電子商務(wù)概論2章電子商務(wù)商業(yè)模式

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1、電子商務(wù)概論第二部分（第1章）電子商務(wù)導(dǎo)論(一)張萬(wàn)民青島濱海學(xué)院導(dǎo)言：2l世紀(jì)是一個(gè)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為特征，以網(wǎng)絡(luò)通信為核心的信息時(shí)代。與信息時(shí)代相伴而生的電子商務(wù)，集信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)于一體，已經(jīng)迅速進(jìn)入人們的生產(chǎn)和生活中，推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化和信息現(xiàn)代化的發(fā)展步伐。電子商務(wù)正以強(qiáng)勁之勢(shì)改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、個(gè)人的消費(fèi)方式以及政府的工作方式，進(jìn)而影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2CNNIC發(fā)布《第34次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》截至2014年6月底我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.27億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至83.4

2、%；保持快速增長(zhǎng)，超過(guò)PC機(jī)數(shù)；網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比為28.2%，規(guī)模達(dá)1.78億；網(wǎng)民通過(guò)臺(tái)式電腦上網(wǎng)占69.6%，呈下降趨勢(shì)；我國(guó)域名總數(shù)為1915萬(wàn)個(gè)，其中“.CN”域名總數(shù)為1065萬(wàn)，占中國(guó)域名總數(shù)比例達(dá)到55.6%；“.中國(guó)”域名總數(shù)達(dá)到28萬(wàn)。中國(guó)網(wǎng)站總數(shù)273萬(wàn)個(gè)。3中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)步上升！2013年中國(guó)GDP總額56.88萬(wàn)億元，漲7.8%電子商務(wù)交易額：9.9萬(wàn)億元同比長(zhǎng)21.3%。占GDP17.4%42013年中國(guó)電子商務(wù)細(xì)分行業(yè)5熱點(diǎn)一：中央及地方政府多舉措加快電子商務(wù)發(fā)展熱點(diǎn)二：電商“角逐”開(kāi)放平臺(tái)“網(wǎng)店征稅”來(lái)襲熱點(diǎn)三：電商零售商攜手布局O2O謀轉(zhuǎn)型熱

3、點(diǎn)四：B2B電商深化業(yè)務(wù)模式推在線交易布局互聯(lián)網(wǎng)金融熱點(diǎn)五：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上半年關(guān)閉4650家產(chǎn)品審核存在漏洞熱點(diǎn)六：電商投訴居高不下電商立法提上日程熱點(diǎn)七：電商角力物流布局快遞“跨界”電商熱點(diǎn)八：互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新不斷風(fēng)險(xiǎn)日益凸顯熱點(diǎn)九：移動(dòng)端發(fā)力電商紛紛搶占移動(dòng)端市場(chǎng)熱點(diǎn)十：電商微信營(yíng)銷崛起內(nèi)容口碑為王2013年電子商務(wù)十大熱點(diǎn)6結(jié)論：中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速快捷，市場(chǎng)容量大，發(fā)展?jié)摿薮螅?學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)運(yùn)作的比較，使同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)的基本概念、特點(diǎn)、基本框架、以及電子商務(wù)的發(fā)展、應(yīng)用有一定的了解。對(duì)EDI、INTERNET有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。8學(xué)習(xí)參考網(wǎng)站：國(guó)家互

4、聯(lián)網(wǎng)信息中心http://www.cnnic.net/艾瑞咨詢http://www.iresearch.com.cn/中國(guó)電子商務(wù)研究中心http://www.100ec.cn/天貓、淘寶、阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)等等9第二部分電子商務(wù)導(dǎo)論學(xué)習(xí)內(nèi)容：1.1生活中的電子商務(wù)1.2傳統(tǒng)商務(wù)及運(yùn)作過(guò)程1.3EDI及其應(yīng)用1.4INTERNET簡(jiǎn)介1.5電子商務(wù)的定義1.6電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展1.7我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展的狀況10引導(dǎo)案例：老郭上網(wǎng)賣(mài)蘿卜生意越做越紅火今天是2012年除夕，天津市西青區(qū)小沙沃村農(nóng)民郭芝振累得連過(guò)年的鞭炮都來(lái)不及放。外地客戶一大早就找上門(mén)來(lái)，讓他應(yīng)接不暇。在龍年春節(jié)即

5、將到來(lái)時(shí)，45歲的老郭算了算賬：入冬到春節(jié)，他大約銷售了60萬(wàn)斤蘿卜和1.2萬(wàn)箱其他蔬菜，其中九成客戶是通過(guò)網(wǎng)站找到他的。2006年，他賣(mài)了5萬(wàn)斤蘿卜，第二年10萬(wàn)斤，第三年20萬(wàn)斤，2009年40萬(wàn)斤出頭，2010年是70萬(wàn)斤。111.5電子商務(wù)的定義1.5.1什么是電子商務(wù)1.5.2電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系1.5.3電子商務(wù)的基本組成要素和功能1.5.4電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響12（1）商務(wù)的含義商務(wù)是指以盈利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體,通過(guò)商品或服務(wù)的交易獲取經(jīng)濟(jì)資源的各種經(jīng)濟(jì)行為的總稱。（2）商務(wù)活動(dòng)商務(wù)活動(dòng)是指商品（或服務(wù)）從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)過(guò)程中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱。（一切與商務(wù)

6、有關(guān)的活動(dòng)）如企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、商貿(mào)磋商、價(jià)格比較、經(jīng)營(yíng)決策、營(yíng)銷策略、推銷促銷、公關(guān)宣傳、售前/售后服務(wù)、客戶關(guān)系、咨詢服務(wù)活動(dòng)等。1.5.1什么是電子商務(wù)131.5.1什么是電子商務(wù)電子商務(wù)的應(yīng)用非常廣泛，對(duì)電子商務(wù)的定義也各有特點(diǎn)，大都從“電子”和“商務(wù)”兩個(gè)角度進(jìn)行了論述，電子是手段，商務(wù)是本質(zhì)，電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展，其組成要素也與網(wǎng)絡(luò)密不可分，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)越來(lái)越大。141、現(xiàn)實(shí)生活中的電子商務(wù)變換角色看電子商務(wù)：企業(yè)電子商務(wù)主管經(jīng)理網(wǎng)上銷售網(wǎng)上娛樂(lè)：游戲、音樂(lè)、軟件網(wǎng)上銀行預(yù)訂旅游農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)上學(xué)習(xí)……15電子商務(wù)特征從以上實(shí)例可以看出，電子商務(wù)是借助于計(jì)算機(jī)

7、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易活動(dòng)，它打破了時(shí)空界限，給交易雙方帶來(lái)了方便和好處。從企業(yè)的角度來(lái)看，可以更迅捷地完成各種商業(yè)貿(mào)易、銷售及采購(gòu)等商務(wù)活動(dòng)，降低經(jīng)營(yíng)成本，增加商業(yè)價(jià)值，并創(chuàng)造新的商機(jī)；從消費(fèi)者的角度來(lái)看，足不出戶也能通過(guò)查詢獲取詳細(xì)的信息，并輕松地完成消費(fèi)活動(dòng)。這就是現(xiàn)實(shí)生活中的電子商務(wù)。162.國(guó)際化組織對(duì)電子商務(wù)的定義世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的概念電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(OECD)的定義（EC—Ele