基于成員目標(biāo)定位的大規(guī)模定制模式下供應(yīng)鏈運(yùn)作分析

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1、第5期總第259期商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理NO．5V01．2592013年5月JoURNALOFBUSINESSECoNoMICSMav2013基于成員目標(biāo)定位的大規(guī)模定制模式下供應(yīng)鏈運(yùn)作分析姚建明(中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院，北京100872)摘要：不同大規(guī)模定制(MC)類型的生產(chǎn)需要不同供應(yīng)鏈協(xié)作成員的參與，但不同成員自身具有不同的參與目標(biāo)定位，這將導(dǎo)致其在協(xié)作時(shí)可能提供的資源狀況存在差異，直接影響供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度過(guò)程的實(shí)施。為了指導(dǎo)實(shí)施MC的核心企業(yè)在把握定制類型與協(xié)作成員目標(biāo)定位關(guān)系的基礎(chǔ)上，采取有效的計(jì)劃調(diào)度模式保證所需資源的配置與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源的高效運(yùn)用，降低協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)，論述了研究MC類型對(duì)協(xié)作成員目標(biāo)

2、定位的影響關(guān)系，以及不同目標(biāo)定位對(duì)供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度之間影響關(guān)系的重要性，提出了搭建影響關(guān)系的步驟框架，建立了與之匹配的供應(yīng)鏈運(yùn)作(計(jì)劃調(diào)度)模式及其實(shí)施方案，探討了模式的實(shí)踐運(yùn)用效果。關(guān)鍵詞：大規(guī)模定制；協(xié)作成員目標(biāo)定位；供應(yīng)鏈運(yùn)作模式中圖分類號(hào)：F273文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1000—2154(2013)05—0013—09引言“大規(guī)模定制(MassCustomization，MC)”是企業(yè)能夠以“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的效益滿足客戶“個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)需求”的生產(chǎn)模式。MC包括多種類型，如價(jià)值高且個(gè)性化程度與交貨期要求都較高的定制，價(jià)值低但個(gè)性化程度與交貨期要求均較高的定制，價(jià)值高但個(gè)性化程度與交貨期要

3、求均較低的定制等等。不同定制類型需要不同的供應(yīng)鏈協(xié)作成員參與，但由于不同成員其自身具有不同的參與目標(biāo)定位(如不同成員可能對(duì)協(xié)作任務(wù)重要性的判定不同、對(duì)協(xié)作的收益與風(fēng)險(xiǎn)的判定不同等等)，將導(dǎo)致其在協(xié)作時(shí)愿意提供相關(guān)資源(如產(chǎn)能的質(zhì)、量及反應(yīng)速度等)方面的差異。因此，需要實(shí)施MC的核心企業(yè)在準(zhǔn)確把握定制類型與協(xié)作成員參與目標(biāo)定位關(guān)系的基礎(chǔ)上，采取有效的計(jì)劃調(diào)度模式保證所需資源的配置與優(yōu)化。因此，研究不同定制類型對(duì)不同協(xié)作成員目標(biāo)定位的影響關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)與之相匹配的供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度模式非常重要。二、分析MC模式下協(xié)作成員目標(biāo)定位關(guān)系的必要性從現(xiàn)實(shí)角度講，隨著人們個(gè)性化需求程度的不斷提高，對(duì)定制

4、產(chǎn)品多樣化的要求日益提升。不論從產(chǎn)品的價(jià)值、個(gè)性化程度還是交貨期等不同特征的組合角度來(lái)看，不同的客戶往往具有不同的需求。比如，定制的汽車(chē)產(chǎn)品是典型的高價(jià)值產(chǎn)品但其個(gè)性化差異程度可能較低，而定制的玩具則可歸屬為低價(jià)值產(chǎn)品收稿日期：2013—01—22基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“大規(guī)模定制類型對(duì)協(xié)作成員目標(biāo)定位的影響關(guān)系及其引導(dǎo)下的供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度模式研究”(71072148)作者簡(jiǎn)介：姚建明(1974一)，男，山西臨猗人，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院副教授，博士，研究方向?yàn)槲锪髋c供應(yīng)鏈管理。萬(wàn)方數(shù)據(jù)14商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理2013正但可能具有較高的個(gè)性化差別；供某項(xiàng)重要活動(dòng)使用的定制產(chǎn)品具有較高的交貨期要求，

5、而一般的日常需求定制產(chǎn)品則在交貨期要求方面可以適當(dāng)放寬等等。可以看出，由定制特征(如價(jià)值、個(gè)性化程度、交貨期要求等)所決定的不同定制類型不僅反映了現(xiàn)實(shí)的客戶需求，也給實(shí)施MC的核心企業(yè)進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈資源的計(jì)劃調(diào)度提出了挑戰(zhàn)。顯然，針對(duì)不同的定制類型，需要構(gòu)建不同的供應(yīng)鏈組織模式與結(jié)構(gòu)，需要不同的供應(yīng)鏈協(xié)作成員參與。而不同的協(xié)作成員參與時(shí)所考慮的首要問(wèn)題是自身的協(xié)作目標(biāo)定位問(wèn)題，比如不同定制類型下對(duì)其運(yùn)作收益與風(fēng)險(xiǎn)的判斷不同，對(duì)其短期獲利、擴(kuò)大自身規(guī)模、提升品牌影響力等目標(biāo)的優(yōu)先排序不同等等(例如汽車(chē)廠商開(kāi)發(fā)了很多定制產(chǎn)品類型，而消費(fèi)者有時(shí)卻很難在經(jīng)銷商或4s店買(mǎi)到，其原因是經(jīng)銷商

6、或4s店出于本位利益考慮，不愿冒積壓庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn))。不同協(xié)作成員的目標(biāo)定位要求實(shí)施MC的核心企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度決策時(shí)考慮的因素不同、考慮因素間關(guān)系的復(fù)雜程度不同，這對(duì)供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度過(guò)程的合理性、靈活性以及可行性提出了更高的要求。因此，研究不同MC類型與不同協(xié)作成員目標(biāo)定位之間的關(guān)系，并設(shè)計(jì)與之相匹配的供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度模式具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。從理論上來(lái)看，供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度的前提在于準(zhǔn)確獲取協(xié)作成員的相關(guān)信息，而各種原因?qū)е碌某蓡T間信息不對(duì)稱是制約計(jì)劃調(diào)度效果的主要原因舊。。特別是在MC模式下，由需求的不確定性引致的協(xié)作成員在協(xié)作目標(biāo)定位上的差異是導(dǎo)致信息不對(duì)稱的重要因素，制約著核心企業(yè)對(duì)計(jì)劃

7、調(diào)度的有效實(shí)施，增加了協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)‘31。因此，要做好MC模式下的供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度工作，首先需要從理論上研究如何對(duì)協(xié)作成員的信息進(jìn)行合理預(yù)測(cè)與準(zhǔn)確把握，而理順定制類型同協(xié)作成員目標(biāo)定位之間的關(guān)系以及目標(biāo)定位同供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度之間的關(guān)系是降低信息不對(duì)稱性的重要途徑；通常認(rèn)為參與MC的協(xié)作成員會(huì)“有錢(qián)就賺、有訂單就做”，MC的核心企業(yè)要組織資源不是一件難事。但現(xiàn)實(shí)中由于不同定制類型所需的資源特征不同，各潛在協(xié)