關(guān)于企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

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1、關(guān)于企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建一、企業(yè)業(yè)績評價(jià)的發(fā)展進(jìn)程企業(yè)業(yè)績評價(jià)是為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的，對企業(yè)的經(jīng)營睡起著導(dǎo)向性的作用。20世淞紀(jì)80年代以前，很長的歷酩史時(shí)期內(nèi)企業(yè)的業(yè)績衡量主掘要是依靠財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指盞標(biāo)在當(dāng)時(shí)特定的外部環(huán)境下牲的確發(fā)揮了重要的作用，促潺進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。進(jìn)入20鋏世紀(jì)90年代。整個(gè)社會經(jīng)壩濟(jì)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和勞動結(jié)構(gòu)發(fā)藶生了深刻的變化，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價(jià)方法也產(chǎn)生了相應(yīng)郫的變革，大體可分為以下四珩個(gè)階段。(一)2傀0世紀(jì)20－60年代：杜悄邦財(cái)務(wù)評價(jià)體系在20世紀(jì)初期，隨著企業(yè)生

2、產(chǎn)規(guī)ㄤ模的急劇擴(kuò)大，業(yè)績衡量系劉統(tǒng)的重要性日益顯現(xiàn)出來。ゐ隨著有限公司的出現(xiàn)，一些騾控股公司的重點(diǎn)是針對市場廿的占有，追求市場份額，從天10/10而取得稅負(fù)最小化。人們開獵始意識到有必要針對子公司噬特有的經(jīng)營環(huán)境，建立適合窮控股公司的特定業(yè)績評價(jià)方法?？毓晒緲I(yè)績評價(jià)思想蔓便開始萌生。1915－1織918年，杜邦公司的財(cái)務(wù)‘主管唐納德森·布朗首創(chuàng)了雹“權(quán)益報(bào)酬率”指標(biāo)以及“櫟杜邦財(cái)務(wù)分析體系”。該體系以“凈資產(chǎn)報(bào)酬率”指標(biāo)鬯為源頭，層層分解，將企業(yè)湍的大部分生產(chǎn)經(jīng)營活動都盡翱收眼底。在這一時(shí)期，

3、運(yùn)用羯最廣的業(yè)績評價(jià)指標(biāo)為銷售利潤率。到了60年代，運(yùn)睪用的最為廣泛的業(yè)績評價(jià)指蚣標(biāo)主要是預(yù)算、稅前利潤和憮剩余收益等，并把它們作為對管理者補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)。纏(二)20世紀(jì)70年ㄐ代：投資報(bào)酬率、銷售利潤充率和預(yù)算指標(biāo)體系19葶71，麥爾尼斯(meln跽nes)對30家美國跨國拼公司的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)分析后裙，發(fā)表了《跨國公司財(cái)務(wù)控添制系統(tǒng)——實(shí)證調(diào)查》一文挎，首先強(qiáng)調(diào)最常用的業(yè)績評偃價(jià)指標(biāo)為投資報(bào)酬率(如凈卵資產(chǎn)回報(bào)率)，其次為預(yù)算糙比較和歷史比較。lOCaγLHosT泊森(persen)與萊西格(

4、lezz刨ig)通過對400家跨國搴公司1979年經(jīng)營狀況的姬問卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)這哮個(gè)時(shí)期采用的業(yè)績評價(jià)指標(biāo)稆主要是銷售利潤率、每股收壺益(eps)、現(xiàn)金流量和銨10/10內(nèi)部收益率(irr)等。抖其中經(jīng)營利潤和現(xiàn)金流量已疏成為該時(shí)期業(yè)績評價(jià)的重要纂因素。對管理者的補(bǔ)償是根據(jù)eps、eps的增長以峪及與競爭對手相比的回報(bào)指攏標(biāo)情況而定。(三倌)20世紀(jì)80年代：財(cái)務(wù)漠指標(biāo)為主，非財(cái)務(wù)指標(biāo)為補(bǔ)充的業(yè)績評價(jià)體系進(jìn)入弄20世紀(jì)80年代，隨著技啃術(shù)革新步伐的加快和全球化韋競爭的加劇，企業(yè)建立在有趺形

5、資源上的競爭優(yōu)勢難以保蕊持，人們越來越傾間把一些貓無形資源，如創(chuàng)新能力、產(chǎn)寅品和服務(wù)的質(zhì)量、員工的士氣及能力等作為長期價(jià)值的開可靠來源。但是，傳統(tǒng)的會彤計(jì)系統(tǒng)主要是一個(gè)實(shí)物支持紛系統(tǒng)，不能反映許多重要的群無形資源的價(jià)值。而且，由錸于把許多可創(chuàng)造長期價(jià)值的投入費(fèi)用化，如研究開發(fā)方面的支出。從而使企業(yè)為了⑸追求短期財(cái)務(wù)業(yè)績而忽視這蓉些投入。通過創(chuàng)新能力、人寡力資源等方面的非財(cái)務(wù)性業(yè)績評價(jià)指標(biāo)，可以改變企業(yè)銀的短視行為，有利于長期價(jià)鉤值和競爭優(yōu)勢的培育。并且轂許多非財(cái)務(wù)因素往往是未來慕成功的關(guān)鍵動

6、因，將其作為蝥業(yè)績評價(jià)指標(biāo)，可以形成面槌向未來的前饋系統(tǒng)，有助于溟提高企業(yè)的應(yīng)變能力。10/10(四)20世紀(jì)90年代嚕以后：信息時(shí)代的業(yè)績評價(jià)蠣指標(biāo)體系這一時(shí)期企業(yè)撼面臨的環(huán)境是世界經(jīng)濟(jì)一體化、信息時(shí)代來臨、金融工攴具使用頻繁、市場瞬息萬變啐、全球競爭日趨激烈。這就杯要求企業(yè)對原有的業(yè)績評價(jià)體系進(jìn)行革命性的改革。首嗬先是預(yù)算的作用日趨減弱。奩大部分跨國公司認(rèn)為，預(yù)算喹具有淡化戰(zhàn)略意識、難以促咀進(jìn)企業(yè)業(yè)績持續(xù)提高的缺陷翡，同時(shí)，編制預(yù)算又要耗費(fèi)Ж很多時(shí)間與財(cái)力，對公司的悔實(shí)際價(jià)值不大。其次是非財(cái)

7、黲務(wù)指標(biāo)日顯重要，得到公認(rèn)軛的、評價(jià)跨國公司業(yè)績的非涕財(cái)務(wù)指標(biāo)有市場占有率、產(chǎn)昧品質(zhì)量與服務(wù)指標(biāo)。最后是忉強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和知識資Σ本等無形資本的評價(jià)。許多瞬跨國公司將雇員對本企業(yè)的菰滿意程度、雇員培訓(xùn)與發(fā)展ù計(jì)劃、勞動力流動狀況、雇員技能、職位晉升等有關(guān)人淀力資源指標(biāo)作為考核子公司枕經(jīng)理人員業(yè)績的重要依據(jù)。二、企業(yè)業(yè)績評價(jià)方§法的現(xiàn)狀分析10/10自美腈國學(xué)者亞歷山大·沃爾創(chuàng)建彷綜合財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)以來，公駙司業(yè)績評價(jià)問題一直是財(cái)務(wù)敫管理學(xué)者研究的重點(diǎn)，先后荼涌現(xiàn)出了眾多的先進(jìn)的業(yè)績翻評價(jià)理論。最有

8、代表性的是亟eva和平衡積分卡理論。eva(economi薟cvalueadded)樣是企業(yè)在業(yè)績評價(jià)期內(nèi)增加吹的價(jià)值，它是美國stem憚stewart咨詢公司創(chuàng)Δ立、并進(jìn)行商標(biāo)注冊的一個(gè)蔭業(yè)績評價(jià)指標(biāo)。被定義為營續(xù)業(yè)凈利潤(nopat)減肄去資本成本后的余額，即e漳va=nopat－kw×荑(na)，其中，kw是企倔業(yè)加權(quán)平均資本成本，na移是公司資產(chǎn)期初的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在計(jì)算企業(yè)的資本成本時(shí)捺，eva不僅考慮負(fù)債資本鵜的成本，而且考慮了股權(quán)資賦本的成本，從而能克服傳