護士心理素質(zhì)決定護理工作質(zhì)量

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1、護士心理素質(zhì)決定護理工作質(zhì)量王亞娜(山丙省丙山煤電古交礦區(qū)總醫(yī)院030200)【中圖分類號】R192.6【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1672-5085(2013)09-0256-01【摘要】目的護理工作是一項腦力與體力有效結(jié)合，并與人的生命、健康密切相關(guān)的工作。護理專業(yè)的高強度應(yīng)激性取決于護士會經(jīng)常面臨各種危急、突發(fā)、多變的情況涉及護士、患者、家屬、醫(yī)生等廣泛復(fù)雜的人際關(guān)系，以及自身生物鐘紊亂、H常生活不規(guī)律等等。護理人員除了具備高尚的職業(yè)道德、扎實的專業(yè)知識、精湛的護理技術(shù)外，還必須保持良好的心理素質(zhì)，以滿足護理工作

2、中各種角色互換，應(yīng)對各種復(fù)雜的護理環(huán)境，做好病人的身心康復(fù)護理工作并維護自己的身心健康。【關(guān)鍵詞】心理素質(zhì)決定工作質(zhì)量護理工作是一項腦力與體力有效結(jié)合，并與人的生命、健康密切相關(guān)的工作。而臨床護理就是通過護理人員的實踐活動來實現(xiàn)的。護理專業(yè)的高強度應(yīng)激性取決于護士會經(jīng)常面臨各種危急、突發(fā)、多變的情況涉及護士、患者、家屬、醫(yī)生等廣泛復(fù)雜的人際關(guān)系，以及自身生物鐘紊亂、日常生活不規(guī)律等等。這就要求護理人員除了具備高尚的職業(yè)道德、扎實的專業(yè)知識、精湛的護理技術(shù)外,還必須保持良好的心理素質(zhì)，以滿足護理工作中各種角色互換，應(yīng)對各

3、種復(fù)雜的護理環(huán)境，做好病人的身心康復(fù)護理工作并維護自己的身心健康。有資料顯示，對歷次護理差錯事故的原因分析中發(fā)現(xiàn)，護理人員情緒不穩(wěn)定及周期低潮時，占差錯事故發(fā)生率的60%—70%[1]。所以在影響護理質(zhì)量的因素中，除了知識技術(shù)水平、文化層次外，還必須提到及護士的心理素質(zhì)。女性作為護理隊伍的主力軍，一生當(dāng)中在不停的變換著角色。首先在單位是醫(yī)生與患者之間的紐帶，是各種治療、醫(yī)囑的執(zhí)行者；是病情變化、治療效果、藥物作用的觀察者；是與相關(guān)功能、醫(yī)技、職能等科室的聯(lián)系者。其次在家庭里不但要做賢妻、良母，還要做好女兒、好兒媳；更要

4、經(jīng)歷青春期、結(jié)婚期、妊娠期、哺乳期、育兒期、更年期的煩惱、緊張、不適、疲乏、繁忙、焦慮等個人角色的轉(zhuǎn)變和心理的巨大反差。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，使得護理學(xué)模式也冇了新的發(fā)展一一整體護理。這就要求護士在原有的理論、技能基礎(chǔ)上，還要掌握心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、文學(xué)、法學(xué)、美學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多方面的知識，并不斷的更新、學(xué)d、提高。眾多角色的互換，其中任何一個處理不好，都有可能影響護士的情緒,進而產(chǎn)生緊張、痛苦、憂傷、憤怒等情感障礙，這些都會直接或間接地影響護理工作的質(zhì)量，甚至成為發(fā)生護理差錯事故的誘因。因此，護士

5、對自己的心理狀態(tài)要有一個全面的認識，采取相應(yīng)的自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，吋刻處于心理健康狀態(tài)，這也是做好護理工作必要的前提條件。那么如何保持良好的心理素質(zhì)呢？一、人生觀：在護士的生活中，專業(yè)活動占據(jù)了大部分吋間，那么如何正確認識護理工作的意義、重要性以及職業(yè)的角色要求呢？那就是樹立正確的人生觀，對自己所從事的職業(yè)產(chǎn)生熱情，激發(fā)積極的情緒，形成高尚的職業(yè)道德情感、穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)、以及最基本的、發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛病人的能力。二、記憶、觀察、感知:在眾多的護理任務(wù)中為避免差錯發(fā)生，護士必須牢記每一項護理操作的對象、時間、名稱

6、、數(shù)量、劑量、方法、注意事項以及特殊要求等等，在此基礎(chǔ)上還要通過運用專業(yè)知識、技巧，全面、準確的了解患者的身心變化、疾病的轉(zhuǎn)歸、以及判斷患者的需要，為臨床診斷、治療提供可靠依據(jù)。三、調(diào)節(jié)控制不良情緒，提高心理耐受力和約束力：在實際生活中，誰都會遇到各種各樣的足以引起消極情緒反應(yīng)的刺激。由于工作性質(zhì)所決定，護士可能冇比從事其他職業(yè)的人更多的喜怒哀樂，隨吋都可能發(fā)生內(nèi)心沖突而失去心理上的平衡。然而，護士的職業(yè)又要求護士善于轉(zhuǎn)移和消除來自社會、家庭、經(jīng)濟、事業(yè)等各方面的心理刺激，要學(xué)會奮效地調(diào)解和控制自己不良的情緒。比如用自

7、我鼓勵、傾訴交談、理智消除等方法來控制和調(diào)節(jié)不良的情緒，使自己迅速從不良心境中解脫出來;或者調(diào)節(jié)自己的主導(dǎo)心境，抑制不利因素，以平衡心態(tài)、穩(wěn)定情緒克服困難，來不斷增強自己的心理耐受力。綜上所述，護理人員的角色轉(zhuǎn)變，是產(chǎn)生各種心理狀態(tài)的主要誘因。為了有效提高工作質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生，護士就必須具備良好的心理素質(zhì)，能夠適應(yīng)各種角色的轉(zhuǎn)變，在長期的護理實踐中，提高自我心理調(diào)解能力，增強自控意識，為高標(biāo)準、高質(zhì)量的臨床護理工作打好基礎(chǔ)。參考文獻[1】牟新民.護士心理因素與差錯事故淺析及對策[」].實用護理雜志.1995(6

8、):23.[2】王莉，王清萍.培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)做好護理工作.山西職工醫(yī)學(xué)院學(xué)報.2000,10(4)：42.