論企業(yè)秘書的溝通技巧

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1、論企業(yè)秘書的溝通技巧[論企業(yè)秘書的溝通技巧-]摘要作為1名企業(yè)秘書人員，面對(duì)現(xiàn)在日益復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，想要取得和諧、融洽的上下級(jí)關(guān)系、朋友關(guān)系以及其他關(guān)系，必需具備1項(xiàng)最基本的能力——溝通能力，論企業(yè)秘書的溝通技巧-。溝通是解決1切問題的基礎(chǔ)，它不是萬能的，可是沒有它卻萬萬不能，掌握1定的溝通技巧對(duì)秘書人員尤為重要。本文從實(shí)際出發(fā)，初步探討了溝通的定義和溝通能力的重要性，例舉了秘書人員在工作中幾種有效的溝通技巧，并從加強(qiáng)自我修養(yǎng)、善于與人溝通、多為對(duì)方考慮等幾個(gè)方面闡述了怎樣培養(yǎng)正確的溝通觀念，從而引申出溝通在企業(yè)或組織管理中的

2、意義。關(guān)鍵詞：企業(yè)；秘書；溝通；技巧ABSTRACTAsanenterprisesecretarythepersonnel,facingthepresentplexsocialrelations,ony,theharmoniousrelationshipbetaticrelationdaybyday,essentialhasamostbasicabilitymunicationability.Themunicationissolvesallquestionfoundation,thecharacterisnotmulti-pu

3、rpose,butdoesnothaveitnottobeableactually,graspscertainmunicationskillthepersonnelespeciallytobeimportanttosecretary.Thisarticleembarksfromthereality,hasdiscussedthemunicationdefinitionandthemunicationabilityimportanceinitially,theexamplehasliftedsecretarythepersonn

4、elintheunicationskills,andfromstrengthenstheself-tutelage,isgoodatanmunicatingmany,foroppositepartyconsideredandsoonseveralaspectselaboratedhounicationidea,thusexpandsthemunicationmanagesintheenterpriseortheorganizationthesignificanceKeyunication;Technique論企業(yè)秘書的溝通技巧

5、-2　　第2篇淺析煤炭企業(yè)如何應(yīng)用精細(xì)化管理　　〖預(yù)覽〗淺析煤炭企業(yè)如何應(yīng)用精細(xì)化管理本世紀(jì)以來，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家對(duì)能源的需求愈來愈大，煤炭行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位日趨凸顯，經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益逐年提升。平煤神馬集團(tuán)立足企業(yè)管理實(shí)際，牢牢把握面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，向科學(xué)要效益，向管理要效益，在實(shí)施全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)之上，以加強(qiáng)成本費(fèi)用控制為核心，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)各項(xiàng)工作精細(xì)化為切入點(diǎn)，引入了“全員、全方位、全過程”的精細(xì)化管理理念，通過建立完善定額體系標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)成本控制，優(yōu)化設(shè)置考評(píng)指標(biāo)體系，制定年度績效計(jì)劃

6、，消除管理上的盲區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)，達(dá)到了節(jié)支降耗、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。一、實(shí)施以人為本精細(xì)化管理的必要性近年來，隨著平煤神馬集團(tuán)的不斷發(fā)展壯大，集團(tuán)公司不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，積極探索并實(shí)踐了精細(xì)化管理，對(duì)提升企業(yè)綜合管理水平和職工基本素質(zhì)起到了很好的促進(jìn)作用，為建設(shè)“安全、規(guī)模、效益、和-諧”目標(biāo)的全面實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（1）定額是企業(yè)在一定生產(chǎn)技術(shù)水平和經(jīng)營管理水平條件下，對(duì)人力、物力、財(cái)力消耗所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)量，是實(shí)行全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)。制定科學(xué)、準(zhǔn)確的定額標(biāo)準(zhǔn)，合理組織煤礦生產(chǎn)作業(yè)，全面達(dá)到規(guī)范化操作

7、，提高設(shè)備利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低管理成本，是煤炭企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的必然選擇。（2）實(shí)施精細(xì)化管理，首先要做到標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到……論企業(yè)秘書的溝通技巧-3　　第3篇企業(yè)如何提高財(cái)務(wù)精細(xì)化管理能力　　〖預(yù)覽〗企業(yè)如何提高財(cái)務(wù)精細(xì)化管理能力財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的。它是源于發(fā)達(dá)國家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理念,它是社會(huì)分工的精細(xì)化,以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。1　財(cái)務(wù)

8、精細(xì)化管理,1.1　精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結(jié),每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,及時(shí)處理等等。我們認(rèn)為財(cái)務(wù)精細(xì)化管理細(xì)分有三個(gè)概念:第一個(gè)概念強(qiáng)調(diào)的是全面管理,財(cái)