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2、/人（高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交）（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納）。備注:凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊人力資源管理師（中級）、國際注冊高級人力資源管理師》職業(yè)資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結束１０日內(nèi)快遞給學員）?！裾n程背景Coursebackground勝任力模型研究與應用的開創(chuàng)者麥克里蘭認為：“我們從
3、超級明星身上學到的東西最多”；管理學家彼得.德魯克認為：“不能量化就不能管理”；戰(zhàn)略大師加里.哈默認為：“把從每個經(jīng)驗中獲得的觀察進行擴大的能力是資源杠桿性運用的關鍵組成部分”。勝任力模型的構建與測評是人才管理的兩個關鍵問題，建模解決了人才“質(zhì)的標準”，測評則解決了勝任力“量的測量與鑒定”，只有解決了這兩個關鍵問題，人才管理才能收到事半功倍的效果?！裾n程收益→掌握勝任力模型設計的基本原則和和流程→掌握勝任力詞條的編寫技術→掌握勝任力模型構建的戰(zhàn)略分析法----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方--------
4、--專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方→掌握勝任力模型構建的行為事件訪談法（BEI技術）→學會應用各種技術組合進行勝任力模型構建→掌握勝任力測評的各種基本方法和手段→學會應用各種測評技術綜合地進行勝任力測評→掌握評價中心的構建流程與方法●課程大綱curriculumintroduction第一部分勝任力模型構建的技術實務一勝任力的概述◇勝任力的緣起、發(fā)展與應用◇勝任力作為管理工具的內(nèi)在價值（經(jīng)營績效）◇勝任力如何改善企業(yè)管理系統(tǒng)◇基于勝任力的“雙面績效”☆視頻案例：GE的人才經(jīng)營戰(zhàn)略☆視頻案例：華立集團人力資源管理的三大
5、創(chuàng)新二勝任力詞條編寫技術◇勝任力詞條的基本結構◇勝任力詞條選擇與定義◇勝任力維度、構面的組合（實證方向、心理學方向）◇行為的定義與描述（操作性定義）◇行為的等級劃分☆練習：尋找“土狼”的基因——任正非給華為員工的一封信☆練習：分組按勝任力詞條的完整結構編寫勝任力詞條三勝任力模型構建的戰(zhàn)略分析法◇企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任力√客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力√高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力√產(chǎn)品領先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力◇企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略與勝任力√根本變革與漸進變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力√回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力√不同的業(yè)務戰(zhàn)略組合需要
6、什么樣的勝任力◇企業(yè)不同成長階段（如創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關鍵勝任力◇企業(yè)文化與勝任力☆視頻觀摩與練習：構建第二次創(chuàng)業(yè)的勝任力模型☆練習：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構建勝任力模型四勝任力模型構建的行為事件訪談法（BEI技術）◇定義績效標準、選取效標樣本◇BEI行為事件訪談法概述----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方◇BEI行為事件訪談法的實施流程◇BEI行為事件訪談法的STAR提問技術◇STAR
7、提問時的注意問題◇BEI編碼技術◇數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計技術☆實戰(zhàn)演練：學員扮演被訪談者與訪談者分組進行BEI訪談☆實戰(zhàn)演練：某銀行BEI訪談記錄實例評估☆實戰(zhàn)演練：勝任力編碼五勝任素質(zhì)建模的其他方法和工具◇標桿分析法◇問卷調(diào)查法（如何設計調(diào)查問卷、問卷統(tǒng)計分析）◇勝任素質(zhì)辭典分析法◇勝任力模型構建的技術選擇☆案例展示：某集團財務管理人員勝任力模型的構建☆案例展示：某公司核心勝任力模型的構建第二部分勝任力測評實務一勝任力測評的概述◇勝任力測評是什么◇勝任力測評的基本模式◇勝任力測評的關鍵術語（信度、效度、標準化
