移動電子商務(wù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用

《移動電子商務(wù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013屆畢業(yè)論文移動電子商務(wù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用論文作者姓名：楊聚亮作者學(xué)號：************所在院系：經(jīng)貿(mào)系所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)指導(dǎo)教師姓名：黃娜2013年5月1日移動電子商務(wù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用[摘要]電子商務(wù)是通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內(nèi)進行的商務(wù)貿(mào)易活動，而移動電子商務(wù)是移動通訊技術(shù)與電子商務(wù)結(jié)合的一種新事物，是電子商務(wù)發(fā)展的一種主要趨勢。本文主要是論述如何將移動電子商務(wù)應(yīng)用于現(xiàn)代餐飲業(yè)中，目的是讓人們有更加便利的飲食環(huán)境，使現(xiàn)代高科技技術(shù)應(yīng)用于我們的日常生活中，給顧客一個良好的飲食體驗。[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；移動電子商務(wù)；

2、餐飲業(yè)；移動通信技術(shù)；4G業(yè)務(wù)目錄一、移動電子商務(wù)概述（一）移動電子商務(wù)現(xiàn)狀1（二）移動電子商務(wù)特點2二、我國餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及問題2（一）發(fā)展現(xiàn)狀2（二）餐飲業(yè)存在的問題31.經(jīng)營管理體制落后32.創(chuàng)新性差43.我國餐飲業(yè)目前的營銷觀念還很陳舊4三、移動電子商務(wù)的發(fā)展給餐飲業(yè)帶來的機遇4（一）餐飲業(yè)的特點4（二）移動電子商務(wù)的特點5（三）移動電子商務(wù)與餐飲業(yè)的結(jié)合6四、移動電子商務(wù)技術(shù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用7（一）移動電子商務(wù)技術(shù)在餐飲業(yè)中的優(yōu)勢7（二）移動電子商務(wù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用8五、餐飲業(yè)移動電子商務(wù)發(fā)展的情況9六、移動電子商務(wù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用對策建議10

3、（一）構(gòu)建企業(yè)站點，豐富企業(yè)宣傳渠道10（二）構(gòu)建客戶信息庫，加強對客戶的管理10（三）引入新型營銷理念，激勵客戶11（四）引進新技術(shù)新設(shè)備，為客戶提供增值服務(wù)12（五）加強餐飲行業(yè)的移動商務(wù)人才培養(yǎng)12七、結(jié)束語12參考文獻(xiàn)：13移動電子商務(wù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用一、移動電子商務(wù)概述移動電子商務(wù)是由電子商務(wù)（E-Commerce）的概念衍生出來的。與傳統(tǒng)通過電腦（臺式PC、筆記本電腦）平臺開展的電子商務(wù)相比，擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)，因此具有更加廣闊的市場前景。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，移動電子商務(wù)增加了移動性和終端的多樣性，無線系統(tǒng)允許用戶訪問網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任

4、何地方的服務(wù)，通過對話交談和文本文件直接溝通，由于移動電子商務(wù)具有移動性、個性化和方便等特點。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動電子商務(wù)可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)。2011年4月6日中國移動廣東分公司在全國率先開通TD-LTE業(yè)務(wù)，4G最高速率達(dá)80Mbps，相當(dāng)于3G的20倍，移動寬帶的全面應(yīng)用指日可待。（一）移動電子商務(wù)現(xiàn)狀《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。在普及率達(dá)到約四成的同時，中國網(wǎng)民增長速度延續(xù)了自2011年以來放緩的

5、趨勢，2012年上半年網(wǎng)民增量為2450萬，普及率提升1.6個百分點。顯示出我國巨大的移動客戶群。工信部發(fā)布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》提出，2015年電子商務(wù)交易額達(dá)到18萬億元。阿里巴巴集團高級研究員、副總裁梁春曉則也強調(diào)，在未來5年，中國電子商務(wù)的成長至少還有10倍的空間。我們相信，未來5-10年，在堅持“放水養(yǎng)魚”、“放開搞活”主線的引導(dǎo)下，電子商務(wù)必將成為引領(lǐng)21世紀(jì)商務(wù)運作的主流模式，并發(fā)展成為我國領(lǐng)先的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，而我國也將形成全球規(guī)模最大、最完善的電子商務(wù)服務(wù)體系，擁有最具競爭力的電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)企業(yè)，并最終實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)

6、模位列世界第一的目標(biāo)。國外4G商用加速，國內(nèi)中國聯(lián)通等競爭對手大力發(fā)展3G，在3G領(lǐng)域處于弱勢的中國移動只好加速發(fā)展4G網(wǎng)絡(luò)。近日，中國移動高層在其股東大會上表13示，基于TD-LTE試驗效果超預(yù)期良好，今年試點城市將從目前7個擴大到10個，由此產(chǎn)生基站的需求大增，預(yù)計明年基站數(shù)目將暴增至20萬個，而目前7個城市TD-LTE基站數(shù)僅1000多個。2年內(nèi)暴增200倍，這意味著該行業(yè)將進入爆發(fā)式增長時期。中國移動高層近日透露，“中國移動計劃在年底前建設(shè)2萬個4G基站，如果進展順利，明年（2013年）基站數(shù)目會增加到20萬個?！庇浾攉@悉，自5月17日起，廣

7、州、深圳、南京將成為繼杭州之后開啟TD-LTE高速體驗的城市，北京客戶也可近距離體驗到TD-LTE魅力。（二）移動電子商務(wù)特點1、無處不在由于移動電話天生的設(shè)計特性，便于人們攜帶，可隨時與人們相伴。這將使得用戶更有效地利用空余時間間隙來從事商業(yè)活動。如用戶可在旅行途中利用可上網(wǎng)的移動設(shè)備來從事商業(yè)交互活動，如商務(wù)洽談、下訂單等。2、以定位為中心不僅移動電話可到任一處，GPS也可以識別電話的所在地，從而為用戶提供相應(yīng)的個性化服務(wù)。知道因特網(wǎng)用戶地理位置，給移動商務(wù)帶來有線移動商務(wù)無可比擬的優(yōu)勢。利用這項技術(shù)，移動商務(wù)提供商將能夠更好地與一特定地理位置的

8、用戶進行信息的交互。二、我國餐飲業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及問題（一）發(fā)展現(xiàn)狀餐飲業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)中一個傳統(tǒng)服務(wù)性行業(yè)，