終端vip會(huì)員招募與積分兌換制度

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1、VIP管理篇4會(huì)員招募制度13會(huì)員積分制度2會(huì)員招募流程考核獎(jiǎng)懲制度會(huì)員招募制度入會(huì)條件凡在GuyLaroche皮具專柜單次消費(fèi)滿3000元，即可申請(qǐng)成為GuyLaroche皮具VIP俱樂(lè)部貴賓會(huì)員，申領(lǐng)VIP貴賓卡?？上鞧uyLaroche正價(jià)商品9.5折優(yōu)惠會(huì)員招募制度定期招募只在新品上市期間招募，商場(chǎng)店慶及促銷期間停止招募即：春夏秋冬四季各招募2個(gè)月，其他時(shí)間停止招募可享折扣使用期限年消費(fèi)累計(jì)達(dá)5000分以上，使用期順延一年。此卡不與商場(chǎng)貴賓卡、其他積分卡、其他VIP并用。如遇其他任何促銷活動(dòng)，此卡暫停使用

2、，但可積分。注意事項(xiàng)此卡在可在全國(guó)姬龍雪專柜使用，享受折扣但不積分。特賣、折扣店不辦、不接受VIP卡。購(gòu)買時(shí)，須攜帶出示VIP卡，或顧客姓名及聯(lián)系電話只限原價(jià)商品，不享受折上折優(yōu)惠。會(huì)員招募流程VIP招募概述市場(chǎng)部定期發(fā)放定量會(huì)員卡、顧客資料表及其他VIP物料給到各區(qū)域，專柜負(fù)責(zé)會(huì)員卡的發(fā)放及卡號(hào)登記。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)會(huì)員資料輸入（無(wú)電腦）、核對(duì)并完善，店鋪直接發(fā)VIP卡給到顧客。顧客在專柜完整填寫《GuyLaroche皮具VIP俱樂(lè)部貴賓卡會(huì)籍基本資料登記表》，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取VIP貴賓卡。導(dǎo)購(gòu)發(fā)會(huì)員卡給顧客市場(chǎng)部審核并完善

3、資料店員與顧客核對(duì)資料后輸入系統(tǒng)顧客填寫VIP卡申請(qǐng)表有電腦店鋪導(dǎo)購(gòu)給到顧客會(huì)員卡市場(chǎng)部審核、完善資料后輸入系統(tǒng)店員與顧客核對(duì)資料各區(qū)域?qū)?huì)員申請(qǐng)寄回公司總部無(wú)電腦店鋪顧客填寫VIP卡申請(qǐng)表無(wú)電腦：店員做日?qǐng)?bào)表時(shí)備注VIP卡號(hào)，積分由市場(chǎng)部人員輸入系統(tǒng)。填寫消費(fèi)積分表，隨資料表每月25日快遞至市場(chǎng)部核對(duì)并完善客戶資料，消費(fèi)積分表選項(xiàng)務(wù)必填寫完整，并留VIP卡卡號(hào)。積分處理有電腦：刷會(huì)員卡，在電腦系統(tǒng)中輸入銷售金額，VIP系統(tǒng)自動(dòng)添加會(huì)員消費(fèi)積分。全部店鋪資料表顧客填寫完畢后店員需簽名確認(rèn)。店員需檢查項(xiàng)目：會(huì)員資料

4、表必填項(xiàng)、資料完整度。《GuyLaroche皮具VIP俱樂(lè)部貴賓卡會(huì)籍基本資料登記表》資料不清晰、不完整，店員須當(dāng)面與顧客核對(duì)，資料表任何一項(xiàng)沒(méi)有填寫都無(wú)法成功申辦會(huì)員。注意事項(xiàng)會(huì)員積分制度年度積分回饋生日積分回饋節(jié)日積分回饋其他積分兌換活動(dòng)其他會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)員活動(dòng)累計(jì)積分有效期為一年（例如：2011.1.1---2012.12.31）逾期積分清零積分兌換年度積分回饋一年內(nèi)積分到5000-9999分，兌換禮品及其他消費(fèi)一元積一分，第一筆消費(fèi)金額計(jì)入積分。一年內(nèi)積分到20000分及以上，兌換禮品及其他一年內(nèi)積分到1

5、0000-19999分，兌換禮品及其他年終回饋具體禮品及其他事宜總部會(huì)另行通知積分規(guī)則活動(dòng)類型了解途徑其他積分兌換活動(dòng)詳情請(qǐng)見店內(nèi)POP或電話、短信通知公司定期推出的不定期積分兌換禮品活動(dòng)活動(dòng)類型其他會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)VIP折扣預(yù)購(gòu)專場(chǎng)新品預(yù)購(gòu)會(huì)。。。VIP新品秀會(huì)員活動(dòng)操作積分兌換禮品兌換如遇非年度的積分兌換活動(dòng)，市場(chǎng)部會(huì)發(fā)出每一次活動(dòng)的通告,包含該活動(dòng)具體的操作。請(qǐng)屆時(shí)參考！如遇禮品兌換活動(dòng)，市場(chǎng)部會(huì)發(fā)出每一次活動(dòng)的通告,包含該活動(dòng)具體的操作。請(qǐng)屆時(shí)參考！Xx小姐您好，我是姬龍雪的Xx，我榮幸成為您的會(huì)員負(fù)責(zé)人，以

6、后有新款和活動(dòng)我會(huì)和您保持聯(lián)系，謝謝您上次購(gòu)買我們姬龍雪品牌的包袋，祝您愉快！姬龍雪XxXx小姐您好，我是姬龍雪的Xx，上次您買的XX型號(hào)的包，近期天氣比較潮濕，請(qǐng)您注意防潮，我們可以免費(fèi)為您護(hù)理，星期五有新貨到，歡迎您的光臨。姬龍雪XxVIP短信維護(hù)范本Xx小姐，上次你要的包我們己經(jīng)幫您調(diào)來(lái)，我己經(jīng)包好還申請(qǐng)了份精美的禮品，并為您保留了，晚上我不當(dāng)班，我己經(jīng)跟我的同事交待過(guò)，您過(guò)來(lái)取，下次見！姬龍雪XxXx老師，我是GuyLarocheXx，上次您維護(hù)過(guò)的包，我們售后服務(wù)中心為您更換了五金配件，使用還滿意吧，上

7、次真不好意思，耽誤您一個(gè)星期，下周三是教師節(jié)，本年度您的累計(jì)積分已經(jīng)達(dá)到5000分，公司為您準(zhǔn)備了精美禮品歡迎前來(lái)領(lǐng)取。考核獎(jiǎng)懲制度無(wú)電腦考核依據(jù)據(jù)VIP系統(tǒng)中店鋪填寫資料的完整度及正確性進(jìn)行考核。據(jù)顧客資料填寫完整度、資料表及消費(fèi)積分表快遞至總部的時(shí)效性進(jìn)行考核。有電腦獎(jiǎng)懲原則獎(jiǎng)懲制度市場(chǎng)部定期抽查會(huì)員信息，考核項(xiàng)目見考核依據(jù)。獎(jiǎng)懲結(jié)合，以提高會(huì)員信息有效性為目的?？己朔绞?/p>