居然之家wifi營(yíng)銷策劃案.docx

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1、居然之家wifi營(yíng)銷策劃方案.1、WLAN市場(chǎng)需求分析隨著移動(dòng)終端設(shè)備尤其是智能手機(jī)的普及，WiFi已經(jīng)徹底改變了人們的工作和生活方式。如今WiFi作為無(wú)線城市一項(xiàng)重要基礎(chǔ)設(shè)施，各地各行業(yè)均旋起了無(wú)線局域網(wǎng)投資建設(shè)的浪潮。在商場(chǎng)內(nèi)客戶對(duì)無(wú)線上網(wǎng)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，進(jìn)入商場(chǎng)除了購(gòu)物、餐飲、休閑之外，網(wǎng)絡(luò)也成了不可缺少的一部份。根據(jù)居然之家商場(chǎng)的需求，商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已由硬件競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡到“軟”競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)Wi-Fi營(yíng)銷已成為必須的策略。171.2WLAN營(yíng)銷模式你抓住wifi營(yíng)銷了嗎？17而在具體的應(yīng)用過(guò)程中商場(chǎng)WLAN包含以下

2、具體的需求：1.3商場(chǎng)wifi營(yíng)銷覆蓋部署WIFI的商場(chǎng)往往能夠吸引更多的顧客來(lái)光顧，增加商場(chǎng)的客流量。而在大部分商場(chǎng)部署WIFI的情況下，用戶體驗(yàn)則成為顧客選擇的首要考慮，同時(shí)能提升商場(chǎng)的檔次、形象。商業(yè)WIFI體驗(yàn)，讓顧客的購(gòu)物體驗(yàn)倍增，增強(qiáng)了顧客粘度，成為下次的回頭客。1.4支持短信認(rèn)證上網(wǎng)，微信吸粉顧客通過(guò)輸入手機(jī)號(hào)碼，獲取驗(yàn)證碼的方式上網(wǎng)。顧客實(shí)現(xiàn)自助上網(wǎng)，商場(chǎng)收集號(hào)碼，作為日后定向營(yíng)銷的對(duì)象。Wifi和居然之家的公眾號(hào)綁定，客戶需關(guān)注后上網(wǎng)，使居然之家公眾平臺(tái)快速吸粉。171.5商場(chǎng)廣告展示、營(yíng)銷商場(chǎng)每

3、年會(huì)在廣告營(yíng)銷方面投入大量的費(fèi)用，相對(duì)與傳統(tǒng)平面廣告平臺(tái)，WIFI平臺(tái)指向性更好、針對(duì)性更強(qiáng)、客戶粘度更高，如果能結(jié)合WIFI平臺(tái)進(jìn)行廣告推廣、營(yíng)銷，則可大大提高WIFI建設(shè)的回報(bào)收益。利用WIFI平臺(tái)在移動(dòng)端的廣告效應(yīng)，可顯著提高商場(chǎng)的營(yíng)銷能力，同時(shí)降低營(yíng)銷成本。1.6商家后期盈利模式1、打造廣告平臺(tái)，登錄頁(yè)可設(shè)置若干廣告展位，增加居然之家的收入。2、擁有一定的精準(zhǔn)客戶群，對(duì)客戶群做相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。2、解決方案根據(jù)居然之家的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)需求提出如下解決方案：2.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)本項(xiàng)目圖絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D如下：17【網(wǎng)絡(luò)部署】

4、1、AP點(diǎn)部署在商場(chǎng)的各樓層，通過(guò)深信服POE交換機(jī)供電。2、WAC控制器等都部署在商場(chǎng)機(jī)房。172.2短信認(rèn)證和廣告營(yíng)銷通過(guò)短信認(rèn)證，用戶無(wú)感知上網(wǎng)，居然之家收集顧客的手機(jī)號(hào)碼。一方面可以通過(guò)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行感謝短信或是促銷短信的發(fā)送來(lái)增加顧客粘度。另一方根據(jù)顧客上網(wǎng)行為分析，進(jìn)行定向的業(yè)務(wù)短信推送。具體認(rèn)證流程如下：17居然之家用戶上網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)彈出portal認(rèn)證框點(diǎn)擊登錄上網(wǎng)輸入手機(jī)號(hào)碼輸入驗(yàn)證碼2.定制版頁(yè)面展示推送界面支持自定義，可根據(jù)需求，實(shí)現(xiàn)靈活的自定義頁(yè)面功能。2.4微信平臺(tái)營(yíng)銷17微信的已成每個(gè)智能

5、手機(jī)的標(biāo)配應(yīng)用了，由于海量的微信用戶存在，微信便成為了一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷平臺(tái)。微信營(yíng)銷已成為越來(lái)越多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首選。居然之家WLAN解決方案，將WiFi資源同微信平臺(tái)打通，用戶必須關(guān)注商家的微信公共賬號(hào)才可以享受“免費(fèi)”的WiFi網(wǎng)絡(luò)。這樣，通過(guò)深信服創(chuàng)新的微信認(rèn)證方式，可以迅速增加企業(yè)微信的粉絲數(shù)量，從而，企業(yè)可以在大量粉絲的基礎(chǔ)上，去做微信營(yíng)銷，建立基于微信公共平臺(tái)的服務(wù)。具體的認(rèn)證過(guò)程如下：17訪客進(jìn)入商場(chǎng)接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，被定向到指定提示頁(yè)面，提示顧客關(guān)注商場(chǎng)微信號(hào)然后即可獲取上網(wǎng)權(quán)限，顧客關(guān)注商場(chǎng)微信號(hào)即可上

6、網(wǎng)。這樣便大大增加了商場(chǎng)的關(guān)注度，也便于廣告、業(yè)務(wù)推送和宣傳。對(duì)于WLAN的運(yùn)維，WLAN支持大屏幕顯示功能，能夠?qū)崟r(shí)的顯示每個(gè)接入點(diǎn)接入人數(shù)、實(shí)時(shí)在線用戶名等。如下圖:172.5強(qiáng)大的后臺(tái)會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)172.6流量控制居然之家終端復(fù)雜多樣，無(wú)線控制器自動(dòng)識(shí)別終端類型，根據(jù)終端類型設(shè)置相應(yīng)的流量控制策略。對(duì)于非手機(jī)和pad的電腦終端，我們對(duì)其進(jìn)行帶寬限制，防止電腦終端對(duì)于帶寬的過(guò)分搶占，從而保障顧客通過(guò)手機(jī)和pad的上網(wǎng)體驗(yàn)。居然之家自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中包含各種雜亂無(wú)章的應(yīng)用流量無(wú)法管控。本公司17無(wú)線控制器內(nèi)置全

7、國(guó)最大的應(yīng)用識(shí)別庫(kù)和URL庫(kù)，能自動(dòng)識(shí)別無(wú)線流量類型，根據(jù)終端類型設(shè)置相應(yīng)的流量控制策略。對(duì)于高耗流量的風(fēng)行、迅雷、電驢等P2P下載，視頻瀏覽我們可以進(jìn)行帶寬限制，防止此類應(yīng)用對(duì)于帶寬的過(guò)分搶占，從而保障顧客正常的上網(wǎng)體驗(yàn)。2.3工勘覆蓋圖根目居然之家商場(chǎng)需要開(kāi)展建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)，以滿足商場(chǎng)內(nèi)部顧客的無(wú)線上網(wǎng)需求和無(wú)線的需要。本次無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)范圍包括整個(gè)商場(chǎng)的走廊區(qū)域和大部分的商鋪區(qū)域。無(wú)線部署將采用FITAP和無(wú)線控制器的解決方案。根據(jù)工程師實(shí)地的工勘和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且結(jié)合居然之家商場(chǎng)需求，確定此次的無(wú)線AP部署位

8、置和信道規(guī)劃。具體如下圖所示：其中代表無(wú)線AP的CH1；代表無(wú)線AP的CH6；代表無(wú)線AP的CH11；17一層二層17三層四層173、案例介紹174、設(shè)備清單和報(bào)價(jià)Item項(xiàng)目Model產(chǎn)品型號(hào)Description產(chǎn)品描述QTY數(shù)量Unit單價(jià)Amount目錄總價(jià)無(wú)線APAP-260支持802.11a/b/g/n，2.4G和5G同時(shí)工作，2條空間流，整機(jī)最