的主要原因，并提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，希望能對(duì)類似問題的解決與避免提供一定的參考。關(guān)鍵詞：國際商務(wù)談判；溝通技巧；雙贏1.引言激烈的社會(huì)競爭，企業(yè)競爭，行業(yè)競爭，職位競爭??無時(shí)無刻不在提醒著剛走出校園，跨入社會(huì)的畢業(yè)生們一種無形的壓力。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，往往溝通能力強(qiáng)者一般都會(huì)找到好的工作。而不善言辭，不敢與人積極溝通的人卻總是被社會(huì)遺棄，也跨不出第一步。他們總是在抱怨著社會(huì)的不公企業(yè)的不公，卻總是不去挖掘問題根本的所在。學(xué)習(xí)中，工作中，生活中，我們無時(shí)無刻都需要用語言來進(jìn)行溝通和交流。巧妙的溝通技巧可以讓我們無時(shí)無刻都散發(fā)著一種獨(dú)特的職場氣質(zhì)和魅力。俗

5、話說：“人脈就是錢脈?！币粋€(gè)人成功的開始就是從最最基本的溝通和交流開始的。交流與溝通技巧的關(guān)系放大到國際商務(wù)談判領(lǐng)域也是如此。當(dāng)今世界，國際經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)加劇，各個(gè)國家的企業(yè)都有走出國門，開展國際經(jīng)濟(jì)交流與合作的迫切要求，中國也毫不例外。WTO的成功加入，給中國企業(yè)全面進(jìn)入國際市場帶來了機(jī)遇。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與改革開放進(jìn)一步深化，我國與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系更加緊密，和世界各國的商務(wù)往來、國際交流與合作越來越頻繁，國際商務(wù)談判作為一種重要的溝通方式無疑是不可缺少的。而在國際商務(wù)談判中，溝通技巧又是一個(gè)不可缺少的組成部分。在談判過程中，如果不注重溝通技巧，將會(huì)

6、造成許多不必要的麻煩，甚至?xí)?duì)這次談判造成一定的威脅，為談判和商務(wù)合作失敗埋下伏筆。2.溝通技巧對(duì)國際商務(wù)談判的重要性在國際商務(wù)談判中必須時(shí)刻關(guān)注溝通技巧，使談判在友好和諧的氣氛中進(jìn)行，以最終實(shí)現(xiàn)互利共贏的商務(wù)合作目的，總的來說，溝通技巧在國際商務(wù)談判中的重要性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：2.1有助于加深了解，求同存異中西方的價(jià)值觀，語言和非語言，思維方式等等都存在差異。國際商務(wù)談判的過程，也是中西方價(jià)值觀、文化和思維方式等一次碰撞。所以，談判過程中，很難避免雙方矛盾的產(chǎn)生。但是，如果在了解雙方價(jià)值觀、文化和思維差異的基礎(chǔ)上，采取恰當(dāng)?shù)臏贤记?，無疑對(duì)于國際商

7、務(wù)談判的順利進(jìn)行能起到關(guān)鍵性的作用。例如，在談判前熟悉談判對(duì)手的民族文化和風(fēng)俗習(xí)慣，在談判溝通時(shí)，避免觸及對(duì)方的禁忌，多采用對(duì)方習(xí)慣或者欣賞，甚至推崇的方式來表達(dá)我們的談判意圖，可以使得雙方更加深入的了解，未發(fā)掘雙方的共同點(diǎn)，增進(jìn)談判雙方的友好關(guān)系、實(shí)現(xiàn)利益的雙贏打下基礎(chǔ)。畢竟，談判的結(jié)果是要取得利益，然而，利益的取得卻不能以破壞或傷害談判各方的關(guān)系為代價(jià)。從發(fā)展的眼光看，商務(wù)上的合作關(guān)系會(huì)給你帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，更能促進(jìn)談判雙方關(guān)系的續(xù)存。搞清楚雙方的真正需求，你就會(huì)知道如何才能滿足對(duì)方的要求，同時(shí)對(duì)方也會(huì)知道你的利益所在，也能滿足你的要求。我們始終

8、要明白：“生意不成，仁義在?！币虼耍谶@樣的談判氛圍中溝通交流，就必定會(huì)帶來更多的意外收獲。我