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《領導新趨勢-仆人領導》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、新時代領導風格僕人領導復興國中校長陳志勇領導始於對話>>>>>甲：是誰在樓下阿？>>>>>乙：是我在這兒呀！>>>>>甲：你在做什麼呢？>>>>>乙：我在這小便吶！〝北京話〞對談...>>>>>甲：誰在下面？>>>>>乙：我在這裡！>>>>>甲：你在幹嗎？>>>>>乙：我在小便！以〝國語〞對談...>>>>>甲：啥咪郎？>>>>>乙：喜哇吶！>>>>>甲：銃商誨？>>>>>乙：棒溜內！以〝臺灣話〞對談...>>>>>甲：喇國？>>>>>乙：使握！>>>>>甲：昨傻？>>>>>乙：潦瞭！以〝四川話〞對談...>>>>>甲：誰？>>>>>乙
2、：俺！>>>>>甲：啥？>>>>>乙：尿！是以〝山東話〞對談...怎樣移動富士山？這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業(yè)生提出的一道面試題。而對此，比爾·蓋茨的解釋是：它沒有固定的正確答案，我只想瞭解這些年輕人有沒有按照正確的思維方式去思考問題。如果山不過來，我們就過去。有位大師，潛心修煉了多年，終於練成了“移山大法”。有人向他請教，他說：人類可以通過改變自己的態(tài)度去改變自己的生活，這是屬於這一代人的最偉大的發(fā)現?！猈illiamJames為甚麼需要領導者？讓自己成為一個領導者！領導者就是服務者客服的境界...>初級客服.
3、..>客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」>客服員：「嗚...........」（哭泣聲）>中級客服>客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」>高級客服>客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」>客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」>專業(yè)客服>客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」傑克．威爾許(JackWelch)奇異前董事長暨最高執(zhí)行長，被譽為是“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美國當代最成功、最偉大的企業(yè)家”。1960年進入奇異公司，1981年
4、成為奇異第八任執(zhí)行長。威爾許帶領奇異公司的二十年間，奇異市值暴漲四千億美元躋身全球最有價值的企業(yè)之列並成為全球企業(yè)追求卓越的楷模。僕人書中引馬太福音你們當中誰要做大人物，誰就得做你們的僕人；誰要居首，誰就得做大眾的奴僕。領導新趨勢僕人式領導模式影響深遠的領導是建立在威信之上；而威信則是建立你所帶領的人犧牲奉獻之上，而所謂犧牲奉獻指的是找出並且滿足那些人的基本需求。領導人必須找出並且滿足部屬的基本需求，為他們掃除工作上的障礙，讓他們得以專心服務顧客。也就是說僕人領導就是服務領導。奴隸滿足所欲（別人所說的都得去做）僕人滿足所需（別人所需的才
5、去做）人有哪些需求？馬斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970)需求層次論需求層次論的構成根據三個基本假設：◆只有未滿足的需要才能影響人的行為◆人的需求按重要性和層次性排成順序◆當人的低層次需要得到滿足後才會追求高一層次的需要自我實現（使個人完全成為他可能成為的人）知識(needstoknow)、美的需求(aestheticneeds)尊榮的需求（自尊、勝任）歸屬和愛的需求安全的需求（避免痛苦、焦慮和安全慾）生理的需要（飢渴和疲憊的匱乏）馬斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970)需求層次論自我實現就是盡
6、力發(fā)揮自己最大的潛能，不是每個人都可以當上總裁，卻都可以成為最棒的員工。領導人就是要激勵部屬發(fā)揮他們最大的才能。重新定義─領導透過別人來完成工作因此領導包括了兩方面:‘工作’與‘關係’。只重視工作而忽略人際關係，就會留不住員工只重視人際關係，卻拿不出工作表現的領導人，充其量只是個保姆，而不是領導人。真正的領導人是要在完成工作的同時，還要維繫良好的人際關係。重新定義─不只是金錢員工最希望從組織裡得到的東西，金錢只居第四或第五名。反而是受到尊重和肯定、對組織有所貢獻、能夠做事這些東西，排名在金錢之前。人際關係之所以能夠融洽，最重要則是“信任
7、”僕人領導的真諦意思是說一個好的領導權力的來源是威信，要具備威信就必須有犧牲奉獻的精神，而愛的行為是做到犧牲奉獻唯一的途徑，當然；決心是做任何事最基本的需求。決心愛犧牲奉獻威 信領 導建立威信一個好的領導必須具備威信，那什麼是威信呢？威信就是一種技能，運用影響力，讓別人心甘情願地照著你的決心行事重點的是“心甘情願”。威權與威信是有何不一樣？威權是一種能力，利用你的地位，不管別人願不願意，都必須照著你的決心行事。威權是別人賦予的，施展威權不需要用到智慧與勇氣，只要有權勢就可以，像以前的帝王一樣，三歲小孩都能應用自如。以威信建立的關係是
8、，一旦員工的表現違反紀律時，員工寧可被領導人責罵，也不願意讓領導人失望。如何才能擁有威信呢？請各位回想所接觸過的人，有誰符合這個標準？寫下心目中的人選寫下他們所具備的特點跟一個伙伴分享具備威信，有犧牲奉獻精
