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《終端vip會員招募與積分兌換制度》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、VIP管理篇4會員招募制度13會員積分制度2會員招募流程考核獎懲制度會員招募制度入會條件凡在GuyLaroche皮具專柜單次消費(fèi)滿3000元，即可申請成為GuyLaroche皮具VIP俱樂部貴賓會員，申領(lǐng)VIP貴賓卡。可享GuyLaroche正價商品9.5折優(yōu)惠會員招募制度定期招募只在新品上市期間招募，商場店慶及促銷期間停止招募即：春夏秋冬四季各招募2個月，其他時間停止招募可享折扣使用期限年消費(fèi)累計(jì)達(dá)5000分以上，使用期順延一年。此卡不與商場貴賓卡、其他積分卡、其他VIP并用。如遇其他任何促銷活動，此卡暫停使用
2、，但可積分。注意事項(xiàng)此卡在可在全國姬龍雪專柜使用，享受折扣但不積分。特賣、折扣店不辦、不接受VIP卡。購買時，須攜帶出示VIP卡，或顧客姓名及聯(lián)系電話只限原價商品，不享受折上折優(yōu)惠。會員招募流程VIP招募概述市場部定期發(fā)放定量會員卡、顧客資料表及其他VIP物料給到各區(qū)域，專柜負(fù)責(zé)會員卡的發(fā)放及卡號登記。市場部負(fù)責(zé)會員資料輸入（無電腦）、核對并完善，店鋪直接發(fā)VIP卡給到顧客。顧客在專柜完整填寫《GuyLaroche皮具VIP俱樂部貴賓卡會籍基本資料登記表》，現(xiàn)場領(lǐng)取VIP貴賓卡。導(dǎo)購發(fā)會員卡給顧客市場部審核并完善
3、資料店員與顧客核對資料后輸入系統(tǒng)顧客填寫VIP卡申請表有電腦店鋪導(dǎo)購給到顧客會員卡市場部審核、完善資料后輸入系統(tǒng)店員與顧客核對資料各區(qū)域?qū)T申請寄回公司總部無電腦店鋪顧客填寫VIP卡申請表無電腦：店員做日報(bào)表時備注VIP卡號，積分由市場部人員輸入系統(tǒng)。填寫消費(fèi)積分表，隨資料表每月25日快遞至市場部核對并完善客戶資料，消費(fèi)積分表選項(xiàng)務(wù)必填寫完整，并留VIP卡卡號。積分處理有電腦：刷會員卡，在電腦系統(tǒng)中輸入銷售金額，VIP系統(tǒng)自動添加會員消費(fèi)積分。全部店鋪資料表顧客填寫完畢后店員需簽名確認(rèn)。店員需檢查項(xiàng)目：會員資料
4、表必填項(xiàng)、資料完整度?！禛uyLaroche皮具VIP俱樂部貴賓卡會籍基本資料登記表》資料不清晰、不完整，店員須當(dāng)面與顧客核對，資料表任何一項(xiàng)沒有填寫都無法成功申辦會員。注意事項(xiàng)會員積分制度年度積分回饋生日積分回饋節(jié)日積分回饋其他積分兌換活動其他會員優(yōu)惠活動會員活動累計(jì)積分有效期為一年（例如：2011.1.1---2012.12.31）逾期積分清零積分兌換年度積分回饋一年內(nèi)積分到5000-9999分，兌換禮品及其他消費(fèi)一元積一分，第一筆消費(fèi)金額計(jì)入積分。一年內(nèi)積分到20000分及以上，兌換禮品及其他一年內(nèi)積分到1
5、0000-19999分，兌換禮品及其他年終回饋具體禮品及其他事宜總部會另行通知積分規(guī)則活動類型了解途徑其他積分兌換活動詳情請見店內(nèi)POP或電話、短信通知公司定期推出的不定期積分兌換禮品活動活動類型其他會員優(yōu)惠活動VIP折扣預(yù)購專場新品預(yù)購會。。。VIP新品秀會員活動操作積分兌換禮品兌換如遇非年度的積分兌換活動，市場部會發(fā)出每一次活動的通告,包含該活動具體的操作。請屆時參考！如遇禮品兌換活動，市場部會發(fā)出每一次活動的通告,包含該活動具體的操作。請屆時參考！Xx小姐您好，我是姬龍雪的Xx，我榮幸成為您的會員負(fù)責(zé)人，以
6、后有新款和活動我會和您保持聯(lián)系，謝謝您上次購買我們姬龍雪品牌的包袋，祝您愉快！姬龍雪XxXx小姐您好，我是姬龍雪的Xx，上次您買的XX型號的包，近期天氣比較潮濕，請您注意防潮，我們可以免費(fèi)為您護(hù)理，星期五有新貨到，歡迎您的光臨。姬龍雪XxVIP短信維護(hù)范本Xx小姐，上次你要的包我們己經(jīng)幫您調(diào)來，我己經(jīng)包好還申請了份精美的禮品，并為您保留了，晚上我不當(dāng)班，我己經(jīng)跟我的同事交待過，您過來取，下次見！姬龍雪XxXx老師，我是GuyLarocheXx，上次您維護(hù)過的包，我們售后服務(wù)中心為您更換了五金配件，使用還滿意吧，上
7、次真不好意思，耽誤您一個星期，下周三是教師節(jié)，本年度您的累計(jì)積分已經(jīng)達(dá)到5000分，公司為您準(zhǔn)備了精美禮品歡迎前來領(lǐng)取?？己霜剳椭贫葻o電腦考核依據(jù)據(jù)VIP系統(tǒng)中店鋪填寫資料的完整度及正確性進(jìn)行考核。據(jù)顧客資料填寫完整度、資料表及消費(fèi)積分表快遞至總部的時效性進(jìn)行考核。有電腦獎懲原則獎懲制度市場部定期抽查會員信息，考核項(xiàng)目見考核依據(jù)。獎懲結(jié)合，以提高會員信息有效性為目的?？己朔绞?/p>
