“貼心管家”服務(wù)方案

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1、目錄一、傳統(tǒng)管家之介紹……………………………………………3二、何為現(xiàn)代”貼心”管家……………………………………………5三、xx·東江府的“貼心管家”服務(wù)形式……………………6四、社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施及“貼心管家”尊貴服務(wù)內(nèi)容……………7五、服務(wù)流程及管家的選擇要求…………………………16六、尊貴服務(wù)中心人員招聘標(biāo)準(zhǔn)…………………………………17七、尊貴服務(wù)中心人員形象之標(biāo)準(zhǔn)………………………………18八、尊貴服務(wù)中心各崗位工作職責(zé)及工作規(guī)程…………………20九、尊貴服務(wù)中心示范樣板要求…………………………………26SelectionParagraphFormatLineSpacingLin

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4、ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPoctionParagraSelec第26頁(yè)共26頁(yè)一、傳統(tǒng)管家之介紹管家的起源在于法國(guó)，只是老派的英國(guó)宮廷更加講究禮儀、細(xì)節(jié)和虛榮，將管家的職業(yè)理念和職責(zé)范圍按照宮廷禮儀進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所以在各方面的傳統(tǒng)也烙有明顯的英國(guó)印記，因此才被冠以“貼心”二字。貼心管家也就成為家政服務(wù)的經(jīng)典。在貼心管家享譽(yù)世界的最初——大約是

5、在中世紀(jì)時(shí)——只有世襲貴族和有爵位的名門才能享受，原因無(wú)他，出自宮廷血統(tǒng)尊貴而已。“管家”需要極高的自身素質(zhì)，擁有豐富的生活智能專業(yè)素養(yǎng)：熟知各種禮儀，佳肴名菜，名酒鑒賞，水晶銀器的保養(yǎng)；更高檔次的管家，甚至要上知天文、下通地理，才能為那些高檔次的業(yè)戶服務(wù)。貴族豪門家中的管家，他們不僅深得主人的信任與倚重，有時(shí)候主人更會(huì)將他們視為家庭中一分子，事無(wú)巨細(xì)，都會(huì)交給管家打理。深色的燕尾管家服，雪白的襯衫和手套，舉止優(yōu)雅，嚴(yán)謹(jǐn)干練……為主人開門的時(shí)候要一手前一手后，微微躬腰；擺餐臺(tái)時(shí)要用尺子去量座椅、盤子、酒杯之間的距離；主人早餐時(shí)要把熨過的報(bào)紙折成方塊放在盛有餐點(diǎn)的盤下……想想看，要是有這

6、么一位男士為你家服務(wù)，平常那些惱人的家務(wù)——什么洗衣做飯擦地掃房刷碗，什么買菜買電器買家具——如此種種，都可以交給貼心管家，剩下的，就是享受生活的樂趣了。其實(shí)，管家的正式職稱應(yīng)該是——首席仆役長(zhǎng)。豪宅里，SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSele

7、ctionParagraphFormatLineSpacingLinesTSelectionParbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphFoLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraphFormatLineSpacingLine