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1、家電賣場管理制度篇一：名優(yōu)家電商場管理制度名優(yōu)家電商場管理制度一、獎勵員工不分先來后到,公司對下列人員予以表彰獎勵。獎勵分為表揚、通報表揚、加工資、升職、發(fā)獎金等形式。1、積極提出合理化建議，并取得顯著效果的員工；2、敢于抵制不良現(xiàn)象，有強(qiáng)烈主人翁責(zé)任感的員工；3、工作積極肯干、吃苦耐勞的員工；4、堅持學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平上升較快的員工；5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客好評或表揚的員工；6、在經(jīng)濟(jì)效益或社會效益方面為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工。二、處罰無論資歷深淺,制度面前人人平等。處罰分為批評、通報批評、罰款、降職（包括調(diào)動工作崗位）
2、、除名和賠償損失。⑴、無故遲到或早退;⑸、工作時間干私活（包括帶小孩）;⑷21、上班時間睡覺、閑聊、嬉戲打鬧、閱讀與工作無關(guān)的書報、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站或其他消極怠工,違反工作紀(jì)律的行為；;⑵、發(fā)生或發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致公司利益受損的;⑷、因服務(wù)不周或態(tài)度惡劣被顧客投訴的;⑴、由于責(zé)任心不強(qiáng)，造成商品損壞或丟失,破壞公司財物；⑷、任何形式的私拿或偷竊(包括贈品)；出賣公司商業(yè)機(jī)密；⑹、辱罵、歐打顧客或同事，造成嚴(yán)重后果；商場店長管理規(guī)范各部門：店長是商場每一單店的領(lǐng)導(dǎo)者，是每個店面的核心。優(yōu)秀店長能發(fā)揮公司
3、企業(yè)文信息傳播的紐帶作用，是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者；優(yōu)秀店長又是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，一個優(yōu)秀的店長就象一個優(yōu)秀的導(dǎo)演，能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用，更好地打造自己的職業(yè)生涯。21同時，一個優(yōu)秀的店長能站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行商廈的經(jīng)營方針，執(zhí)行品牌、專柜的策略，推動業(yè)績的提升。因此，為全面發(fā)揮店長職能，特制定如下管理規(guī)范：一、店長工作職責(zé)：店長工作職責(zé)是每一個店店長執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則，明確店長的工作職責(zé)，有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運
4、用公司賦予店長應(yīng)盡的責(zé)任。并在店鋪每日運做的各個環(huán)節(jié)把握重點，創(chuàng)造佳績。1、理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)盤點、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助。8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流
5、量資料。10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛。二、店長日常工作重點（一）、人員管理內(nèi)容：21人員管理是店長日常工作的一項重要內(nèi)容，因為在這個舞臺上，不是一個人唱主角戲，一個完整的故事，是需要多個人物來表現(xiàn)的。而店長，則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作，對提高工作效率和提升銷售業(yè)績，都起著致關(guān)重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對店長的工作與成長有著極大的幫助。1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。2、能夠體諒
6、有特殊困難的員工。3、能解決(來自:WwW.xltkwJ.cOm小龍文檔網(wǎng):家電賣場管理制度)內(nèi)部糾紛，改善人際關(guān)系。4、善于發(fā)揮團(tuán)隊精神，避免影響業(yè)績現(xiàn)象發(fā)生。（二）、日常管理工作內(nèi)容：店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。營業(yè)前：1、開啟電器及照明設(shè)備。2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。213、清點貨品，專賣店要清點備用金。4、核對前日營
7、業(yè)報表，傳送公司。營業(yè)中：1、檢查導(dǎo)購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。2、店長需掌握每日銷售情況。3、控制賣場的電器及音箱設(shè)備（專賣店）。4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。5、維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。8、及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。9、收集市場信息，做好銷售分析。10、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。營業(yè)后：1、核對帳務(wù)，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表。2、營業(yè)款核對并妥善保存，留好備
8、用金。（專賣店）3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。4、專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。三、店長權(quán)利：店長作為商廈管理組織中的一員，為充分發(fā)揮其職能作用，其21在本店人事、貨品方面擁有以下指定權(quán)利：（一）人事方面1、有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。2、有權(quán)利向?qū)９?、商廈建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。3、有對員工給予獎勵和處罰
