基于成員目標定位的大規(guī)模定制模式下供應(yīng)鏈運作分析

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1、第5期總第259期商業(yè)經(jīng)濟與管理NO．5V01．2592013年5月JoURNALOFBUSINESSECoNoMICSMav2013基于成員目標定位的大規(guī)模定制模式下供應(yīng)鏈運作分析姚建明(中國人民大學(xué)商學(xué)院，北京100872)摘要：不同大規(guī)模定制(MC)類型的生產(chǎn)需要不同供應(yīng)鏈協(xié)作成員的參與，但不同成員自身具有不同的參與目標定位，這將導(dǎo)致其在協(xié)作時可能提供的資源狀況存在差異，直接影響供應(yīng)鏈計劃調(diào)度過程的實施。為了指導(dǎo)實施MC的核心企業(yè)在把握定制類型與協(xié)作成員目標定位關(guān)系的基礎(chǔ)上，采取有效的計劃調(diào)度模式保證所需資源的配置與優(yōu)化，實現(xiàn)資源的高效運用，降低協(xié)作風(fēng)險，論述了研究MC類型對協(xié)作成員目標

2、定位的影響關(guān)系，以及不同目標定位對供應(yīng)鏈計劃調(diào)度之間影響關(guān)系的重要性，提出了搭建影響關(guān)系的步驟框架，建立了與之匹配的供應(yīng)鏈運作(計劃調(diào)度)模式及其實施方案，探討了模式的實踐運用效果。關(guān)鍵詞：大規(guī)模定制；協(xié)作成員目標定位；供應(yīng)鏈運作模式中圖分類號：F273文獻標識碼：A文章編號：1000—2154(2013)05—0013—09引言“大規(guī)模定制(MassCustomization，MC)”是企業(yè)能夠以“規(guī)模經(jīng)濟”的效益滿足客戶“個性化產(chǎn)品或服務(wù)需求”的生產(chǎn)模式。MC包括多種類型，如價值高且個性化程度與交貨期要求都較高的定制，價值低但個性化程度與交貨期要求均較高的定制，價值高但個性化程度與交貨期要

3、求均較低的定制等等。不同定制類型需要不同的供應(yīng)鏈協(xié)作成員參與，但由于不同成員其自身具有不同的參與目標定位(如不同成員可能對協(xié)作任務(wù)重要性的判定不同、對協(xié)作的收益與風(fēng)險的判定不同等等)，將導(dǎo)致其在協(xié)作時愿意提供相關(guān)資源(如產(chǎn)能的質(zhì)、量及反應(yīng)速度等)方面的差異。因此，需要實施MC的核心企業(yè)在準確把握定制類型與協(xié)作成員參與目標定位關(guān)系的基礎(chǔ)上，采取有效的計劃調(diào)度模式保證所需資源的配置與優(yōu)化。因此，研究不同定制類型對不同協(xié)作成員目標定位的影響關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計與之相匹配的供應(yīng)鏈計劃調(diào)度模式非常重要。二、分析MC模式下協(xié)作成員目標定位關(guān)系的必要性從現(xiàn)實角度講，隨著人們個性化需求程度的不斷提高，對定制

4、產(chǎn)品多樣化的要求日益提升。不論從產(chǎn)品的價值、個性化程度還是交貨期等不同特征的組合角度來看，不同的客戶往往具有不同的需求。比如，定制的汽車產(chǎn)品是典型的高價值產(chǎn)品但其個性化差異程度可能較低，而定制的玩具則可歸屬為低價值產(chǎn)品收稿日期：2013—01—22基金項目：國家自然科學(xué)基金項目“大規(guī)模定制類型對協(xié)作成員目標定位的影響關(guān)系及其引導(dǎo)下的供應(yīng)鏈計劃調(diào)度模式研究”(71072148)作者簡介：姚建明(1974一)，男，山西臨猗人，中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授，博士，研究方向為物流與供應(yīng)鏈管理。萬方數(shù)據(jù)14商業(yè)經(jīng)濟與管理2013正但可能具有較高的個性化差別；供某項重要活動使用的定制產(chǎn)品具有較高的交貨期要求，

5、而一般的日常需求定制產(chǎn)品則在交貨期要求方面可以適當放寬等等?？梢钥闯?，由定制特征(如價值、個性化程度、交貨期要求等)所決定的不同定制類型不僅反映了現(xiàn)實的客戶需求，也給實施MC的核心企業(yè)進行有效的供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈資源的計劃調(diào)度提出了挑戰(zhàn)。顯然，針對不同的定制類型，需要構(gòu)建不同的供應(yīng)鏈組織模式與結(jié)構(gòu)，需要不同的供應(yīng)鏈協(xié)作成員參與。而不同的協(xié)作成員參與時所考慮的首要問題是自身的協(xié)作目標定位問題，比如不同定制類型下對其運作收益與風(fēng)險的判斷不同，對其短期獲利、擴大自身規(guī)模、提升品牌影響力等目標的優(yōu)先排序不同等等(例如汽車廠商開發(fā)了很多定制產(chǎn)品類型，而消費者有時卻很難在經(jīng)銷商或4s店買到，其原因是經(jīng)銷商

6、或4s店出于本位利益考慮，不愿冒積壓庫存的風(fēng)險)。不同協(xié)作成員的目標定位要求實施MC的核心企業(yè)在進行供應(yīng)鏈計劃調(diào)度決策時考慮的因素不同、考慮因素間關(guān)系的復(fù)雜程度不同，這對供應(yīng)鏈計劃調(diào)度過程的合理性、靈活性以及可行性提出了更高的要求。因此，研究不同MC類型與不同協(xié)作成員目標定位之間的關(guān)系，并設(shè)計與之相匹配的供應(yīng)鏈計劃調(diào)度模式具有非常重要的現(xiàn)實意義。從理論上來看，供應(yīng)鏈計劃調(diào)度的前提在于準確獲取協(xié)作成員的相關(guān)信息，而各種原因?qū)е碌某蓡T間信息不對稱是制約計劃調(diào)度效果的主要原因舊。。特別是在MC模式下，由需求的不確定性引致的協(xié)作成員在協(xié)作目標定位上的差異是導(dǎo)致信息不對稱的重要因素，制約著核心企業(yè)對計劃

7、調(diào)度的有效實施，增加了協(xié)作風(fēng)險‘31。因此，要做好MC模式下的供應(yīng)鏈計劃調(diào)度工作，首先需要從理論上研究如何對協(xié)作成員的信息進行合理預(yù)測與準確把握，而理順定制類型同協(xié)作成員目標定位之間的關(guān)系以及目標定位同供應(yīng)鏈計劃調(diào)度之間的關(guān)系是降低信息不對稱性的重要途徑；通常認為參與MC的協(xié)作成員會“有錢就賺、有訂單就做”，MC的核心企業(yè)要組織資源不是一件難事。但現(xiàn)實中由于不同定制類型所需的資源特征不同，各潛在協(xié)