八個步驟讓你的陌生拜訪更成功

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1、八個步驟讓你的陌生拜訪更成功與顧客第一次面對面的溝通，有效的拜訪顧客，是會議營銷邁向成功的第一步。周詳計劃，省時省力！拜訪時的參與者只有顧客，要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后決定做什么。第一印象是最重要的，顧客尤其是第一次顧客，成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。個人要注意的是：外部形象、控制情緒、投緣關系、誠懇態(tài)度、自信心理。接觸是促成交易的重要一步，對于會議營銷來說，家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前，就要為成功奠定良好的基礎。同時作為一個成功的營銷人員

2、，準備也是比不可少的，外部準備包括時間準備、儀表儀容準備、顧客資料準備、公司活動資料、同行業(yè)資料、銷售工具準備。內部準備包含信心準備、知識準備、被拒絕準備、微笑準備　　許多人總是羨慕那些成功者，認為他們總是幸運，而自己總是不幸。事實證明——好運氣是有的，但好運氣問題偏愛誠實，且富有激情的人！第一步家訪的十分鐘法則開始十分鐘：“見面三分情”主要是以消除陌生感而進行的一種溝通。重點十分鐘：熟悉了解顧客需求后過渡到談話重點。離開十分鐘：在重點交談后十分鐘內離開顧客家，給顧客留下懸念，使其對活動產生興趣。

3、第二步:確定進門敲門：進門之前就先按門鈴或敲門，然后站立門口等候。話術：主動、熱情、親切的話語是順利打開顧客家門的金鑰匙。態(tài)度：進門之前一定要讓顯示自己態(tài)度——誠實大方！注意：嚴謹的生活作風能代表公司與個人的整體水準。第三步:贊美觀察家訪過程中會遇到形形色色的顧客群，每一個顧客的認知觀和受教育程度是不同的，沒有不接受產品和服務的顧客，只有不接受推銷產品和服務的營銷人員的顧客，顧客都是有需求的，只是選擇哪一種品牌的產品或服務的區(qū)別而已！贊美：人人都喜歡聽好話被奉承，這叫“標簽效應”。善用贊美是最好成

4、績的銷售武器。話術：房間干凈——房間布置——氣色——氣質——穿著層次：贊美分為直接贊美、間接贊美、深層贊美三個層次，贊美的主旨是真誠，贊美的大敵是虛假。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebo

5、ndsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender觀察：通過觀察了解顧客的身份、地位、愛好等，從而確信是否是目標顧客。第四步:有效提問營銷人員是靠嘴巴來賺錢的，凡是優(yōu)秀的銷售人員都擁有一副伶牙俐齒，但“顧客不開口，神仙難下手”。我們的目的是讓顧客來主動講話和我們進行有效溝通，因此有效的提問就尤為重要啦！通過我們的溝通了解我們的顧客是不是我們所要尋找的目標顧客。可先從顧客的鄉(xiāng)土、家庭、興趣、鄰居、愛好習慣了解，掌握談話目的，熟悉自己談話內容，預測提問時間給

6、對方留下良好的第一印象。第五步:傾聽推介上天賦予我們一張嘴巴、兩只眼睛和兩只耳朵，就是告訴我們要想成功就要少說話、多聽、多看。仔細的傾聽能夠進一步了解顧客的基本情況以及消費心理、需求，可以洞查出真正異議的原因。耐心、詳細的為每一個顧客介紹一些公司情況、產品機理、現場優(yōu)惠政策，選擇合適的切入點投其所好，抓住內容的精髓引導顧客的購買欲望。第六步:克服異議1、克服心理上的異議，化異議為動力2、不要讓顧客說出異議，轉換話題3、運用適當肢體語言4、逐一擊破5、和顧客站在同一立場上6、樹立專家形象第七步:確定

7、達成為什么銷售同樣產品的業(yè)務代表，業(yè)績卻有天壤之別？為什么排名前20名的營銷人員總能完成80%的銷售？答案很簡單：他們用了百戰(zhàn)百勝的成交技巧，但達成是最終目標不是最后一步驟。抓住成交時機：有時通過舉止、言談可以表露出顧客的成交信號，抓住這些信號就抓住了成交的契機。成交達成方式有：邀請式成交、選擇式成交、二級式成交、預測式成交、授權式成交、緊逼式成交第八步:致謝告辭你會感謝顧客嗎？對于我們營銷人員來說：“我們每個人都要懷有感恩的心”！世界上只有顧客最重要，沒有顧客你什么也沒有了！有再好的銷售技巧也沒

8、有用。一個好的營銷人員應該記住的四要素是拜訪時間不宜過長、細心觀察客戶、說清楚事情后，不要進行過多的修飾、真誠做個真誠的人！用真誠的贊美讓顧客永遠記住你！20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,cert