仆人式領(lǐng)導(dǎo)及其領(lǐng)導(dǎo)力

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1、摘要仆人式領(lǐng)導(dǎo)一詞提出已有40年之久，自從提出以來，不少的作者致力于研究這一新奇話題，筆者通過總結(jié)之前一些學(xué)者的研究成果，將仆人是領(lǐng)導(dǎo)力與其他類型領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行對比，提出仆人式領(lǐng)導(dǎo)所需具備的特征，總結(jié)前輩仆人式領(lǐng)導(dǎo)模型，最后結(jié)合中國現(xiàn)狀，對仆人式領(lǐng)導(dǎo)在中國的應(yīng)用提出思考。關(guān)鍵詞：仆人領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力特征應(yīng)用AbstractThetermservantleadershipwaspresentedmorethan40years,sinceitsbeenworkingonbymanyscholarsofthenewtopic,theauthor

2、summarizesanumberofresearchresultsbefore,contrastingservantleadershiptoothertypesofleadership,makeservantleadershipcharacteristicsrequired,summarizedseniorservantleadershipmodel.GiventhefinalstatusinChina,theauthorputsforwardontheapplicationoftheservantleadershipinCh

3、ina.Keywords:servantleaderleadershipcharacteristicsapplication目錄第一章領(lǐng)導(dǎo)力概述5領(lǐng)導(dǎo)替代理論7多聯(lián)系理論7認(rèn)知資源理論7變革型領(lǐng)導(dǎo)7全面領(lǐng)導(dǎo)力7仆人式領(lǐng)導(dǎo)7關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)7情緒智力理論7原始領(lǐng)導(dǎo)力7第二章仆人式領(lǐng)導(dǎo)的提出與定義8第三章仆人式領(lǐng)導(dǎo)例證113.1歷史中的仆人式領(lǐng)導(dǎo)113.2宗教中的仆人式領(lǐng)導(dǎo)113.2.1仆人式領(lǐng)導(dǎo)的基督教淵源113.2.2其他宗教的仆人式領(lǐng)導(dǎo)133.3企業(yè)中的仆人式領(lǐng)導(dǎo)133.3.1沃爾瑪創(chuàng)始人samWalton133.3.2星巴克的仆人

4、式服務(wù)思想143.3.3美國西南航空公司總裁科琳·巴雷特16第四章仆人式領(lǐng)導(dǎo)特征19第五章仆人式領(lǐng)導(dǎo)模型建立21第六章總結(jié)與思考23第一章領(lǐng)導(dǎo)力概述領(lǐng)導(dǎo)力作為管理領(lǐng)域一個亙古長青的話題，已有眾多的文獻(xiàn)進(jìn)行相關(guān)研究和闡述，不同個學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)力有不同的定義，并因此發(fā)展出許多的學(xué)派，研究出諸多理論。MARYB.GREGOIRE等多位學(xué)者對近100年以來不同學(xué)者觀點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，并對比總結(jié)如表1-1領(lǐng)導(dǎo)力定義與表1-2不同領(lǐng)導(dǎo)類型及特征。在表1-2中列出了20種領(lǐng)導(dǎo)類型，每種類型各有其利弊，但幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)理論都有一個共同點(diǎn)，那就是為了完

5、成領(lǐng)導(dǎo)者個人和組織的目標(biāo)，唯獨(dú)仆人式領(lǐng)導(dǎo)脫穎而出，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)內(nèi)容反其道而行之，領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注的不是自身的目標(biāo)，也沒有把組織的目標(biāo)放在首位，而是將下屬、社會中的其他人的需要放在首位。表1-1領(lǐng)導(dǎo)力定義[1]作者定義HemphillandCoons,1957(14)個人的行為，引導(dǎo)群體行動完成共同目標(biāo)Burns,1978(15)當(dāng)人們…調(diào)動…組織、制度、心里和其他的資源從而激發(fā)、預(yù)備、滿足跟隨者的動機(jī)RichardsandEngle,1986(16)是指闡明愿景，體現(xiàn)價值，創(chuàng)造完成任務(wù)的環(huán)境“Schein,1992(17)站在文化之外

6、的能力……促使變革，使之更具適應(yīng)性O(shè)useandcolleagues,1999(18)個人影響、調(diào)動、使他人為組織的效率和成功做出貢獻(xiàn)Yukl,2002(19)影響別人的過程，使人們了解并認(rèn)同需要做的事及高效完成的方法…是一個推動個人和群體的努力完成共同目標(biāo)的過程Garner,1993(3)識別機(jī)會、關(guān)心他人、領(lǐng)導(dǎo)他人發(fā)現(xiàn)自我…發(fā)現(xiàn)機(jī)會并做出行動Borra,Kunkel,2002(1)激勵并領(lǐng)導(dǎo)他人建立和實(shí)現(xiàn)共同愿景的能力表1-2不同領(lǐng)導(dǎo)類型及特征[2]領(lǐng)導(dǎo)類型特征有效領(lǐng)導(dǎo)基于1904到1948年的124份研究得出結(jié)論：有智慧，

7、敏感于他人的需要，理解任務(wù)，自發(fā)且持續(xù)的解決問題，自信，勇于承擔(dān)責(zé)任，對支配和控制職位感興趣。成功領(lǐng)導(dǎo)通過總結(jié)1948-1973年124篇研究：對責(zé)任及完成任務(wù)有強(qiáng)烈的欲望，追求目標(biāo)活力且持久，解決問題就有獨(dú)創(chuàng)性，自信，接受他們決定和行動的結(jié)果，展現(xiàn)出吸收人際壓力的出意愿，能夠忍受沮喪和遲延，有影響他人的能力，有活力，適應(yīng)性，合作意識，注重成果。五大品質(zhì)模式五個群體的領(lǐng)導(dǎo)個性特征，伶俐(包括有活力，自信和外向)，有責(zé)任心（如可靠、正直、成就需要），得到認(rèn)可（樂觀、樂于助人、善于聯(lián)絡(luò)）；調(diào)整（包括情緒穩(wěn)定，自尊、自我控制）；機(jī)智（

8、求知欲、思想開明，學(xué)習(xí)導(dǎo)向）密西根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究將領(lǐng)導(dǎo)力行為分類為員工導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向。員工或關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)會關(guān)注下屬，行為友善，體貼員工，并幫助下屬發(fā)展。產(chǎn)量或任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)業(yè)績及工作的技術(shù)方面。俄亥俄州大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力由兩個相互明顯獨(dú)立的維度：關(guān)懷和