良好心理素質(zhì)是急診護(hù)士護(hù)理質(zhì)量保障

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1、良好心理素質(zhì)是急診護(hù)士護(hù)理質(zhì)量保障【摘要】護(hù)士肩負(fù)著救死扶傷的光榮使命，隨著改革開放以及人們物質(zhì)和文化生活水平的提高，各種突發(fā)事故的不斷增加，人們迫切需要高質(zhì)量、高效率、服務(wù)好的急救。目的：培養(yǎng)高質(zhì)量、高效率、服務(wù)好的優(yōu)秀護(hù)士。方法：培養(yǎng)急診護(hù)士的心理素質(zhì)，提高其道德水平、服務(wù)水平。結(jié)果:急診護(hù)士護(hù)理質(zhì)量的高低直接關(guān)系到急、危、重病人的搶救效果，更關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。結(jié)論：護(hù)士素質(zhì)不僅與醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量密切相關(guān)，而且在護(hù)理學(xué)科發(fā)展中起決定性作用，所以，良好的心理素質(zhì)是一名優(yōu)秀護(hù)士的

2、必備條件?！娟P(guān)鍵詞】素質(zhì)；急診；護(hù)理【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004-7484(2013)06-0587-01急診病人病情急、病情重，甚至危急生命?；颊叩结t(yī)院后需緊急處置，所以急診科工作往往緊張而繁忙。為了保證急診護(hù)理質(zhì)量，必須注重急診護(hù)士的心理素質(zhì)的培養(yǎng)。從廣義上講，熱愛護(hù)理工作、全心全意為人民服務(wù)，有“以人為本”的服務(wù)理念，有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，有一切為了病人、一切為了生命的思想，有病人的安全高于一切的職業(yè)道德，是優(yōu)良品質(zhì)的基礎(chǔ)。從狹義上講，是指護(hù)士在認(rèn)知過程中個(gè)性心理特點(diǎn)方面所具備

3、的品質(zhì)特征。1認(rèn)知技能與護(hù)理質(zhì)量。認(rèn)知過程包括：感知觀察、記憶、思維及語(yǔ)言表達(dá)。1.1敏銳的感知觀察力。敏銳的感知觀察力是一種有知覺的思維，例如：護(hù)士在巡視病人時(shí)發(fā)現(xiàn)一腹痛待查患者痛苦面容、大汗、腹部觸痛，詢問病史曾有腹部擠與抽屜邊史?？紤]脾破裂，立即請(qǐng)外科醫(yī)生會(huì)診，進(jìn)行腹部穿刺，診斷明確后行急診手術(shù)，病人轉(zhuǎn)危為安。1.2準(zhǔn)確而快速的記憶力。常見的危急搶救知識(shí)、操作流程、藥物用量及配伍禁忌，都要求護(hù)士非常熟悉并能準(zhǔn)確應(yīng)用于臨床。如熟記休克指數(shù)以估計(jì)出血量；熟記不同毒蛇咬傷所致不同系統(tǒng)損害的癥狀以判斷系何種毒

4、蛇咬傷，以利及時(shí)處理；熟記不同藥物中毒的解毒藥物，并及時(shí)、準(zhǔn)確觀察、記錄病情，對(duì)服毒病人的嘔吐物或洗出胃內(nèi)容物保存并及時(shí)送檢等。1.3敏捷的思維想象力。隨著急診的綠色生命安全通道的開展，在接診、分診、判斷、處置的限時(shí)服務(wù)中更要求有快速的思維，準(zhǔn)確的判斷。1.4高度集中的注意力。急診護(hù)士應(yīng)保持穩(wěn)定、高度專注的注意力，且善于分配注意力與轉(zhuǎn)移注意力，懂得按輕重緩急，合理安排病人，以保證搶救，保證綠色通道暢通。1.5精練的語(yǔ)言表達(dá)能力。急診護(hù)士由于工作量大，接診的危急重癥多，除了要求沉著冷靜，準(zhǔn)確無(wú)誤執(zhí)行醫(yī)囑外還應(yīng)

5、根據(jù)不同科別患者，不同系統(tǒng)的癥狀表現(xiàn)及處理情況，用精練的語(yǔ)言交好班。2培養(yǎng)良好的情緒。護(hù)士的情緒對(duì)護(hù)理質(zhì)量有較大影響，熱情愉快的工作情緒可以感染患者，使之增加治病的信心和決心，提高搶救質(zhì)量。所以護(hù)士應(yīng)以飽滿的情緒，豐富的情感感染力，對(duì)待每一位病人。在言語(yǔ)上，要學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)用專注的神態(tài)、輕松和激勵(lì)的語(yǔ)言與病人交談。護(hù)士必須沉著、冷靜，保持頭腦清醒，對(duì)突發(fā)事件不驚慌，能坦然自如，把緊張的搶救變得得心應(yīng)手。3培養(yǎng)意志過程中的優(yōu)良品質(zhì)。意志是自覺的確定目標(biāo)，努力克服困難以達(dá)到目的的心理過程，表現(xiàn)為：3.1意志的果

6、斷性：搶救時(shí)，當(dāng)機(jī)立斷，迅速機(jī)智。3.2自制性：有耐心，在急診這個(gè)充滿“應(yīng)激源”的環(huán)境中及超負(fù)荷工作中學(xué)會(huì)傾聽患者苦衷，以利改善護(hù)患關(guān)系。護(hù)士要有“忍”性和豁達(dá)的胸懷，體諒病人和家屬心情，能理解他們的語(yǔ)言方式。3.3堅(jiān)持性：在操作中，在搶救步驟中，護(hù)理工作的每一天每一事，都要細(xì)致認(rèn)真，一絲不茍。堅(jiān)持到底，持之以恒。4個(gè)性品質(zhì)。個(gè)性品質(zhì)是指一個(gè)人的精神面貌，優(yōu)秀護(hù)士的個(gè)性品質(zhì)要求稍內(nèi)向，即內(nèi)向性格。情緒穩(wěn)定，性格溫柔，有理智，善良能忍耐，反應(yīng)敏捷，精力充沛，表現(xiàn)為有能力、氣質(zhì)穩(wěn)定的個(gè)性，有利于專業(yè)技能的發(fā)揮。

7、總之，急診護(hù)士?jī)?yōu)良的心理素質(zhì)是急診搶救質(zhì)量的保障。