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《煙草專賣局營(yíng)銷部個(gè)人工作總結(jié)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、煙草專賣局營(yíng)銷部個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)一、用心做事,腳踏實(shí)地干好本職工作踏進(jìn)煙草大門已經(jīng)八個(gè)年頭了,我先后從事了送貨員、配送部司機(jī)、稽查員、市管員四個(gè)崗位的工作。在工作上,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。2004年2月至2007年10月?lián)?*煙草配送部送貨員,在從事送貨員期間,我一直熱愛(ài)和從事著送貨工作。雖然辛苦,卻
2、透露著歡樂(lè);雖然平凡,卻蘊(yùn)含著不平凡的努力。重角色,對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài),確保了全年行車安全無(wú)事故。2009年6月至201*年3月?lián)?*區(qū)煙草專賣局中隊(duì)稽查員,從事稽查員期間,作為一名稽查員,我時(shí)刻以《煙草專賣執(zhí)法人員六條禁令》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》和區(qū)局各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),高要求,嚴(yán)格執(zhí)法程序,在工作中身先士卒,從不為難和抱負(fù)管理對(duì)象,不向管理對(duì)象所要和收受財(cái)物,不接受管理對(duì)象一次宴請(qǐng),不挪用公家一分一粒
3、,始終堅(jiān)持自己的原則,不該辦的事不辦,不該講的情不講,不該拿的東西部拿,在工作中踏踏實(shí)實(shí),清正廉潔,深受領(lǐng)導(dǎo)的信任,經(jīng)營(yíng)戶的好評(píng)。201*年3月至今擔(dān)任**區(qū)煙草專賣局第二專賣管理所市管員,在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好市管員每一個(gè)細(xì)節(jié)工作。在日常工作中,時(shí)刻關(guān)心轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),密切關(guān)注零售戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,堅(jiān)決打擊各類違法經(jīng)營(yíng)行為,做到嚴(yán)格執(zhí)法、依法行政、違法必究,同時(shí)也注意密切與零售戶的關(guān)系,熱情服務(wù),將管理寓于服務(wù)之中。以一個(gè)普通朋友的位置和零售戶進(jìn)行交流,以這種關(guān)系來(lái)消除零售戶對(duì)我們的戒備之
4、心,發(fā)展零售戶做線人。勤觀察,觀察店面是否整潔,觀察許可證是否懸掛在明顯處,觀察是否明碼標(biāo)價(jià),是否使用統(tǒng)一標(biāo)簽,觀察卷煙擺放是否整齊,卷煙是否與標(biāo)簽對(duì)應(yīng);多動(dòng)手,發(fā)現(xiàn)煙柜有灰塵,動(dòng)手檫一下,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有亮證,動(dòng)手掛一下,發(fā)現(xiàn)卷煙擺放不整齊,動(dòng)手?jǐn)[一下,發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽脫落了,動(dòng)手貼一下;善分析,善于通過(guò)查看購(gòu)進(jìn)記和庫(kù)存,分析是否有非煙沖擊,善于通過(guò)觀察銷售情況,分析是否有無(wú)證戶出現(xiàn),從而從其處獲取各種市場(chǎng)信息?!±喂虡淞ⅰ皟蓚€(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀,動(dòng)之以情,曉之以理,將國(guó)家的法律、法規(guī)、行業(yè)政策講解給零售戶;在工作中始終保持
5、高度的執(zhí)法意識(shí),保持高度的警惕性,不輕易放棄任何的蛛絲馬跡,日常的巡查工作也是這樣,及時(shí)掌握市場(chǎng)的第一手資料,透析市場(chǎng),并始終保持對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力,做到善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題。雖然員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務(wù)于國(guó)家,服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于每一位消費(fèi)者。雖然所采取的方式不同,但根本結(jié)果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對(duì)國(guó)家和消費(fèi)者深深的熱情是相同的。二、努力學(xué)習(xí),全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)在擔(dān)任送貨員期間,我及時(shí)的學(xué)習(xí)市局的有關(guān)精神,按時(shí)做好中心的每周學(xué)習(xí)記錄,要時(shí)刻牢記“您的滿意是我們永恒的追求”的
6、服務(wù)理念,要以精益求精的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不讓每一個(gè)服務(wù)對(duì)象受冷落,不讓企業(yè)形象受影響,努力在自己的平凡崗位上貢獻(xiàn)自己的一份力量。在擔(dān)任送貨司機(jī)期間我潛心學(xué)習(xí),自覺(jué)錘煉。工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和交通法規(guī),使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,加深了對(duì)市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí),從思想上,行動(dòng)上,與市局黨組保持高度一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,不利于行業(yè),不利于團(tuán)結(jié),不利于工作的話不說(shuō),事不辦,熟識(shí)汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)并且取得煙草營(yíng)銷員中級(jí)證
7、書,充實(shí)自己的理論知識(shí)。在擔(dān)任市管員、稽查員期間積極參加市、縣局組織的各種培訓(xùn),還廣泛利用業(yè)余時(shí)間開展自學(xué),并講究方式方法。通過(guò)自己的努力,現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí),并能達(dá)到靈活運(yùn)用。這也是對(duì)本人平時(shí)學(xué)習(xí)效果的最好驗(yàn)證。在此期間先后考取了煙草專賣管理員中級(jí)證書和煙草專賣管理員高級(jí)證書,從而進(jìn)一步提高了自己的執(zhí)法水平。三、思想、作風(fēng)方面認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,領(lǐng)會(huì)各種文件精神,利用電視、電腦、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向,不斷提高自己的認(rèn)識(shí),掌握工作主動(dòng)。在作風(fēng)上,能
8、團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。勤勤懇懇工作,任勞任怨。踴躍參加各種文體活動(dòng),積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業(yè)務(wù),遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。四、其他榮譽(yù)自參加工作至今,腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定:1、201*年月參加**市全市執(zhí)法人員法律培訓(xùn)能力“大比武”獲二等獎(jiǎng)2、201*年獲**區(qū)煙草專賣局“先進(jìn)工作者”五、存在的問(wèn)題及