小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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1、目錄摘要錯(cuò)誤！未定義書簽。Abstract錯(cuò)誤！未定義書簽。第1章緒論11.1系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景11.2系統(tǒng)的研究意義21.3研究現(xiàn)狀及設(shè)計(jì)目標(biāo)31.3.1相近研究課題的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析31.3.2現(xiàn)行研究存在的問(wèn)題及解決辦法41.3.3設(shè)計(jì)目標(biāo)5第2章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境介紹72.1開(kāi)發(fā)環(huán)境的選擇72.2開(kāi)發(fā)環(huán)境簡(jiǎn)介82.2.1數(shù)據(jù)庫(kù)SQLServer2000概述82.2.2開(kāi)發(fā)技術(shù)JSP簡(jiǎn)介9第3章系統(tǒng)分析113.1可行性研究113.1.1技術(shù)可行性113.1.2經(jīng)濟(jì)可行性113.1.3操作可行性123.1.4社會(huì)可行性123.2需求分

2、析123.3系統(tǒng)流程圖13第4章系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)154.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)154.2系統(tǒng)功能分析164.3系統(tǒng)功能模塊圖164.4系統(tǒng)功能介紹174.4.1小區(qū)信息管理模塊174.4.2人員信息管理模塊184.4.3物業(yè)管理模塊184.4.4費(fèi)用管理模塊194.4.5權(quán)限設(shè)置模塊194.5數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)194.5.1數(shù)據(jù)流圖194.5.2數(shù)據(jù)字典204.5.3概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)234.5.4邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)284.5.5數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)294.6系統(tǒng)用例圖32第5章系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)335.1系統(tǒng)登錄模塊335.2主界面345.3人員信息管理模塊345

3、.3.1住戶管理模塊345.3.2工作人員信息管理模塊355.4小區(qū)信息管理模塊365.4.1樓房信息管理模塊365.4.2停車場(chǎng)信息管理模塊375.4.3設(shè)施信息管理模塊375.5物業(yè)管理模塊385.5.1住戶投訴信息管理385.5.2住戶報(bào)修信息管理395.5.3設(shè)備維修信息管理395.6費(fèi)用管理模塊405.6.1住戶費(fèi)用查詢405.6.2住戶費(fèi)用錄入415.7權(quán)限設(shè)置模塊415.7.1修改當(dāng)前用戶密碼415.7.2添加用戶42第6章軟件測(cè)試436.1軟件測(cè)試的目標(biāo)436.2軟件測(cè)試的方法436.2.1白盒測(cè)試法436.2.

4、2黑盒測(cè)試法446.3軟件測(cè)試的步驟446.4測(cè)試用例44結(jié)論46致謝47參考文獻(xiàn)48第1章緒論作為小區(qū)內(nèi)最主要的管理對(duì)象，小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)就成了小區(qū)信息系統(tǒng)中不可缺少的一部分，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的存在對(duì)于小區(qū)內(nèi)的業(yè)主與員工來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，可以方便業(yè)主查詢和員工工作。但一直以來(lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式進(jìn)行小區(qū)物業(yè)的業(yè)主和員工的信息檔案管理，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)，如：效率低，容易出錯(cuò)，格式不規(guī)范等等。另外時(shí)間又長(zhǎng)，就不容易進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟，人們已深刻認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)所具有的強(qiáng)大的功能

5、。計(jì)算機(jī)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，已被廣泛應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。目前，國(guó)內(nèi)的科技水平高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)作為今天使用最廣的現(xiàn)代化工具已深入到各個(gè)領(lǐng)域，并且正在成為未來(lái)社會(huì)——信息社會(huì)的重要支柱。在這樣的大背景下，現(xiàn)代的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)不僅僅是為了掌握一種技能，更重要的是它能啟發(fā)人們對(duì)先進(jìn)科技的向往，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自學(xué)能力，鍛煉動(dòng)手實(shí)踐的本領(lǐng)。利用計(jì)算機(jī)管理，可以加強(qiáng)業(yè)主自身的信息管理，提高業(yè)主的滿意度，可以輕松的查詢各類信息。提高和完善小區(qū)

6、物業(yè)管理系統(tǒng)所具有的功能，以方便小區(qū)內(nèi)的業(yè)主及員工的操作。1.1系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景小區(qū)管理在手工操作時(shí)代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財(cái)力，極大的浪費(fèi)了小區(qū)物業(yè)的資源，對(duì)于小區(qū)的管理人員來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理包括物業(yè)設(shè)備管理、停車場(chǎng)管理、住戶的投訴管理、住戶的報(bào)修管理、住戶的設(shè)備維修管理等等。而這些項(xiàng)目在過(guò)去手工操作時(shí)代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩，還經(jīng)常出錯(cuò)，給廣大住戶和管理人員帶來(lái)很多不便。為了更好的為廣大住戶服務(wù)，決定開(kāi)發(fā)一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，幫助小區(qū)管理人員從復(fù)雜的物業(yè)管理之中解放出來(lái)。幾年前，各個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理基本上都

7、是靠手工進(jìn)行的，隨著社會(huì)的發(fā)展，小區(qū)物業(yè)的發(fā)展也是非常的快了，而且每年都有不同的要求。由于小區(qū)內(nèi)住戶與工作人員的不斷變更，其資料也隨之發(fā)生經(jīng)常性的更換，所涉及到的數(shù)據(jù)量就越來(lái)越大，有的小區(qū)不得不增加人力、物力來(lái)進(jìn)行小區(qū)物業(yè)的管理，但手工管理具有效率低、工作量大、容易出錯(cuò)等不利條件，原來(lái)手工的管理模式就顯得不合適了。所以想借本次畢業(yè)設(shè)計(jì)之際，開(kāi)發(fā)一個(gè)適用于每個(gè)小區(qū)物業(yè)管理的系統(tǒng)。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高物業(yè)管理水平，是當(dāng)今社會(huì)所面臨的一個(gè)

8、重要課題。要想提高物業(yè)管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識(shí)。只有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來(lái)提高物業(yè)管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來(lái)越重要的地位。物業(yè)管