軟件工程項目質(zhì)量管控方案

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1、1項目質(zhì)量管控1.1目的本計劃的目的在于對所開發(fā)的軟件規(guī)定各種必要的質(zhì)量保證措施，以保證所交付的軟件能夠滿足項目預(yù)定需求，能夠滿足本項目總體組制定的且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組評審批準的該軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說明書中規(guī)定的各項具體需求。軟件開發(fā)項目組在開發(fā)軟件系統(tǒng)所屬的各個子系統(tǒng)（其中包括為本項目研發(fā)或選用的各種支持軟件、組件）時，都應(yīng)該執(zhí)行本計劃中的有關(guān)規(guī)定，但可根據(jù)各自的情況對本計劃作適當?shù)募舨?，以滿足特定的質(zhì)量保證要求，剪裁后的計劃必須經(jīng)項目組相關(guān)負責人批準。1.2管理1.2.1機構(gòu)在本軟件系統(tǒng)整個開發(fā)期間，必須成立軟件質(zhì)量管理小組負責質(zhì)量保證工作。軟件質(zhì)量保證組和項目負責人及各

2、領(lǐng)導(dǎo)組必須檢查和督促本計劃的實施。系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員有權(quán)直接向各領(lǐng)導(dǎo)組報告該項目的軟件質(zhì)量狀況。系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)該根據(jù)對項目的具體要求，制訂必要的規(guī)程和規(guī)定，以確保完全遵守本計劃的所有要求。1.2.2任務(wù)軟件質(zhì)量保證工作涉及軟件生存周期各階段的活動，應(yīng)該貫徹到日常的軟件開發(fā)活動中，而且應(yīng)該特別注意軟件質(zhì)量的早期評審工作。因此，對于所負責系統(tǒng)，要按照本計劃的各項規(guī)定進行各項評審工作。軟件質(zhì)量保證小組要參加所有的評審與檢查活動。評審與檢查的目的是為了確保在軟件開發(fā)工作的各個階段和各個方面都認真采取各項措施來保證與提高軟件的質(zhì)量。在軟件開發(fā)過程中，要進行如下幾

3、類評審與檢查工作：a.階段評審：在軟件開發(fā)過程中，要定期地或階段性地對某一開發(fā)階段或某幾個開發(fā)階段的階段產(chǎn)品進行評審。在軟件及其所屬各子系統(tǒng)的開發(fā)過程中，應(yīng)該進行以下三次評審：第一次評審軟件需求、概要設(shè)計、驗證與確認方法；第二次評審詳細設(shè)計、功能測試與演示，并對第一次評審結(jié)果復(fù)核；第三次是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。階段評審工作要組織專門的評審小組，原則上由項目總體小組成員或特邀專家擔任評審組長，評審小組成員應(yīng)該包括項目所有成員、質(zhì)量保證人員、和上級主管部門的代表，其他參加人員視評審內(nèi)容而定。每一次評審工作都應(yīng)填寫評審總結(jié)報告（RSR）、評審問題記錄（RPL）、評

4、審成員簽字表（RMT）與軟件問題報告單（SPR）等四張表格。b.日常檢查：在軟件的工程化開發(fā)過程中，各子系統(tǒng)應(yīng)該填寫項目進展報表，即軟件進展報表表頭、軟件階段進度表、軟件階段產(chǎn)品完成情況表、軟件開發(fā)費用表等四張表格。項目組楊大亮或其他領(lǐng)導(dǎo)通過項目進展季報表發(fā)現(xiàn)有關(guān)軟件質(zhì)量的問題。c.軟件驗收：必須組織專門的驗收小組對軟件系統(tǒng)及其所屬各個子系統(tǒng)進行驗收。驗收工作應(yīng)該滿足各業(yè)務(wù)部門、領(lǐng)導(dǎo)部門及相關(guān)使用部門的需求，質(zhì)量管理小組驗收內(nèi)容應(yīng)包括文檔驗收、程序驗收、演示、驗收測試與測試結(jié)果等幾項工作。而公司領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)部門驗收軟件的功能演示成果及使用手冊等。1.2.3職責在項目

5、的軟件質(zhì)量保證小組中，其各方面人員的職責如下：a.組長全面負責有關(guān)軟件質(zhì)量保證的各項工作；b.全組負責有關(guān)階段評審、項目進展報表檢查以及軟件驗收準備等三方面工作中的質(zhì)量保證工作；c.項目的專職配置管理人員負責有關(guān)軟件配置變動、軟件媒體、文件控制以及對軟件提供商的控制（在系統(tǒng)使用相關(guān)正版軟件廠商提供的產(chǎn)品時生效）等三方面的質(zhì)量保證活動；d.全組負責測試復(fù)查和文檔的規(guī)范化檢查工作；e.用戶體驗師反映用戶的質(zhì)量要求，并協(xié)助檢查各類人員對軟件質(zhì)量保證計劃的執(zhí)行情況；f.項目的專職質(zhì)量保證人員協(xié)助組長開展各項軟件質(zhì)量保證活動，負責審查所采用的質(zhì)量保證工具、技術(shù)和方法，并負責匯

6、總、維護和保存有關(guān)軟件質(zhì)量保證活動的各項記錄。1.3文檔1.3.1基本文檔為了確保軟件的實現(xiàn)滿足認可的需求規(guī)格說明書中規(guī)定的各項需求，軟件開發(fā)項目組至少應(yīng)該編寫以下八個方面內(nèi)容的文檔：a.軟件需求規(guī)格說明書（SRS）；b.軟件設(shè)計說明書（SDD），對一些規(guī)模較大或復(fù)雜性較高的項目，應(yīng)該把本文檔分成概要設(shè)計說明書（PDD）與詳細設(shè)計說明書（DDD）兩個文檔；c.軟件測試計劃（STP）；d.軟件測試報告（STR）；e.用戶手冊（SUM）；f.源程序清單（SCL）；g.項目實施計劃（PIP）；h.項目開發(fā)總結(jié)（PDS）。1.3.2其他文檔除了基本文檔之外，對于尚在開發(fā)中的

7、軟件，還應(yīng)該包括以下四個方面的文檔：a.軟件質(zhì)量保證計劃（SQAP）；b.軟件配置管理計劃（SCMP）；c.項目進展報表（PPR）；d.階段評審報表（PRR）。注：前面兩個文檔由項目組制訂，屬于管理文檔，項目組應(yīng)充分考慮執(zhí)行計劃中規(guī)定的條款。后面兩類文檔屬于工作文檔，就是本計劃的2.2中提到的四張階段評審表與四張項目進展季報表，項目組按照規(guī)定要求認真填寫有關(guān)內(nèi)容。1.3.3文檔質(zhì)量的度量準則文檔是軟件的重要組成部分，是軟件生存周期各個不同階段的產(chǎn)品描述。驗證和確認就是要檢查各階段文檔的合適性。評審文檔質(zhì)量的度量準則有以下六條：a.完備性：所有承擔軟件開發(fā)任務(wù)的項