提高護(hù)士心理素質(zhì)提升臨床護(hù)理質(zhì)量

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1、提高護(hù)士心理素質(zhì)提升臨床護(hù)理質(zhì)量提咼護(hù)士心理素質(zhì)提升臨床護(hù)理質(zhì)量摘要：探討護(hù)士的心理索質(zhì)在臨床護(hù)理工作的重要作用。提高護(hù)士的心理素質(zhì)，可減輕護(hù)士工作中的心理壓力，有利于改善護(hù)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，提升臨床護(hù)理質(zhì)量，對(duì)提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平起到積極的作用。關(guān)鍵詞：心理素質(zhì)；護(hù)理質(zhì)量；提高；提升【中圖分類(lèi)號(hào)IR193.2【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674-7526(2012)12-0266-01護(hù)士良好的心理素質(zhì)是做好護(hù)理工作的必備條件，是護(hù)士職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)［1］o隨著生物醫(yī)學(xué)模式向生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的不

2、斷轉(zhuǎn)變，“以病人為中心”人性化整體護(hù)理的開(kāi)展，人們的觀念也在不斷地不斷改變，患者不僅要求身體疾病上的護(hù)理，對(duì)心理上的護(hù)理越來(lái)越重視，對(duì)護(hù)士的耍求也越來(lái)越高。要成為一名優(yōu)秀護(hù)士，除了具有全面扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)及熟練的臨床操作技術(shù)外，還必須具有良好的心理素質(zhì)［2］?，F(xiàn)在，一些護(hù)士在心理健康上出現(xiàn)不容忽視的問(wèn)題，工作中會(huì)產(chǎn)生不良情緒和壓力，直接影響護(hù)理工作質(zhì)量和患者疾病的康復(fù)。因此，加強(qiáng)心理素質(zhì)教育就顯得尤為重要，護(hù)士具備良好的心理素質(zhì)和人文素質(zhì)，可保證護(hù)士護(hù)理服務(wù)水平和質(zhì)量的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1

3、目前護(hù)理人員問(wèn)題和壓力1.1社會(huì)偏見(jiàn)對(duì)護(hù)理工作存在歧視，護(hù)士社會(huì)地位低，在醫(yī)療工作中處于從屬地位，不重視護(hù)理工作，發(fā)展前途小。1.2護(hù)理人員人力資源配置不足，繁忙而辛苦的護(hù)理工作，風(fēng)險(xiǎn)高，壓力大，易產(chǎn)生緊張、恐懼等不良情緒，給護(hù)理工作帶來(lái)潛在的危險(xiǎn)。1.3醫(yī)院合同護(hù)士越來(lái)越多，工資收入低、待遇差，情緒低落,工作積極性不高，護(hù)士大量流失，護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，導(dǎo)致護(hù)士嚴(yán)重缺編。1.4護(hù)士幾乎都是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)，適應(yīng)社會(huì)能力不強(qiáng)，注意力不集屮，心理素質(zhì)差。1.5護(hù)士長(zhǎng)期倒夜班，生活不規(guī)律，超負(fù)荷的勞動(dòng)，體力不支,

4、身體素質(zhì)差。1.6少數(shù)護(hù)理人員自身素質(zhì)不高，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，工作能力差，而知識(shí)更新快，競(jìng)爭(zhēng)激烈，護(hù)士很少有進(jìn)修學(xué)校的機(jī)會(huì)，在工作中產(chǎn)生精神上的壓力。1.7患者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，醫(yī)療護(hù)理糾紛增多，護(hù)理工作壓力過(guò)大。2對(duì)策2.1加強(qiáng)自身修養(yǎng)：培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)、勤奮、嚴(yán)于律己、積極向上的人格，樹(shù)立良好的人工觀和價(jià)值觀，教育護(hù)士熱愛(ài)本職工作，忠于護(hù)理事業(yè),具有為人類(lèi)健康服務(wù)的精神。培養(yǎng)護(hù)士自身的觀察力、鑒別力、思維能力和表達(dá)能力，具備高尚的道徳情操，高度的工作責(zé)任感和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，發(fā)揚(yáng)人道主義精神，做真正的白衣天使。2.2

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：護(hù)士必須具備一定的文化知識(shí)水平，要掌握和了解醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、哲學(xué)、法律學(xué)、美學(xué)等人文社會(huì)科學(xué)和文學(xué)方面的知識(shí)，提高文化修養(yǎng)。醫(yī)院定期組織“三基三嚴(yán)”知識(shí)培訓(xùn)，為護(hù)士提供外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)發(fā)展的需要。2.3培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)：護(hù)士應(yīng)具備樂(lè)觀、開(kāi)朗的性格，穩(wěn)定的情緒和寬容、豁達(dá)的情懷，要善于調(diào)節(jié)控制自己的心態(tài)，以飽滿的熱情面對(duì)護(hù)理工作，要有敏銳的觀察力和突出的應(yīng)變能力，當(dāng)遇到危重?fù)尵葧r(shí)，應(yīng)沉著、冷靜、快速準(zhǔn)確、有條不紊地實(shí)施搶救措施，使患者得以救治。這就需要在平素里注

6、重訓(xùn)練和提高護(hù)士心理素質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，同時(shí)也要重視對(duì)患者的心理護(hù)理，良好的心理狀態(tài)能促進(jìn)患者疾病的康復(fù)，從而提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。2.4加強(qiáng)溝通：培養(yǎng)護(hù)士善于溝通的能力，使護(hù)士能夠與患者親切交談，做好護(hù)患溝通、護(hù)護(hù)溝通、護(hù)醫(yī)溝通，以增進(jìn)心靈上的感情交流，創(chuàng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。護(hù)患Z間的溝通，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，理解患者，懂得換位思考，以一顆寬容Z心做好解釋工作，如遇患者有不良情緒吋，努力化解矛盾，減少糾紛的發(fā)生，護(hù)理人員應(yīng)以平和的心態(tài)，詳細(xì)的為患者講解病情，不能厭惡、嘲笑患者，從口己內(nèi)心屮樹(shù)立起“以患者為

7、屮心”的整體護(hù)理理念[3],特別是在急危重癥患者搶救的關(guān)鍵時(shí)刻，更要臨危不亂，給患者和家屬以良好的心理暗示，使之積極配合，提高搶救成功率，從而增加患者的信任，使患者早日康復(fù)；護(hù)護(hù)Z間溝通，應(yīng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，互補(bǔ)漏洞，相互學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，使護(hù)士保持愉快的心情，全心全意為患者做好護(hù)理工作；護(hù)醫(yī)之間的溝通，體現(xiàn)在醫(yī)療護(hù)理工作中的密切合作，在護(hù)醫(yī)溝通吋護(hù)士應(yīng)明確自己在地位上與醫(yī)生是平等的，要把患者當(dāng)作一個(gè)整體，注意工作的協(xié)調(diào)與配合，并正確、及吋的執(zhí)行醫(yī)囑，保證患者的安全和有效的救治。2.5以人為本，實(shí)行高品質(zhì)人性化服務(wù)：

8、愛(ài)心是護(hù)士職業(yè)素質(zhì)中最核心的要素。護(hù)士應(yīng)關(guān)心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。對(duì)病人有高度的責(zé)任心、同情心、耐心、細(xì)心、信心、誠(chéng)心和愛(ài)心，為患者提供全身心的最佳護(hù)理，這就要求護(hù)士應(yīng)將愛(ài)心貫穿于工作的始終，充分了解患者的要求，及吋做好健康教育指導(dǎo)工作，用溫和的語(yǔ)言，尊重、理解、關(guān)懷、照料病人。護(hù)士要樹(shù)立病人第一、服務(wù)第一的觀念，以精湛的技術(shù)，廣博的知識(shí)，良好的道德修養(yǎng)，盡職盡責(zé)地為病人提供高品質(zhì)人性化服務(wù)，做到“三