《酒店管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目范圍說明書》

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1、北方民族大學(xué)課程設(shè)計(jì)報(bào)告系（部、中心）計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院姓名況曉龍學(xué)號(hào)20082616專業(yè)軟件工程班級(jí)2008級(jí)2班同組人員王朝令（20082617）黃志剛（20082647）課程名稱軟件工程項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)題目名稱《酒店管理系統(tǒng)-軟件項(xiàng)目范圍說明書》起止時(shí)間2010年12月6日——2010年12月11日成績指導(dǎo)教師簽名陶錚賈艷波北方民族大學(xué)教務(wù)處制14目錄1引言31.1編寫目的31.2參考資料31.3重要術(shù)語32項(xiàng)目概述32.1系統(tǒng)與項(xiàng)目的定義32.2系統(tǒng)開發(fā)背景與目標(biāo)32.3用戶需求概述及系統(tǒng)主要功能43項(xiàng)目范圍界定53.1開發(fā)技術(shù)選擇與理由53.

2、2開發(fā)團(tuán)隊(duì)與開發(fā)環(huán)境、工作方式53.3生命周期選擇與資源配置情況63.4項(xiàng)目工作任務(wù)分解（WBS）工作概述93.5WBS圖及必要的說明94軟件估算104.1功能點(diǎn)估算104.2進(jìn)度估算114.3成本估算114.4人員數(shù)估算124.5其他估算125項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃125.1項(xiàng)目范圍管理要求125.2項(xiàng)目范圍管理的輸入與輸出135.3范圍確認(rèn)145.4范圍控制要求與活動(dòng)概述146其他說明15141引言1.1編寫目的編寫本文檔的目的是確保項(xiàng)目包括成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個(gè)過程。是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定、記載、核實(shí)、管理和控制項(xiàng)目范

3、圍的指南。此文當(dāng)中包括制作工作分解結(jié)構(gòu)，并確定如何維持與批準(zhǔn)該工作分解結(jié)構(gòu)；規(guī)定如何正式核實(shí)與驗(yàn)收項(xiàng)目已完成可交付成果。1.2參考資料《軟件項(xiàng)目管理案例教程》韓萬江，姜立新編著機(jī)械工業(yè)出版社《軟件工程導(dǎo)論》——第5版張海藩編著清華大學(xué)出版社《酒店管理工作——細(xì)化執(zhí)行與模板》王宏編著人民郵電出版社1.3重要術(shù)語lSQLServer2000：數(shù)據(jù)庫管理軟件lDBMS：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)lWindowsXP：運(yùn)行環(huán)境lVB.net2005：軟件開發(fā)語言lvisualstudio2005軟件開發(fā)環(huán)境2項(xiàng)目概述2.1系統(tǒng)與項(xiàng)目的定義本系統(tǒng)是建立在C/S系統(tǒng)架構(gòu)下基

4、于SQLServer數(shù)據(jù)庫，采用VB.Net技術(shù)分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)用于酒店信息化管理的。該系統(tǒng)基本滿足了酒店管理方面的需求，用戶界面友好。系統(tǒng)對(duì)用戶（主要是酒店管理層及員工）數(shù)據(jù)有效地實(shí)現(xiàn)了信息電子化處理，從而降低了人工勞動(dòng)并增加信息的準(zhǔn)確性。本系統(tǒng)的基本信息有客房、餐飲、財(cái)務(wù)及人力資源等，用戶登錄系統(tǒng)后根據(jù)權(quán)限操作這些基本信息。要實(shí)現(xiàn)的功能模塊包括4個(gè)方面，第一個(gè)方面是客房管理子系統(tǒng)，包括客房登記、客房預(yù)定、工作報(bào)表、信息查看及最重要的客房部經(jīng)理管理模塊；第二個(gè)方面是餐飲管理子系統(tǒng)，包括點(diǎn)單、埋單、預(yù)定、換臺(tái)及最重要的餐飲部經(jīng)理管理模塊；第三個(gè)個(gè)方面

5、是財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)預(yù)算的查看及發(fā)布審核、財(cái)務(wù)報(bào)表的生成等；最后一個(gè)方面是人力資源管理子系統(tǒng)，包括員工信息的錄入、查看及績效考核等。2.2系統(tǒng)開發(fā)背景與目標(biāo)在信息高度發(fā)達(dá)的今天，酒店業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)工作環(huán)節(jié)已經(jīng)不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿、結(jié)算業(yè)務(wù)，而是更廣、更全面的服務(wù)性行業(yè)代表。酒店賓館作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，從客房的營銷即客人預(yù)訂開始，到入住登記直至最后退房結(jié)賬，整個(gè)過程應(yīng)該能夠體現(xiàn)以賓客為中心，提供快捷、方便的服務(wù)。給賓客一種顧客至上的享受。提高酒店的管理水平，簡化各種復(fù)雜操作，在最合理、最短時(shí)間內(nèi)完成酒店業(yè)務(wù)規(guī)范化操作，這樣才能令旅客舒適難忘，增加

6、賓客回頭率。而對(duì)酒店業(yè)內(nèi)激烈的競爭形勢，各酒店均在努力拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。雖然信息化不是酒店走向成功的關(guān)鍵因素，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的作用。因此，采用全新的酒店管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善服務(wù)水平的重要手段之一。14酒店行業(yè)的激烈競爭使得爭取客源、提高酒店入住率、制定正確營銷策略已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的任務(wù)，借助蓬勃發(fā)展的IT工具來拓展其能力已經(jīng)成為許多酒店的首選。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)交換方面的快速可靠，是手工操作不能完成的。酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)：1）采用先進(jìn)的分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，以提高管理工作的質(zhì)量、

7、效率和規(guī)范性；2）按照酒店管理體制分層進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，為不同層級(jí)的管理者設(shè)置相應(yīng)的使用權(quán)限，保障系統(tǒng)的可靠性與安全性；3）旨在提高酒店的管理效率，減免手工處理的繁瑣和誤差。及時(shí)、準(zhǔn)確地反應(yīng)酒店的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益；實(shí)現(xiàn)客房管理的規(guī)范化、自動(dòng)化。1.1用戶需求概述及系統(tǒng)主要功能表2-1基于用戶需求的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述子系統(tǒng)名稱主要功能1.客房管理子系統(tǒng)1.1客房登記1.1.1入住登記1.1.2退房登記1.2客房預(yù)訂1.2.1預(yù)訂登記1.2.2預(yù)訂查詢1.3客房更換1.4客戶遺物管理1.4.1遺物信息錄入1.4.2遺物

8、查詢1.5客房經(jīng)理1.5.1客房價(jià)格調(diào)整1.5.2工作報(bào)告1.6信息查詢2.餐飲管理子系統(tǒng)2.1點(diǎn)單2.2預(yù)