資源描述：
《上班工作你快樂嗎》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、上班工作你快樂嗎？ 職業(yè)生涯中人們都可能與同事打交道。而與同事的關(guān)系有三種，一是上級，這是大多數(shù)人都必須經(jīng)歷的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)只是少數(shù)；二是下級，這是少數(shù)人可能經(jīng)歷的；三是同級，這也是大多數(shù)人所必須經(jīng)歷的。如何應(yīng)對這三種關(guān)系，或這三種類型的關(guān)系有什么樣的正常心態(tài)，是一個人是否能積極工作并具有創(chuàng)造力和工作好心情的關(guān)鍵因素之一。? 你愿意在哪種上司手下工作？ 中央電視臺的《絕對挑戰(zhàn)》提供了一個難得的案例?！ ≡谀骋淮蔚恼衅钢腥粦?yīng)聘者競爭一名經(jīng)理（管理者）崗位，在實(shí)力作證階段，要求三人分別招集一支志愿者隊(duì)伍運(yùn)送一些卵石上山
2、。最為突出的是一男一女應(yīng)聘者的對比。男性應(yīng)聘者（姑且稱男經(jīng)理，下同）嚴(yán)格對待招募來的“員工”，員工在上山途中累了、渴了，希望休息和喝水，但最終被男經(jīng)理以各種理由拒絕。最后志愿者完成任務(wù)后也沒有獲得任回報(bào)，包括喝一口水。當(dāng)然男經(jīng)理把公司發(fā)給的活動經(jīng)費(fèi)一分不差地保存下來?！ ∨?jīng)理恰恰相反，當(dāng)志愿者走到半途，主動讓他們休息。一名志愿者扭了腳，女經(jīng)理還不惜花錢雇一個“滑桿”抬著受傷者上山。志愿者的眼光剛剛盯著路邊小攤上的西瓜時(shí)，善解人意的女經(jīng)理馬上就掏錢買西瓜，讓所有志愿者吃瓜解渴。當(dāng)然女經(jīng)理花掉了活動經(jīng)費(fèi)的一大半（100元中的7
3、0多元）?！ ‰m然兩位經(jīng)理都在實(shí)力作證中完成了任務(wù)，但顯而易見，節(jié)目還沒有完，大多數(shù)觀眾已經(jīng)猜到了結(jié)局，女經(jīng)理肯定戰(zhàn)勝男經(jīng)理而成為該公司招聘的新經(jīng)理。當(dāng)然，在這個結(jié)果的背后已經(jīng)有在場的職場心理分析家作了一些解釋，但是，人們所忽略的是在場下的觀眾的選擇。他們有一部分就是該招聘公司的職員，其中很多人在現(xiàn)場和事后都透露自己的真實(shí)想法，如果要做選擇，肯定是女經(jīng)理，因?yàn)樵谒窒鹿ぷ鞑粌H不會太累，還會感到比較舒服，也不會緊張和不安。而在男經(jīng)理手下工作，感覺會剛剛相反?！ ?shí)際上，女經(jīng)理應(yīng)聘而男經(jīng)理落選在很大程度上是員工選擇的結(jié)果。這個問
4、題分成了兩個層次。一是，一名管理者應(yīng)該有什么樣的素質(zhì)和人格魅力，二是員工希望和什么樣的領(lǐng)導(dǎo)在一起。換句話說，與什么樣的領(lǐng)導(dǎo)共事員工才能煥發(fā)更大的工作動力，并且為公司帶來最大的效益。? 員工的選擇心理 一般情況下，員工都希望在公正、講道理、善解人意的領(lǐng)導(dǎo)下工作。雖然這是一個老生常談的問題，但是在今天獲得了更多研究的支持和進(jìn)一步驗(yàn)證?！ T工一般都希望自己受到信任，也不愿意在監(jiān)視下工作。比如，如果讓兩名錄入速度不分上下的打字員打字，但分成兩種情況。甲是沒有人在旁邊看著她，而乙是有人在旁邊看著她。結(jié)果是，乙的打字速度下
5、降，而且錯別字增多，而甲的錄入字?jǐn)?shù)不僅稍多而且錯字較少。但把甲和乙的環(huán)境作一調(diào)換，甲有人看著，乙沒人看著，結(jié)果是乙的錄入又好于甲，錯別字也少于甲。原因很簡單，因?yàn)橛腥丝粗c無人看著的工作環(huán)境造成的心理反應(yīng)和行為舉止是不一樣的。有人看著會造成緊張和不安，動作僵硬；無人看著則心態(tài)更為平常和舒適，動作自然得體?！ ∵@正如大多數(shù)運(yùn)動員在訓(xùn)練時(shí)成績一般都要好于比賽，尤其是重大比賽。原因也在于大量觀眾在現(xiàn)場觀看容易引起運(yùn)動員心理緊張。當(dāng)然也不乏少數(shù)運(yùn)動員是比賽型，觀看的人越多，成績越好?！ ∠嗨频慕Y(jié)果是，如果都有人看著，在態(tài)度和藹者和面
6、善者的注視下，打字員的工作成績會更出色一些，而在面兇者和嚴(yán)峻目光注視下的工作，成績會差一些?！ ≌?yàn)槿绱耍?、講道理、善解人意的人更容易獲得工作職位，尤其是更高的管理者職位，而非傳統(tǒng)上認(rèn)為的對人嚴(yán)格或嚴(yán)厲者、堅(jiān)持原則者更容易獲得好職位。這也是上述女經(jīng)理為什么最終獲得招聘職位的心理學(xué)解釋。但是，還有新的研究來解釋公正、和善者容易獲得工作并受到員工的愛戴。因?yàn)椋诓煌墓芾砝砟詈托袨榉绞降念I(lǐng)導(dǎo)下邊工作，可以讓員工獲得不同的健康結(jié)果，從而也分別為企業(yè)增加或減少了財(cái)富。? 心理影響生理 英國南部白金漢郡奇爾特恩斯大學(xué)
7、的研究人員發(fā)現(xiàn)，在不公正或不講理的上司手下工作會使雇員血壓升高，增加他們患心臟病或中風(fēng)的危險(xiǎn)，雇員感到在為人專橫的上司監(jiān)督下工作時(shí)，他們會緊張，因而血壓上升。研究人員從英國醫(yī)院中招聘28名女護(hù)士，在她們工作的時(shí)間內(nèi)每半個小時(shí)為其測血壓一次，每天12小時(shí)，一連測3天?！ ∵@28名護(hù)士在工作日中有13人輪流受不同的兩人監(jiān)督，其中一人是護(hù)士所喜歡的人，和善而講理，而另一人是不受護(hù)士喜歡的，專橫而不講理。另外15名護(hù)士作為對照組也有人監(jiān)督，但是分別采用一人監(jiān)督和兩個要么都和善而講理的，要么是專橫不講理的上司監(jiān)督。試驗(yàn)結(jié)果提示，第一組
8、13人的血壓有明顯的差別。當(dāng)她們在專橫的上司監(jiān)督下工作時(shí)，其收縮壓比正常情況下升高了2千帕，舒張壓增高0.93千帕；但當(dāng)她們在一名公正的上司監(jiān)督下工作時(shí)，她們的血壓又會恢復(fù)到正?；蛳陆狄恍?。對照組的15人在分別與兩名公正和不公正的上司監(jiān)督下工作時(shí)，她們的收縮壓只相差0.4千帕，而舒張壓幾乎
