優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)

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1、優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)　　　????一個朋友的公司要招聘銷售人員，問我一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些？最重要的一點看什么？????以我個人經(jīng)驗來看，一個優(yōu)秀的銷售人員，以下七點素質(zhì)必須具備：????1、高度的敬業(yè)精神。????2、優(yōu)秀的專業(yè)技能。????3、敏銳的洞察力。????4、堅強的承受力。????5、準(zhǔn)確的決策力。????6、豐富得知識面。????7、較強的包容度（親和力）。?????而有的人認(rèn)為，關(guān)鍵是性格，性格決定命運，氣度左右大局！也是，性格在人做事的過程中的確很重要，人的一生的成功與否，在很大

2、程度上也取決于性格。所以怎么樣去磨練自己的性格很是重要。但是性格固然決定一些事情，就我個人認(rèn)為高度的敬業(yè)精神、優(yōu)秀的專業(yè)技能、敏銳的洞察力、堅強的承受力、準(zhǔn)確的決策力、豐富得知識面、較強的包容度（親和力）這些還是比較重要的。????同時在做工作中，要以平等的身份跟顧客交流，在獲得利潤的同時，一定要讓顧客尊重你，喜歡你。要讓他知道你不是在給他推銷產(chǎn)品，你！是他的個人顧問。????成功簽單或者是成功的爭取到一家經(jīng)銷商和你通力合作更需要的是真誠的親和力，我覺得做銷售就是做人，不懂產(chǎn)品不重要，首先你要把你這個人推銷出去。顧客

3、用哪個產(chǎn)品都一個樣,關(guān)鍵是看你這個人值得信任。在和客戶成功的建立起友情的同時，也是你能夠簽約的第一步。????在做好銷售同時,態(tài)度是一方面,尤其心態(tài),做銷售難免會遇到低谷,尤其在低谷期,你的心態(tài)的好壞在很大程度上影響你以后的成就。????做銷售,要學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗，才能做好?！　　〕晒︿N售員應(yīng)具備10大素質(zhì)　　（一）成功銷售員應(yīng)該具備的第一項素質(zhì)：強烈的自信心。?。ǘ┏晒︿N售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢?！　。ㄈ┏晒︿N售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心?！　　?（四）對產(chǎn)品的十足信心與知識?！。ㄎ澹┳⒅貍€人成長，

4、不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間?！???（六）高度的熱忱和服務(wù)心。（七）非凡的親和力。（八）對結(jié)果自我負(fù)責(zé)，100%的對自己負(fù)責(zé)?！　?（九）明確的目標(biāo)和計劃（遠(yuǎn)見）（十）善用潛意識的力量。　　　一、銷售的定義　　???銷售是什么？　　　　　???銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認(rèn)識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作?！　　???什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷售

5、就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益?！　???因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求?！　　???二、成功銷售員必備10大素質(zhì)　　???成功的銷售員到底具備了哪些優(yōu)秀的個人素質(zhì)呢？歸納起來，我認(rèn)為成功的銷售員應(yīng)該具備十項最基本的特質(zhì)?！　???（一）成功銷售員應(yīng)該具備的第一項素質(zhì)：強烈的

6、自信心。　???（1）提升內(nèi)在的自信心和自我價值。即是通過提高銷售技巧，通過不斷的成功來提升自信?！　???（2）轉(zhuǎn)換定義。對曾經(jīng)有過的錯誤和失敗體驗理解為成長的代價和收獲，從觀念上轉(zhuǎn)換。同時，總結(jié)錯誤和失敗帶給我們的體驗?！　???（3）把注意力放在正面的事情上。人們習(xí)慣把注意力放在不好的事情上，而事實上不是環(huán)境或遭遇決定了我們的人生，而是對其的態(tài)度決定的，正面的行為修正自然帶來好的結(jié)果?！???（4）堅信，在自己的穿著上投資每一分錢都是值得的。成功的穿著是一種無言的說服力。　　　???*讓自己成功的穿著可以是：　

7、???1、把自己打扮成專業(yè)銷售人員的樣子，而且是高級銷售人員的樣子?！???2、在服裝的選擇上，要講究色彩的搭配，深藍(lán)色或深灰色的西裝配白色或淺色村衣。甚至可以模仿某個頂尖的而又是你非常欣賞的銷售員的樣子?！　　???3、準(zhǔn)備兩雙有檔次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永遠(yuǎn)使你的鞋子保持完好光潔的狀態(tài)。　???4、在面見顧客前，在鏡子面前檢查自己的頭發(fā)是否梳理整齊，臉上是否干凈?！　　???5、衣料和質(zhì)地不要有太多的變化?！???（二）成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢?！???恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩

8、大恐懼：恐懼自己不夠完美?！???恐懼自己不被別人接納?！???我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：　???1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？　　　???2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？　???3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？　???轉(zhuǎn)換情緒：試