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《旅行社旅游安全檢查規(guī)范》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、旅行社旅游安全檢查規(guī)范最高得分分檔計分檢查得分一安全管理20(一)管理制度2(二)檢查制度2(三)宣傳教育培訓制度2(四)服務質量稽查制度2(五)獎懲制度2(六)處置突發(fā)事件應急預案制度2(七)食品安全管理制度2(八)安全事故處理及報告制度2(九)旅游包車管理制度2(十)車輛及駕駛人管理制度2二安全履約8(一)建立游客資料登記制度,組接團按相關規(guī)定簽訂旅游合同41游客登記記錄資料22簽訂組接團旅游合同2(二)嚴格遵守旅游汽車租賃制度41建立旅游汽車租賃制度22簽訂《旅行社旅游團隊接待用車合同》,合同中明確包括旅游包車牌等牌照齊全,車輛購
2、買相關保險等內容2三旅游保險12(一)按相關規(guī)定足額投保旅行社責任保險61足額投保旅行社責任保險22自愿積極參加統(tǒng)保示范項目23有效期內的保險合同2(二)宣傳并推薦購買旅游意外保險64最高得分分檔計分檢查得分1宣傳并推薦購買旅游意外保險及特種旅游項目等其他險種22購買旅游意外保險90%以上23與員工簽訂勞動合同,為員工購買工傷保險等相關保險2四安全培訓與宣傳8(一)導游人員接受安全常識培訓41建立導游人員安全培訓計劃22導游人員接受安全常識培訓記錄2(二)應急管理宣傳41急救知識和緊急救援培訓計劃22對旅游線路和旅游項目風險等安全事宜做
3、出明示2五消防安全34(一)消防管理61建立消防安全組織機構22按相應規(guī)定配備義務消防員,取得培訓合格證23建立消防設備維修保養(yǎng)制度,定期對旅行社辦公區(qū)域、接待大廳消防設備進行維修保養(yǎng),相關記錄建檔2(二)消防通道91辦公區(qū)域和接待大廳取得消防驗收意見書52按相關規(guī)定設置消防通道、出口并保持暢通4(三)消防設備19——辦公區(qū)域配備:1火災報警系統(tǒng)12火災自動噴水系統(tǒng)13滅火器14防毒防煙面具15疏散指示圖16正壓送風系統(tǒng)17疏散指示標識14最高得分分檔計分檢查得分8應急照明燈19機械排煙系統(tǒng)1——接待大廳配備:1火災報警系統(tǒng)12火災自動
4、噴水系統(tǒng)13滅火器14正壓送風系統(tǒng)15應急照明燈16機械排煙系統(tǒng)1——旅行社車隊配備:1防毒防煙面具12滅火器13應急照明燈14安全出口指示燈1六旅游用車18(一)車輛管理51建立車輛管理制度,符合LB/T002旅游汽車服務質量要求12駕駛員崗位技能與安全知識培訓記錄13旅游運輸車輛有《旅游包車運行記錄卡》14建立駕駛人員考核制度15有效期內“旅客承運人責任保險”保險合同(40萬元/人)1(二)營運證照21道路運輸證、運管費繳訖證、旅游包車牌照等在內的各類證照,證照在有效期限內,車輛與證照相符合12車輛駕駛人持有合法有效的從業(yè)資格證1(
5、三)行車安全51車廂內醒目位置公布各地交通運輸委員會投訴電話14最高得分分檔計分檢查得分2在醒目位置放置清晰的旅游車輛線路標識牌13安全門能正常打開,安全門粘貼標識14配備相應的消防設備15配備汽車黑匣子、電子限速器(或其它車輛限速裝置)、行車記錄儀等監(jiān)控設備,安裝GPS實時定位系統(tǒng)1(四)車輛駕駛人21對連續(xù)駕駛超過4小時,或連續(xù)行程超過400 km的旅游線路,安排駕駛員中途休息時間或增配一名駕駛員12導游人員對駕駛人員行車和途中休息情況監(jiān)督記錄1(五)車輛的維護和檢測41建立車輛維修保養(yǎng)制度12車輛定期維護保養(yǎng)記錄13嚴格執(zhí)行“回場
6、必檢、合格放行”的安檢制度,安檢記錄如實在《旅游包車運行記錄卡》中的“車輛檢驗欄”反映14每天進行清潔消毒,有相關記錄1備注:1.沒有旅游車隊的旅行社有權利和義務根據第六條規(guī)范要求對旅游車輛實施有效管理和檢查,并做好記錄存檔備查。2.如按照旅行社規(guī)模選擇打分,則按比率折算合計得分率。譬如,假設各項目相加滿分為80分,實得70分,則合計得分率為87.5%企業(yè)名稱檢查日期地級以上市旅游行業(yè)管理部門(含順德區(qū))簽名或蓋章合計得分率:4