《酒店管理系統(tǒng)-軟件項目范圍說明書》

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1、北方民族大學課程設(shè)計報告系（部、中心）計算機科學與工程學院姓名況曉龍學號20082616專業(yè)軟件工程班級2008級2班同組人員王朝令（20082617）黃志剛（20082647）課程名稱軟件工程項目管理設(shè)計題目名稱《酒店管理系統(tǒng)-軟件項目范圍說明書》起止時間2010年12月6日——2010年12月11日成績指導教師簽名陶錚賈艷波北方民族大學教務(wù)處制14目錄1引言31.1編寫目的31.2參考資料31.3重要術(shù)語32項目概述32.1系統(tǒng)與項目的定義32.2系統(tǒng)開發(fā)背景與目標32.3用戶需求概述及系統(tǒng)主要功能43項目范圍界定53.1開發(fā)技術(shù)選擇與理由53.

2、2開發(fā)團隊與開發(fā)環(huán)境、工作方式53.3生命周期選擇與資源配置情況63.4項目工作任務(wù)分解（WBS）工作概述93.5WBS圖及必要的說明94軟件估算104.1功能點估算104.2進度估算114.3成本估算114.4人員數(shù)估算124.5其他估算125項目范圍管理計劃125.1項目范圍管理要求125.2項目范圍管理的輸入與輸出135.3范圍確認145.4范圍控制要求與活動概述146其他說明15141引言1.1編寫目的編寫本文檔的目的是確保項目包括成功完成項目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個過程。是項目管理團隊確定、記載、核實、管理和控制項目范

3、圍的指南。此文當中包括制作工作分解結(jié)構(gòu)，并確定如何維持與批準該工作分解結(jié)構(gòu)；規(guī)定如何正式核實與驗收項目已完成可交付成果。1.2參考資料《軟件項目管理案例教程》韓萬江，姜立新編著機械工業(yè)出版社《軟件工程導論》——第5版張海藩編著清華大學出版社《酒店管理工作——細化執(zhí)行與模板》王宏編著人民郵電出版社1.3重要術(shù)語lSQLServer2000：數(shù)據(jù)庫管理軟件lDBMS：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)lWindowsXP：運行環(huán)境lVB.net2005：軟件開發(fā)語言lvisualstudio2005軟件開發(fā)環(huán)境2項目概述2.1系統(tǒng)與項目的定義本系統(tǒng)是建立在C/S系統(tǒng)架構(gòu)下基

4、于SQLServer數(shù)據(jù)庫，采用VB.Net技術(shù)分析、設(shè)計、開發(fā)用于酒店信息化管理的。該系統(tǒng)基本滿足了酒店管理方面的需求，用戶界面友好。系統(tǒng)對用戶（主要是酒店管理層及員工）數(shù)據(jù)有效地實現(xiàn)了信息電子化處理，從而降低了人工勞動并增加信息的準確性。本系統(tǒng)的基本信息有客房、餐飲、財務(wù)及人力資源等，用戶登錄系統(tǒng)后根據(jù)權(quán)限操作這些基本信息。要實現(xiàn)的功能模塊包括4個方面，第一個方面是客房管理子系統(tǒng)，包括客房登記、客房預(yù)定、工作報表、信息查看及最重要的客房部經(jīng)理管理模塊；第二個方面是餐飲管理子系統(tǒng)，包括點單、埋單、預(yù)定、換臺及最重要的餐飲部經(jīng)理管理模塊；第三個個方面

5、是財務(wù)管理子系統(tǒng)，包括財務(wù)預(yù)算的查看及發(fā)布審核、財務(wù)報表的生成等；最后一個方面是人力資源管理子系統(tǒng)，包括員工信息的錄入、查看及績效考核等。2.2系統(tǒng)開發(fā)背景與目標在信息高度發(fā)達的今天，酒店業(yè)務(wù)涉及的各個工作環(huán)節(jié)已經(jīng)不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿、結(jié)算業(yè)務(wù)，而是更廣、更全面的服務(wù)性行業(yè)代表。酒店賓館作為一個服務(wù)性行業(yè)，從客房的營銷即客人預(yù)訂開始，到入住登記直至最后退房結(jié)賬，整個過程應(yīng)該能夠體現(xiàn)以賓客為中心，提供快捷、方便的服務(wù)。給賓客一種顧客至上的享受。提高酒店的管理水平，簡化各種復(fù)雜操作，在最合理、最短時間內(nèi)完成酒店業(yè)務(wù)規(guī)范化操作，這樣才能令旅客舒適難忘，增加

6、賓客回頭率。而對酒店業(yè)內(nèi)激烈的競爭形勢，各酒店均在努力拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。雖然信息化不是酒店走向成功的關(guān)鍵因素，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素發(fā)揮更大的作用。因此，采用全新的酒店管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善服務(wù)水平的重要手段之一。14酒店行業(yè)的激烈競爭使得爭取客源、提高酒店入住率、制定正確營銷策略已經(jīng)成為一項重要的任務(wù)，借助蓬勃發(fā)展的IT工具來拓展其能力已經(jīng)成為許多酒店的首選。計算機管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)交換方面的快速可靠，是手工操作不能完成的。酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計目標：1）采用先進的分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，以提高管理工作的質(zhì)量、

7、效率和規(guī)范性；2）按照酒店管理體制分層進行數(shù)據(jù)管理，為不同層級的管理者設(shè)置相應(yīng)的使用權(quán)限，保障系統(tǒng)的可靠性與安全性；3）旨在提高酒店的管理效率，減免手工處理的繁瑣和誤差。及時、準確地反應(yīng)酒店的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟效益；實現(xiàn)客房管理的規(guī)范化、自動化。1.1用戶需求概述及系統(tǒng)主要功能表2-1基于用戶需求的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述子系統(tǒng)名稱主要功能1.客房管理子系統(tǒng)1.1客房登記1.1.1入住登記1.1.2退房登記1.2客房預(yù)訂1.2.1預(yù)訂登記1.2.2預(yù)訂查詢1.3客房更換1.4客戶遺物管理1.4.1遺物信息錄入1.4.2遺物

8、查詢1.5客房經(jīng)理1.5.1客房價格調(diào)整1.5.2工作報告1.6信息查詢2.餐飲管理子系統(tǒng)2.1點單2.2預(yù)