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1、商務禮儀與職業(yè)形象塑造 現(xiàn)代商務禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng),對現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據(jù)不同的場合應用不同的交際技巧,往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實不易。本課程將通過交往禮儀導論、服務禮儀、公關禮儀、社交禮儀、政務禮儀、國際禮儀等內容,全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術的精華所在,從而為職業(yè)人士打造個人交際魅力提供有效的指導?！ ∥夷芡ㄟ^本課程學到什么? ——通過學習本課程,您將實現(xiàn)以下轉變: 1、全面掌握商務禮儀知識,塑造職業(yè)人士形象; 2
2、、熟悉專業(yè)商務禮儀知識的具體運用,推動事業(yè)成功; 3、了解商務禮儀中的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬; 4、掌握待人接物的技巧實現(xiàn)有效的時間管理; 5、掌握的文件資料管理、處理、檔案管理能力?！ ⒓訉ο?經常出席各種社交場合的管理者、活動社交場合的公關人員、希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士 時間:XX年3月18-19日 地點:北京 精彩授教:丁欣: 企業(yè)網景特聘高級培訓師、北京大學現(xiàn)代工商管理高級總裁研修班特聘培訓師。8年知名外企培訓經驗,中國第一代企業(yè)培訓講師。歷任北京首信諾
3、基亞移動通信有限公司培訓講師,北京九州同創(chuàng)信息技術有限公司首席顧問講師、北京偉利訊科技發(fā)展有限公司人力資源部經理。任職期間,多次與同行參與國內最新培訓項目的課件制作,并親自授課,在培訓領域有極深的見地。曾參與設計的課程有《員工職業(yè)化培訓》、《商務禮儀與職業(yè)化形象塑造》《績效管理》、《變化管理》、《員工激勵》等。在幾年的培訓經歷中,丁老師總結了很多現(xiàn)代成功理念,其中比較經典的有:“快樂來源于智慧”、“沒有第一,只有動態(tài)第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切問題皆因溝通不利”等等。丁老師授課風格靈活
4、幽默,鼓勵學員參與,注重實用性。自97年至今,培訓人數(shù)近萬人,并獲得學員好評。服務過的客戶有:諾基亞、京華時報、中房集團、華洋海事、中科信、柏麗櫥俱、山西老萬爐業(yè)、工化國際物業(yè)、卓輪(天津)機械公司、泰士特…… 課程內容:第一天:商務禮儀 一.禮儀概論 1.禮儀的起源與定義 2.禮儀的特點與原則 3.成功職業(yè)禮儀的影響力 二.“儀容儀表”禮儀 1.著裝的TPO原則 2.男士著裝(西服、襯衫以及領帶的搭配) 3.女士著裝(套裝的選擇) 4.發(fā)型發(fā)式、面部修飾/化妝 5.皮鞋與襪
5、子的搭配 6.飾物的選擇與顏色搭配技巧 三.“商務交往”禮儀 1.訪客接待 2.會見禮儀(預約、介紹、握手、互贈名片、迎送) 3.舉止禮儀(標準姿勢、表情、眼神、手勢語) 四.“電話”禮儀 1.電話禮儀的重要性 2.接聽電話的禮儀 3.撥打電話的禮儀 4.掛斷電話的禮儀 5.正確處理不同的情況 簡介:現(xiàn)代商務禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng),對現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據(jù)不同的場合應用不同的交際技巧,往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實
6、不易。本課程將通過交往禮儀導論、服務禮儀、公關禮儀、社交禮儀、政務禮儀、國際禮儀等內容,全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術的精華所在,從而為職業(yè)人士打造個人交際魅力提供有效的指導。 我能通過本課程學到什么? ——通過學習本課程,您將實現(xiàn)以下轉變: 1、全面掌握商務禮儀知識,塑造職業(yè)人士形象; 2、熟悉專業(yè)商務禮儀知識的具體運用,推動事業(yè)成功; 3、了解商務禮儀中的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬; 4、掌握待人接物的技巧實現(xiàn)有效的時間管理; 5、掌握的文件資料管理、處理、檔案管理能力?！ ?/p>
7、參加對象:經常出席各種社交場合的管理者、活動社交場合的公關人員、希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士 時間:XX年3月18-19日 地點:北京 精彩授教:丁欣: 企業(yè)網景特聘高級培訓師、北京大學現(xiàn)代工商管理高級總裁研修班特聘培訓師。8年知名外企培訓經驗,中國第一代企業(yè)培訓講師。歷任北京首信諾基亞移動通信有限公司培訓講師,北京九州同創(chuàng)信息技術有限公司首席顧問講師、北京偉利訊科技發(fā)展有限公司人力資源部經理。任職期間,多次與同行參與國內最新培訓項目的課件制作,并親自授課,在培訓領域有極深的見地。
8、曾參與設計的課程有《員工職業(yè)化培訓》、《商務禮儀與職業(yè)化形象塑造》《績效管理》、《變化管理》、《員工激勵》等。在幾年的培訓經歷中,丁老師總結了很多現(xiàn)代成功理念,其中比較經典的有:“快樂來源于智慧”、“沒有第一,只有動態(tài)第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切問題皆因溝通不利”等等。丁老師授課風格靈活幽默,鼓勵學員參與,注重實用性。自97年至今,培訓人數(shù)近萬人,并獲得學員好評。服務過的客戶有:諾基亞、京華時報、中房集團、華洋海事、中科信、柏麗櫥俱、山西老萬爐業(yè)、工化國際物業(yè)、卓輪(天
