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1、“保險超市”應運而生 保險也有“超市” “保險超市”,就是指能夠兼容優(yōu)良品質(zhì)和寬廣適應性為一體的各類保險產(chǎn)品薈萃的交易場所,在其中,不僅可以根據(jù)自己的經(jīng)濟能力和消費偏好,自由選擇單項保險或組合保險,而且可以根據(jù)自己的特殊要求,讓“保險超市”來為您量身定制保險產(chǎn)品?! ≠I保險也能貨比三家是廣大消費者的期待?!氨kU超市”的出現(xiàn),消費者可以選擇的余地就多了,您可以在其中自由選擇多家公司的不同產(chǎn)品,貨比三家后選擇最適合您的產(chǎn)品;而且如果您對產(chǎn)品有任何疑惑,這里都會有專業(yè)人士幫助您分析解答?! 北kU超市”的特征 如今,隨著社會的
2、快速發(fā)展,人們的保險意識也在不斷提高。記者問及身邊的朋友、同事,大多數(shù)人擁有一定數(shù)額的保險保障,這其中主要是以投保壽險居多,而壽險中一般以投保意外險較多和普遍,那是不是擁有壽險就足夠了,是否還需要補充其他險種?另外,許多消費者也反映,不知道自己究竟該買哪些產(chǎn)品,哪些公司的產(chǎn)品最適合自己,又各有什么區(qū)別和特點?既然有需求,那就有供給,這就使得“保險超市”應運而生。 那么,“保險超市”有哪些特征?或者說,“保險超市”能為消費者提供哪些服務? 首先,“保險超市”經(jīng)營主體多元化?!氨kU超市”主要是由保險代理公司在做這項業(yè)務,他們通
3、過代理不同公司的不同產(chǎn)品,來滿足消費者的不同需求?! ∑浯?,業(yè)務品種全面化。從目前國內(nèi)一些地區(qū)已經(jīng)建成的“保險超市”來看,許多地方都存在著財產(chǎn)保險一枝獨秀的場面,壽險產(chǎn)品幾乎就快被打入“冷宮”。因為保險法規(guī)規(guī)定:專業(yè)代理公司可以和多家財險公司合作,但只能和一家壽險公司建立委托代理公司,因而導致壽險品種匱乏,對眾多的個體消費者來說,就缺少足夠的吸引力?! 〉谌?,服務范圍綜合化。在當前保險產(chǎn)品差異性較小的前提下,保險競爭的關鍵取決于保險公司的服務,保險消費從很大程度上來說更是一種服務消費。因此,“保險超市”不僅僅是一個簡單的商品交
4、易市場,而更應該突出保險服務的理念。除了銷售各類保險商品,收取續(xù)期保費,“保險超市”還應提供保全服務、理賠支付、保險咨詢、客戶回訪等一系列全方位的服務?! ≡诰W(wǎng)上搜索“保險超市”,看到幾個和“保險超市”有關的網(wǎng)頁。像大童保險代理公司的保險超市,里面介紹了多家公司的不同產(chǎn)品,公司的目標是“打造老百姓身邊的金融保險超市”,北京宏利保險代理公司作為“保險超市”的優(yōu)勢是可以為顧客貨比三家,綜合比較,為顧客提供專業(yè)咨詢,規(guī)劃出性價比和投資比的理財方案?! 》帐侵鞔颉 ∧壳?,各家保險公司都費盡心機如何以服務取勝,那么,客戶需要怎樣的服務
5、?怎樣的服務才能令客戶滿意? 許多投保人反映,在一家公司投保產(chǎn)品比較單一化,沒有可比性,因為自己并不了解其他公司的同一類產(chǎn)品性價比如何,還是希望可以貨比三家,能有人幫助他們解決這些困惑。在一家綜合性的金融服務公司,他們在辦公區(qū)域建立了“保險超市”,里面存放著不同公司的“產(chǎn)品”。和保險公司一樣,這家公司有自己的職場和團隊,有自己的營銷員,有自己的管理制度。如果您不知道該如何選擇,這里還將為您提供專業(yè)的理財顧問幫您設計規(guī)劃?! 〕氨kU超市”外,這家公司還開設了“保單體檢”業(yè)務。如同一家“保險醫(yī)院”,每個房間分別是不同“科室”,
6、負責不同的“保單體檢”項目,這在很多代理公司都比較少見?! ∠M者需要“保險超市” 可以看到,代理公司建立的“保險超市”在不斷滿足消費者的需求上做文章,也只有做到全方位的滿足消費者需求,才能得到其生存和發(fā)展的市場和空間?! 〔坏貌怀姓J,“保險超市”是保險市場發(fā)展的必然產(chǎn)物,因為有需求才有市場。盡管“保險超市”還存在著一定的不足和缺陷,但是我們相信在探索中會精益求精和完善,從而成為消費者滿意之選?! ”疚南缔D(zhuǎn)載自網(wǎng)絡,如有侵犯,請聯(lián)系我們立即刪除,另:本文僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)站無關。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站
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