亞太區(qū)電子政務(wù)市場分析

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1、亞太區(qū)電子政務(wù)市場分析　一、電子政務(wù)概要　　全球企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)重新采用Internet出現(xiàn)之前的經(jīng)營方式了，政府也不會(huì)。采用電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，利用通信技術(shù)，世界各地的政府可以在電子政務(wù)的改革中得到新的回報(bào)，這些回報(bào)包括更優(yōu)的服務(wù)、更高的處理效率、節(jié)省費(fèi)用、更多的收入、公眾更高的滿意度和政府進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整并購置技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的機(jī)會(huì)。電子政務(wù)還能推動(dòng)Internet、電子商務(wù)和電子企業(yè)在整個(gè)社會(huì)的普及?！　?.IDC對(duì)電子政務(wù)的定義　　●開發(fā)向公民與企業(yè)提供公共信息服務(wù)的基于Internet的解決方案?！　　窭没贗nternet的解決方案改進(jìn)政府部門辦公的透明度，使公眾參與互動(dòng)決策?！　　窭没?/p>

2、于Internet的解決方案改進(jìn)政府部門內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和事務(wù)處理流程?！　‰娮诱?wù)計(jì)劃若要取得成功，一些基本要素必須具備。其中最重要的是制定明確闡述電子政務(wù)目標(biāo)、解釋什么是電子政務(wù)、為何要實(shí)施電子政務(wù)、何時(shí)和怎樣實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的藍(lán)圖，并就這個(gè)藍(lán)圖與公民交流，得到他們的認(rèn)可?！　≡陔娮诱?wù)基礎(chǔ)設(shè)施部署到位后，電子政務(wù)下一個(gè)關(guān)鍵階段是電子服務(wù)提交——為不同的公民提供便利性。最先進(jìn)的電子政務(wù)是建設(shè)滿足所有公眾需要的“完整政府體系”的一站式門戶站點(diǎn)，這些門戶站點(diǎn)將政府各個(gè)部門的信息和服務(wù)聚集在一起，實(shí)現(xiàn)協(xié)同多家企業(yè)和多級(jí)政府部門的綜合事務(wù)處理的目標(biāo)?！　‰娮诱?wù)的另一個(gè)關(guān)鍵階段是改進(jìn)接入層和用戶

3、友好界面的后端系統(tǒng)。這種后端系統(tǒng)的改進(jìn)在優(yōu)化業(yè)務(wù)過程的同時(shí)，可使政府效率更高，從而為政府節(jié)省資金，提高政府服務(wù)質(zhì)量和與公眾的關(guān)系。　　電子政務(wù)的下一個(gè)階段，也是最重要的階段，是建立由可互操作的和集成的系統(tǒng)組成的完整政府網(wǎng)絡(luò)體系，這種網(wǎng)絡(luò)使政府可通過后端無縫的信息交換，向前端的公眾提供跨機(jī)構(gòu)的服務(wù)。這一階段可以改革低效的政府組織結(jié)構(gòu)，建立最佳的技術(shù)結(jié)構(gòu)，展示電子政務(wù)推動(dòng)政府機(jī)構(gòu)改革的潛力。　　目前，大多數(shù)政府僅將注意力集中在提供電子服務(wù)和提高政府運(yùn)營效率上，而沒有全面地考慮到改進(jìn)電子政務(wù)可能會(huì)像電子商務(wù)改革那樣得到更多的好處，能否發(fā)揮電子政務(wù)的全部潛力取決于領(lǐng)導(dǎo)、承諾、投資、戰(zhàn)略和設(shè)想等

4、諸多因素?！　?.對(duì)亞太區(qū)電子政務(wù)現(xiàn)狀的評(píng)估　　(1)澳大利亞　　澳大利亞的電子政務(wù)部署大大領(lǐng)先于世界平均水平。盡管澳大利亞政府的三層管理體系(聯(lián)邦、州和地方三層管理體系)對(duì)于堅(jiān)持完整政府體系的電子政務(wù)戰(zhàn)略和部署提出了特殊的挑戰(zhàn)，但是自1997年總理JohnHoward將電子政府確定為政府重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域后，澳大利亞一直在取得穩(wěn)步進(jìn)展。在澳大利亞，PC和互聯(lián)網(wǎng)的高滲透率以及公眾對(duì)電子商務(wù)越來越高的接受率，有利于澳大利亞在今后幾年里繼續(xù)取得強(qiáng)勁的發(fā)展，保持電子政務(wù)領(lǐng)先者的地位?！　?2)中國大陸　　作為一個(gè)發(fā)展中的信息社會(huì)，中國大陸既有美好的前景也面臨挑戰(zhàn)。盡管中國大陸目前在電子政務(wù)的準(zhǔn)備上

5、還處于低水平，且其電子政府計(jì)劃只是基本的計(jì)劃，只將重點(diǎn)放在建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施上，但是中國大陸已經(jīng)認(rèn)識(shí)到將技術(shù)用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化的重要性，中國大陸將繼續(xù)取得緩慢而穩(wěn)定的進(jìn)步?！　?3)中國香港　　盡管中國香港特別行政區(qū)的公共部門IT投資與IDC研究中涉及的其他地區(qū)相比還處于較低水平，但中國香港在電子政務(wù)準(zhǔn)備上非常健康，并且具有積極的電子政務(wù)戰(zhàn)略。中國香港建立起公共部門與私營機(jī)構(gòu)之間合作關(guān)系的意愿幫助它加快了電子政務(wù)計(jì)劃的發(fā)展和成熟，同時(shí)將電子政務(wù)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)保持在可控制的水平上。　　(4)韓國　　由于韓國Internet的發(fā)展，消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的支持以及韓國政府能夠明確地闡述和實(shí)現(xiàn)其電子

6、政務(wù)的設(shè)想，韓國電子政務(wù)的準(zhǔn)備和電子政務(wù)計(jì)劃將在今后幾年里取得重大發(fā)展。韓國的準(zhǔn)備工作目前處于較高的水平，但是其電子政務(wù)開發(fā)水平卻較低。盡管韓國公民可能已做好了迎接電子政務(wù)的準(zhǔn)備，但政府卻沒有做好準(zhǔn)備?！　?5)新加坡　　新加坡政府被公認(rèn)為是世界最早的電子政府之一。它的成功主要在于新加坡政府對(duì)成為電子政務(wù)領(lǐng)先者的強(qiáng)有力和持之以恒的承諾以及讓新加坡發(fā)展成為電子政務(wù)社會(huì)的堅(jiān)定努力?！　《⒐?yīng)商的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)　　1.機(jī)會(huì)　　在今后幾年里，世界各地政府將投入大量的資源實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)功能的電子化和提供電子服務(wù)，但各國的電子政務(wù)仍處于初級(jí)階段。隨著電子政務(wù)的發(fā)展，電子政務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性將增加，新的市場

7、機(jī)會(huì)將出現(xiàn)。　　電子政務(wù)是各國政府優(yōu)先考慮的關(guān)鍵任務(wù)，在可預(yù)見的未來仍將如此，而政府對(duì)關(guān)鍵計(jì)劃上的開支非常穩(wěn)定，即使是在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期同樣如此，公共部門在實(shí)施電子政務(wù)計(jì)劃時(shí)必須尋求建議、產(chǎn)品、服務(wù)和合作，這為IT廠商和服務(wù)商創(chuàng)造了巨大的商機(jī)?！　」膊块T一直非常信任現(xiàn)有的供應(yīng)商，但I(xiàn)DC預(yù)測，新的政府計(jì)劃、對(duì)創(chuàng)新的合作伙伴關(guān)系/資金結(jié)構(gòu)的關(guān)注以及采用新技術(shù)的愿望將為其他參與者提供機(jī)會(huì)。盡管國家級(jí)IT廠商/服務(wù)商常常通過現(xiàn)有或以前的所有制與公共部門