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《基于旅游消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的景區(qū)網(wǎng)站設(shè)計(jì)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、基于旅游消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的景區(qū)網(wǎng)站設(shè)計(jì) 一、旅游者X購(gòu)體驗(yàn)的內(nèi)涵 消費(fèi)體驗(yàn)是指一個(gè)人在使用產(chǎn)品或享受服務(wù)時(shí)體驗(yàn)到的感覺以及認(rèn)識(shí)。旅游者X購(gòu)體驗(yàn)是消費(fèi)體驗(yàn)的一種，是旅游者基于X絡(luò)的旅游消費(fèi)體驗(yàn)，旅游者在X絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行旅游信息搜索、行程規(guī)劃、產(chǎn)品和服務(wù)預(yù)訂、獲取旅游服務(wù)和旅游評(píng)價(jià)發(fā)布的一系列活動(dòng)過程。這個(gè)過程首先是旅游活動(dòng)，涉及旅游前、旅游中和旅游后三個(gè)階段的行為內(nèi)容?！ ?.1旅游前的X購(gòu)體驗(yàn)主要包括：（1）旅游信息獲取是否方便、全面、真實(shí)；（2）是否能獲得行程安排所需要的準(zhǔn)確信息；（3）信息獲取途徑和方法是否簡(jiǎn)單易用；（4）X站是否具備游客咨詢即時(shí)應(yīng)答功能；（5）以上信
2、息能否實(shí)現(xiàn)X上預(yù)訂或者訂購(gòu)，并保證預(yù)訂的安全性?！ ?.2旅游中的X購(gòu)體驗(yàn)主要包括：（1）通過X絡(luò)預(yù)訂的旅游產(chǎn)品和服務(wù)兌現(xiàn)是否方便、快捷、有效；（2）X絡(luò)預(yù)訂是否可以享受多于傳統(tǒng)渠道的優(yōu)惠；（3）景區(qū)資源狀況和旅游氛圍是否和X站信息描述一致?！ ?.3旅游后的X購(gòu)體驗(yàn)主要包括：（1）景區(qū)X站是否有游記發(fā)布平臺(tái)；（2）X站是否建有游客互動(dòng)社區(qū)；（3）X站是否建有游客投訴快速反應(yīng)機(jī)制二、旅游者X購(gòu)體驗(yàn)的特征（一）搜索情感化。 旅游者開始規(guī)劃一次行程前，內(nèi)心已經(jīng)積累了比較具體的對(duì)旅行的情感期望，對(duì)X絡(luò)資料的搜集、篩選也以是否貼近內(nèi)心期望為標(biāo)準(zhǔn)，能夠滿足旅游者情感的變化的旅游信
3、息更易引起旅游者的共鳴和信任。 ?。ǘ﹥?nèi)容個(gè)性化 旅游者依托X絡(luò)規(guī)劃旅游行程，希望自己可以有不一樣的獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，在旅游過程中彰顯自己的個(gè)性和獨(dú)特審美，旅游目的地可以不是著名地市或者景區(qū)，但是一定要有個(gè)性，景區(qū)產(chǎn)品、服務(wù)均有鮮明的個(gè)性特征；（三）價(jià)值過程化 旅游者對(duì)旅游體驗(yàn)的期望不只孤立地與景區(qū)實(shí)地游玩相關(guān)，行程確定前能否搜集到有效足夠的信息是目的地的附加價(jià)值，而且這個(gè)價(jià)值從有旅游意向開始一直持續(xù)到行程結(jié)束。 ?。ㄋ模w驗(yàn)互動(dòng)化 在旅行開始前和進(jìn)行中，景區(qū)相關(guān)信息會(huì)對(duì)旅游選擇產(chǎn)生影響，旅行進(jìn)行中和結(jié)束后游客發(fā)布的旅游信息又會(huì)對(duì)其它游客產(chǎn)生影響，甚至景區(qū)的X絡(luò)營(yíng)銷
4、活動(dòng)成功與否也與游客的參與度唯一相關(guān)，這種互動(dòng)直接影響到旅游者的旅游體驗(yàn)?！ 。ㄎ澹┪幕c美至上 旅游者對(duì)旅游美感的追求是永遠(yuǎn)的，旅游者比任何消費(fèi)都更注重心靈的感受。對(duì)景區(qū)和目的地來說，抓住旅游者的情感是制勝的關(guān)鍵。 三、基于旅游者X購(gòu)體驗(yàn)的景區(qū)X站設(shè)計(jì) 目前國(guó)內(nèi)各知名景區(qū)X站建設(shè)基本內(nèi)容以景區(qū)景點(diǎn)圖文視頻介紹、食宿交通安排等為主，一些X站設(shè)計(jì)有門票預(yù)訂以及游客互動(dòng)功能，但是缺乏調(diào)動(dòng)游客X站直接訂購(gòu)和互動(dòng)的吸引物，以至于這些功能并沒能充分發(fā)揮作用，游客依然依賴第三方X站購(gòu)買景區(qū)產(chǎn)品。因此，從游客購(gòu)物體驗(yàn)的角度設(shè)計(jì)景區(qū)X站，必須有別于傳統(tǒng)的景區(qū)X站建設(shè)模式，從提升旅游
5、者X購(gòu)體驗(yàn)入手?！ 。ㄒ唬┨嵘皡^(qū)X站的視覺美感 X站的風(fēng)格要以顏色為依托、以功能結(jié)構(gòu)為主，X頁(yè)的風(fēng)格是由色調(diào)和結(jié)構(gòu)共同構(gòu)成的。X頁(yè)設(shè)計(jì)中顏色的使用在三種以內(nèi)比較合理，顏色太多會(huì)讓人視覺美感降低，巧妙運(yùn)用不同于主色調(diào)的小圖標(biāo)，可以提亮X頁(yè)的整體清新感。X頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)合理，方便用戶查找自己想要的信息，X頁(yè)設(shè)計(jì)必須讓用戶覺得直觀簡(jiǎn)便，易于使用，如果X頁(yè)功能雜亂無章，用戶是很難找到自己想要的信息的，會(huì)大大降低旅游者的購(gòu)物體驗(yàn)?！ 頁(yè)設(shè)計(jì)要避免重復(fù)出現(xiàn)內(nèi)容，在X頁(yè)有滾動(dòng)條時(shí)出現(xiàn)返回頂部的按鈕，這樣既不使X頁(yè)重復(fù)，也不會(huì)造成看到不導(dǎo)航的后果。保持字號(hào)大小統(tǒng)一，如果有個(gè)性化的需求
6、可以有些局部的小變化。X頁(yè)設(shè)計(jì)就要經(jīng)過反復(fù)的對(duì)比，尋求最合適的設(shè)計(jì)效果，可以適當(dāng)把背景與內(nèi)容顏色調(diào)換，或者把字號(hào)變大些，改變字體的類別，也會(huì)有出人意料的效果，要解決好電腦分辨率問題，滿足大部分瀏覽者的需求，目前選擇1024768的分辨率適用性更廣。X頁(yè)設(shè)計(jì)善用留白藝術(shù)，留白能讓X頁(yè)顯得簡(jiǎn)潔，并能帶給瀏覽者一些遐想的空間和緩沖的空間。 ?。ǘ?zhǔn)確詳盡的景區(qū)資源介紹 目前景區(qū)X站基本以介紹景區(qū)資源為主，雖然文字、圖片、視頻等形式基本上都有應(yīng)用，但是從對(duì)國(guó)內(nèi)知名景區(qū)X站調(diào)查統(tǒng)計(jì)的情況來看，80%以上的景區(qū)介紹都是從景區(qū)開發(fā)者或者管理者官方的角度組織內(nèi)容，表述缺乏新引力，不能
7、針對(duì)旅游者的需要設(shè)計(jì)內(nèi)容和目錄，使得景區(qū)介紹不夠全面，不能完全滿足旅游者信息搜索的需求，另外也造成旅游者對(duì)信息的搜索使用不夠方便快捷。一個(gè)具有親和力的景區(qū)X站，站在旅游者使用的角度準(zhǔn)確詳盡地介紹景區(qū)資源是最基本的功能，因此，X站在景區(qū)資源介紹方面，要全面對(duì)旅游者可能希望在X站看到的內(nèi)容進(jìn)行描述、歸類，文字、圖片、視頻的搜索打開方式要快捷、清晰，特別是視頻播放要能夠在所在頁(yè)面直接點(diǎn)擊快速清晰播放，一般信息搜索者在X頁(yè)停留的耐心不會(huì)超過7秒，7秒內(nèi)沒有順利打開，就會(huì)跳轉(zhuǎn)至其他X站。除了傳統(tǒng)的資源展現(xiàn)方式外，X站還可以使用360全景
