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《銀行支行關(guān)于開(kāi)展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作的報(bào)告》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、我們將采用鋼絲滑升法，即在山墻處設(shè)若干鋼絲，鋼絲上設(shè)套管，板置于套管上，屋面上工人用繩沿鋼絲拉動(dòng)套管，則板即被提升到屋面上，而后由人工運(yùn)至安裝地點(diǎn)屋面板的板材有效覆蓋寬度為屋面板排板的基本模數(shù)，屋面板的排板設(shè)計(jì)即是屋面總寬度與基本寬度的尺寸協(xié)調(diào)銀行支行關(guān)于開(kāi)展聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作的報(bào)告阿拉善分行:根據(jù)上級(jí)行“關(guān)于開(kāi)展全行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作的通知”，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作的必要性、重要性與緊迫性，并按照上級(jí)行相關(guān)要求，結(jié)合我行實(shí)際情況，積極做好聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)及員工管理問(wèn)題排查，并將此工作做實(shí)、做細(xì)、做全，以確保此次風(fēng)險(xiǎn)排查工作
2、取得實(shí)實(shí)在在的效果。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:根據(jù)上級(jí)行監(jiān)管部門(mén)對(duì)今年銀行業(yè)輿情熱點(diǎn)的提示，我行此次聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查工作重點(diǎn)也圍繞以下五個(gè)方面:(一)案件和違規(guī)問(wèn)題。近幾年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，所以未發(fā)生過(guò)任何重大案件，也未在媒體上發(fā)生過(guò)不良、違規(guī)現(xiàn)象。(二)服務(wù)問(wèn)題。對(duì)于收費(fèi)問(wèn)題，是嚴(yán)格按照上級(jí)行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。但對(duì)服務(wù)問(wèn)題相信各家銀行普遍存在此類(lèi)的問(wèn)題，我行客戶(hù)群體較多，各個(gè)層次的客戶(hù)都有，所以一線(xiàn)人員很難做到人人滿(mǎn)意。偶爾也會(huì)發(fā)生客戶(hù)投訴事件。本著為客戶(hù)服務(wù)的原則，盡量避免此類(lèi)
3、事件的發(fā)生，同時(shí)一線(xiàn)人員也高度重視此事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將采用鋼絲滑升法，即在山墻處設(shè)若干鋼絲，鋼絲上設(shè)套管，板置于套管上，屋面上工人用繩沿鋼絲拉動(dòng)套管，則板即被提升到屋面上，而后由人工運(yùn)至安裝地點(diǎn)屋面板的板材有效覆蓋寬度為屋面板排板的基本模數(shù)，屋面板的排板設(shè)計(jì)即是屋面總寬度與基本寬度的尺寸協(xié)調(diào)我們將采用鋼絲滑升法，即在山墻處設(shè)若干鋼絲，鋼絲上設(shè)套管，板置于套管上，屋面上工人用繩沿鋼絲拉動(dòng)套管，則板即被提升到屋面上，而后由人工運(yùn)至安裝地點(diǎn)屋面板的板材有效覆蓋寬度為屋面板排板的基本模數(shù)，屋面板的排板設(shè)計(jì)即是屋面總寬度與基本寬度的尺寸協(xié)調(diào)絕
4、不拖延，迅速解決，盡量就地消化。(三)業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題。支行地理位臵特殊，流動(dòng)人口較多，轄內(nèi)有效商戶(hù)數(shù)目不多，在大力業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，加大了后續(xù)服務(wù)工作難度，例如對(duì)公商戶(hù)、轉(zhuǎn)賬電話(huà)等業(yè)務(wù)有效商戶(hù)不多，很多企業(yè)生存周期短，客戶(hù)回報(bào)率不高，清理不動(dòng)戶(hù)和轉(zhuǎn)賬電話(huà)等后續(xù)工作量大，長(zhǎng)期存在此類(lèi)問(wèn)題將對(duì)未來(lái)的聲譽(yù)是有一定的風(fēng)險(xiǎn)，我行對(duì)此問(wèn)題高度重視，正與相關(guān)人員出臺(tái)相關(guān)辦法處理此類(lèi)問(wèn)題。(四)信貸政策及風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題。嚴(yán)格按照上級(jí)行制定的信貸政策執(zhí)行，嚴(yán)抓貸款審查過(guò)程，積極相應(yīng)國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)信貸政策。截至目前為止，未發(fā)生信貸風(fēng)險(xiǎn)事件。(五)員工管理問(wèn)題。
5、此次員工排查問(wèn)題由綜合辦負(fù)責(zé)，進(jìn)一步明確職責(zé)分工，提高全行員工聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為我行改革和各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。此次聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)我行共排查員工24人，其中副科以上對(duì)相關(guān)人員積極通過(guò)各種渠道收集相關(guān)資料對(duì)各種行為進(jìn)行排查。通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)，所有員工都沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)站論壇發(fā)帖、博客等散布各種對(duì)我行不利的消息，都具有較高的防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，都能在生活作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)上嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，都能做到“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，極力維護(hù)我行網(wǎng)點(diǎn)、窗口、員工的形象，提升我行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基此次聲譽(yù)我
6、們將采用鋼絲滑升法，即在山墻處設(shè)若干鋼絲，鋼絲上設(shè)套管，板置于套管上，屋面上工人用繩沿鋼絲拉動(dòng)套管，則板即被提升到屋面上，而后由人工運(yùn)至安裝地點(diǎn)屋面板的板材有效覆蓋寬度為屋面板排板的基本模數(shù)，屋面板的排板設(shè)計(jì)即是屋面總寬度與基本寬度的尺寸協(xié)調(diào)我們將采用鋼絲滑升法，即在山墻處設(shè)若干鋼絲，鋼絲上設(shè)套管，板置于套管上，屋面上工人用繩沿鋼絲拉動(dòng)套管，則板即被提升到屋面上，而后由人工運(yùn)至安裝地點(diǎn)屋面板的板材有效覆蓋寬度為屋面板排板的基本模數(shù)，屋面板的排板設(shè)計(jì)即是屋面總寬度與基本寬度的尺寸協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)排查工作能夠順利的開(kāi)展，主要有以下幾個(gè)方面的原因。
7、一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為確保聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查到位，明確了行長(zhǎng)主抓，分管副行長(zhǎng)具體抓，綜合管理部實(shí)施，各部門(mén)配合落實(shí)的工作機(jī)制，特別強(qiáng)調(diào)各部室要本著自己對(duì)自己負(fù)責(zé)的精神做好排查工作。二是方式靈活。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，個(gè)別談話(huà)，集體討論，與媒體、法院取得聯(lián)系，調(diào)閱錄像等方式，圍繞銀行案件和違規(guī)問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、銀行業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題、銀行信貸政策及風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題、員工管理問(wèn)題五大重點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致排查，努力使排查工作做實(shí)、做細(xì)、做全、做好，確保排查不留死角，不留隱患。三是加強(qiáng)防范。針對(duì)排查出來(lái)的客戶(hù)投訴事件、中間業(yè)務(wù)收費(fèi)、年后犯罪分子伺機(jī)作案機(jī)率增加等可能引發(fā)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
8、，堅(jiān)持由綜合管理部落實(shí)專(zhuān)人做好輿情監(jiān)測(cè)工作，并重申聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理機(jī)制，確保一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，能及時(shí)在向上級(jí)行匯報(bào)的同時(shí)積極進(jìn)行多方面、多渠道處臵，確保第一時(shí)間化解聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓珯z法機(jī)關(guān)、主流媒體的溝通交流，
