質(zhì)量體系文件編寫

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1、質(zhì)量體系文件編寫(3)時(shí)間：2002-11-1014:28:13?來源：質(zhì)量九千網(wǎng)?閱讀4282次?四、質(zhì)量計(jì)劃的編寫?1.?什么是質(zhì)量計(jì)劃????a.?質(zhì)量計(jì)劃是針對某項(xiàng)產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。???b.?質(zhì)量計(jì)劃是為達(dá)質(zhì)量目標(biāo)所進(jìn)行的籌劃安排，質(zhì)量計(jì)劃總是針對一定的目標(biāo)，如合同、項(xiàng)目或產(chǎn)品的特定要求。???c.?因所針對的目標(biāo)的性質(zhì)和范圍不同，質(zhì)量計(jì)劃在形式和內(nèi)容上也有很大的分別，如常見的檢驗(yàn)計(jì)劃以及比較復(fù)雜的某工程的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，產(chǎn)品開發(fā)研制計(jì)劃等。???d.?質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃活動(dòng)的結(jié)果，當(dāng)策劃完成新項(xiàng)目（產(chǎn)品、合同）的過

2、程比正常過程僅有微小改動(dòng)，就只需有關(guān)部門職責(zé)內(nèi)的工作計(jì)劃，就可以達(dá)到目的，當(dāng)策劃要求作出較大的改動(dòng)時(shí)，計(jì)劃可能涉及多個(gè)部門的協(xié)作，甚至原有的體系運(yùn)作已不能達(dá)到目標(biāo)，需要制定專門的計(jì)劃文件，來實(shí)施特別的項(xiàng)目。2.?質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量體系的關(guān)系????質(zhì)量計(jì)劃是對質(zhì)量體系中給定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同有關(guān)部分作出的專門規(guī)定，這些專門規(guī)定可以或多或少地基于質(zhì)量體系的要求，在已有正式質(zhì)量體系的情況下，質(zhì)量計(jì)劃可以引用質(zhì)量體系的有關(guān)規(guī)定，尤其是有關(guān)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同適用的要素。在無正式質(zhì)量體系時(shí)，則應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的要求按ISO9000的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編制詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃，明確標(biāo)準(zhǔn)中各

3、要素的實(shí)施要求。當(dāng)質(zhì)量計(jì)劃的規(guī)定要求與質(zhì)量體系的規(guī)定要求相當(dāng)類似時(shí)，要優(yōu)先執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃。3.?質(zhì)量計(jì)劃的編制方法???a.?質(zhì)量計(jì)劃的格式和詳細(xì)程序應(yīng)與顧客的要求，供方的操作方式和活動(dòng)復(fù)雜性相適應(yīng)。???b.?在內(nèi)容上，應(yīng)著重規(guī)定為達(dá)到特定目標(biāo)所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。一般供方的質(zhì)量手冊和程序文件會包括所需的大多數(shù)通用文件，根據(jù)要求，根據(jù)要求，質(zhì)量計(jì)劃可從中選擇、采用和／或?qū)ζ溲a(bǔ)充。4.?案例a.?項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃????本項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是針對一項(xiàng)建筑工程項(xiàng)目而編制的，此外僅列出其內(nèi)容錄。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容(1).首頁(批準(zhǔn)頁)(2).目錄(3).目的與范圍(4)

4、.項(xiàng)目概況及特點(diǎn)(5).與項(xiàng)目有關(guān)的各方聯(lián)絡(luò)指南·?甲方·?設(shè)計(jì)方·?承建方·?分包方·?分供方(材料、服務(wù)供應(yīng)商)·?潛在的分包方和分供方(6).項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)·?項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖·?各崗位職責(zé)描述(7).文件控制--------------------------------------------------------------------------------·?合同文件目錄·?圖紙清單--------------------------------------------------------------------------------·

5、?技術(shù)規(guī)范清單?說明控制方法(可引用相應(yīng)的程序文件說明)·?管理程序文件清單--------------------------------------------------------------------------------·?作業(yè)指導(dǎo)書清單·?法規(guī)要求(8).項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃·?總進(jìn)度安排·?分部工程進(jìn)度·?材料進(jìn)度計(jì)劃·?分包計(jì)劃·?設(shè)備計(jì)劃·?設(shè)備計(jì)劃(9).質(zhì)量控制·?分項(xiàng)工程質(zhì)量計(jì)劃·?材料控制質(zhì)量計(jì)劃·?分包質(zhì)量計(jì)劃·?技術(shù)交流(10).檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃·?工程的檢驗(yàn)和試驗(yàn)·?材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)(11).人員培訓(xùn)(12).安全、環(huán)境要求(13).施工

6、條件要求(14).質(zhì)量記錄五、作業(yè)指導(dǎo)書1.?概述????a.?什么是作業(yè)指導(dǎo)書????·?作業(yè)指導(dǎo)書是指為保證過程的質(zhì)量而制訂的程序。????—“過程”可理解為一組相關(guān)的具體作業(yè)活動(dòng)（如抹灰、砌磚、插件、調(diào)試、裝配、完成某項(xiàng)培訓(xùn)）。????—作業(yè)指導(dǎo)書也是一種程序，只不過其針對的對象是具體的作業(yè)活動(dòng)，而程序文件描述的對象是某項(xiàng)系統(tǒng)性的質(zhì)量活動(dòng)。????—作業(yè)指導(dǎo)書有時(shí)也稱為工作指導(dǎo)令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等?！?作業(yè)指導(dǎo)書的作用????—是指導(dǎo)保證過程質(zhì)量的最基礎(chǔ)的文件和為開展純技術(shù)性質(zhì)量活動(dòng)提供指導(dǎo)。????—是質(zhì)量體系程序文件的支持性文件。????b.

7、?作業(yè)指導(dǎo)書的種類????·?按發(fā)布形式可分為：—書面作業(yè)指導(dǎo)書；????—口述作業(yè)指導(dǎo)書；????—計(jì)算機(jī)軟件化的工作指令；????—音像化的工作指令。????·?按內(nèi)容可分為：????—用于施工、操作、檢驗(yàn)、安裝等具體過程的作業(yè)指導(dǎo)書；????—用于指導(dǎo)具體管理工作的各種工作細(xì)則、導(dǎo)，則、計(jì)劃和規(guī)章制度等；????—用于指導(dǎo)自動(dòng)化程度高而操作相對獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。????c.?ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中對作業(yè)指導(dǎo)書的要求????·?“必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書”（ISO9001－－7.?5.1）。2.?作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容常用的作業(yè)指導(dǎo)書、工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范通