軟件工程項(xiàng)目質(zhì)量管控方案

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1、1項(xiàng)目質(zhì)量管控1.1目的本計(jì)劃的目的在于對所開發(fā)的軟件規(guī)定各種必要的質(zhì)量保證措施，以保證所交付的軟件能夠滿足項(xiàng)目預(yù)定需求，能夠滿足本項(xiàng)目總體組制定的且經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組評審批準(zhǔn)的該軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說明書中規(guī)定的各項(xiàng)具體需求。軟件開發(fā)項(xiàng)目組在開發(fā)軟件系統(tǒng)所屬的各個(gè)子系統(tǒng)（其中包括為本項(xiàng)目研發(fā)或選用的各種支持軟件、組件）時(shí)，都應(yīng)該執(zhí)行本計(jì)劃中的有關(guān)規(guī)定，但可根據(jù)各自的情況對本計(jì)劃作適當(dāng)?shù)募舨?，以滿足特定的質(zhì)量保證要求，剪裁后的計(jì)劃必須經(jīng)項(xiàng)目組相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。1.2管理1.2.1機(jī)構(gòu)在本軟件系統(tǒng)整個(gè)開發(fā)期間，必須成立軟件質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作。軟件質(zhì)量保證組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及各

2、領(lǐng)導(dǎo)組必須檢查和督促本計(jì)劃的實(shí)施。系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員有權(quán)直接向各領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告該項(xiàng)目的軟件質(zhì)量狀況。系統(tǒng)的軟件質(zhì)量保證人員應(yīng)該根據(jù)對項(xiàng)目的具體要求，制訂必要的規(guī)程和規(guī)定，以確保完全遵守本計(jì)劃的所有要求。1.2.2任務(wù)軟件質(zhì)量保證工作涉及軟件生存周期各階段的活動(dòng)，應(yīng)該貫徹到日常的軟件開發(fā)活動(dòng)中，而且應(yīng)該特別注意軟件質(zhì)量的早期評審工作。因此，對于所負(fù)責(zé)系統(tǒng)，要按照本計(jì)劃的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)評審工作。軟件質(zhì)量保證小組要參加所有的評審與檢查活動(dòng)。評審與檢查的目的是為了確保在軟件開發(fā)工作的各個(gè)階段和各個(gè)方面都認(rèn)真采取各項(xiàng)措施來保證與提高軟件的質(zhì)量。在軟件開發(fā)過程中，要進(jìn)行如下幾

3、類評審與檢查工作：a.階段評審：在軟件開發(fā)過程中，要定期地或階段性地對某一開發(fā)階段或某幾個(gè)開發(fā)階段的階段產(chǎn)品進(jìn)行評審。在軟件及其所屬各子系統(tǒng)的開發(fā)過程中，應(yīng)該進(jìn)行以下三次評審：第一次評審軟件需求、概要設(shè)計(jì)、驗(yàn)證與確認(rèn)方法；第二次評審詳細(xì)設(shè)計(jì)、功能測試與演示，并對第一次評審結(jié)果復(fù)核；第三次是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。階段評審工作要組織專門的評審小組，原則上由項(xiàng)目總體小組成員或特邀專家擔(dān)任評審組長，評審小組成員應(yīng)該包括項(xiàng)目所有成員、質(zhì)量保證人員、和上級主管部門的代表，其他參加人員視評審內(nèi)容而定。每一次評審工作都應(yīng)填寫評審總結(jié)報(bào)告（RSR）、評審問題記錄（RPL）、評

4、審成員簽字表（RMT）與軟件問題報(bào)告單（SPR）等四張表格。b.日常檢查：在軟件的工程化開發(fā)過程中，各子系統(tǒng)應(yīng)該填寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表，即軟件進(jìn)展報(bào)表表頭、軟件階段進(jìn)度表、軟件階段產(chǎn)品完成情況表、軟件開發(fā)費(fèi)用表等四張表格。項(xiàng)目組楊大亮或其他領(lǐng)導(dǎo)通過項(xiàng)目進(jìn)展季報(bào)表發(fā)現(xiàn)有關(guān)軟件質(zhì)量的問題。c.軟件驗(yàn)收：必須組織專門的驗(yàn)收小組對軟件系統(tǒng)及其所屬各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收工作應(yīng)該滿足各業(yè)務(wù)部門、領(lǐng)導(dǎo)部門及相關(guān)使用部門的需求，質(zhì)量管理小組驗(yàn)收內(nèi)容應(yīng)包括文檔驗(yàn)收、程序驗(yàn)收、演示、驗(yàn)收測試與測試結(jié)果等幾項(xiàng)工作。而公司領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)部門驗(yàn)收軟件的功能演示成果及使用手冊等。1.2.3職責(zé)在項(xiàng)目

5、的軟件質(zhì)量保證小組中，其各方面人員的職責(zé)如下：a.組長全面負(fù)責(zé)有關(guān)軟件質(zhì)量保證的各項(xiàng)工作；b.全組負(fù)責(zé)有關(guān)階段評審、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表檢查以及軟件驗(yàn)收準(zhǔn)備等三方面工作中的質(zhì)量保證工作；c.項(xiàng)目的專職配置管理人員負(fù)責(zé)有關(guān)軟件配置變動(dòng)、軟件媒體、文件控制以及對軟件提供商的控制（在系統(tǒng)使用相關(guān)正版軟件廠商提供的產(chǎn)品時(shí)生效）等三方面的質(zhì)量保證活動(dòng)；d.全組負(fù)責(zé)測試復(fù)查和文檔的規(guī)范化檢查工作；e.用戶體驗(yàn)師反映用戶的質(zhì)量要求，并協(xié)助檢查各類人員對軟件質(zhì)量保證計(jì)劃的執(zhí)行情況；f.項(xiàng)目的專職質(zhì)量保證人員協(xié)助組長開展各項(xiàng)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，負(fù)責(zé)審查所采用的質(zhì)量保證工具、技術(shù)和方法，并負(fù)責(zé)匯

6、總、維護(hù)和保存有關(guān)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的各項(xiàng)記錄。1.3文檔1.3.1基本文檔為了確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足認(rèn)可的需求規(guī)格說明書中規(guī)定的各項(xiàng)需求，軟件開發(fā)項(xiàng)目組至少應(yīng)該編寫以下八個(gè)方面內(nèi)容的文檔：a.軟件需求規(guī)格說明書（SRS）；b.軟件設(shè)計(jì)說明書（SDD），對一些規(guī)模較大或復(fù)雜性較高的項(xiàng)目，應(yīng)該把本文檔分成概要設(shè)計(jì)說明書（PDD）與詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書（DDD）兩個(gè)文檔；c.軟件測試計(jì)劃（STP）；d.軟件測試報(bào)告（STR）；e.用戶手冊（SUM）；f.源程序清單（SCL）；g.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（PIP）；h.項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)（PDS）。1.3.2其他文檔除了基本文檔之外，對于尚在開發(fā)中的

7、軟件，還應(yīng)該包括以下四個(gè)方面的文檔：a.軟件質(zhì)量保證計(jì)劃（SQAP）；b.軟件配置管理計(jì)劃（SCMP）；c.項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表（PPR）；d.階段評審報(bào)表（PRR）。注：前面兩個(gè)文檔由項(xiàng)目組制訂，屬于管理文檔，項(xiàng)目組應(yīng)充分考慮執(zhí)行計(jì)劃中規(guī)定的條款。后面兩類文檔屬于工作文檔，就是本計(jì)劃的2.2中提到的四張階段評審表與四張項(xiàng)目進(jìn)展季報(bào)表，項(xiàng)目組按照規(guī)定要求認(rèn)真填寫有關(guān)內(nèi)容。1.3.3文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則文檔是軟件的重要組成部分，是軟件生存周期各個(gè)不同階段的產(chǎn)品描述。驗(yàn)證和確認(rèn)就是要檢查各階段文檔的合適性。評審文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則有以下六條：a.完備性：所有承擔(dān)軟件開發(fā)任務(wù)的項(xiàng)