社會保障卡服務指南

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1、社會保障卡服務指南一、社會保障卡的功能社會保障卡，是指按照國家統(tǒng)一標準，由自治區(qū)人力資源和社會保障部門面向社會公眾發(fā)行，主要應用于人力資源社會保障領域政府社會管理和公共服務的集成電路卡。社會保障卡是持卡人享有社會保障和公共就業(yè)服務權益的電子憑證，支持社會保險業(yè)務辦理、待遇領取、信息查詢、醫(yī)療費用結算等基本功能。每張社會保障卡內(nèi)設有社保賬戶與金融賬戶，分別由人社部門和發(fā)卡銀行負責管理，兩個賬戶完全獨立，賬戶內(nèi)的資金不能互轉。社保賬戶用于社保應用；金融賬戶用于金融應用，可作為一張標準的銀行借記卡使用，具有儲蓄、轉賬、消費等借記功能。二、社會保障卡的樣式社會保障卡全國統(tǒng)一樣式

2、，正面信息為：“中華人民共和國社會保障卡”字樣及國徽圖案，底色為藍色。示例如下：背面印有“廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳”字樣、有開戶銀行標識、銀聯(lián)標識、持卡人照片、姓名、社會保障號碼、社會保障卡號碼、接觸式芯片、機構印章、銀行卡卡號、服務電話等信息。示例如下：三、社會保障卡的發(fā)放對象在廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)參加社會保險（包括城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險）的人員，均發(fā)放社會保障卡。社?？ㄓ筛鞯匕垂ぷ鬟M度逐步發(fā)放至各類參保人群。四、社會保障卡的發(fā)放與激活社會保障卡委托合作金融機構分批次發(fā)放。

3、參保人員領取社會保障卡后，須按照有關規(guī)定激活社會保障卡的社保賬戶和金融賬戶，并分別設置密碼，以確保個人賬戶的安全。參保人員持本人身份證和社會保障卡到合作金融機構營業(yè)網(wǎng)點辦理金融賬戶激活，金融賬戶激活后，社保賬戶將在24小時后自動激活。五、社會保障卡的密碼管理社保賬戶和金融賬戶有各自的密碼，兩個密碼互不相關，密碼的使用分別遵從人社部門和金融機構的相關規(guī)定。（一）社保賬戶密碼1.持卡人可持本人身份證和社會保障卡到社會保障卡服務窗口、定點零售藥店和指定的合作金融機構營業(yè)網(wǎng)點修改密碼。2.持卡人忘記社保賬戶密碼，或連續(xù)6次輸錯密碼后自動鎖卡的，可持本人身份證和社會保障卡到社會保

4、障卡服務窗口和指定的合作金融機構營業(yè)網(wǎng)點辦理密碼重置、解鎖手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書。（二）金融賬戶密碼金融賬戶密碼的設置、修改、解密等，由持卡人按其對應金融機構的相關規(guī)定辦理。六、社會保障卡的辦理參保單位職工（含在職及退休職工）的社會保障卡由單位統(tǒng)一辦理；靈活就業(yè)人員由個人自行辦理。七、辦理社會保障卡需提交的材料參保人員在辦理參保手續(xù)時，應提供符合二代居民身份證標準的本人電子照片1張。八、社會保障卡的收費標準首次發(fā)放的社會保障卡免費，因丟失、損壞等原因需要補（換）卡的收取卡工本費，具體標準按物價部門核定的收費標準和其對應金融機構的相關規(guī)定執(zhí)行。九、

5、社會保障卡信息錯誤的處理參保人員領取社會保障卡時應核對卡面信息，如發(fā)現(xiàn)持卡人照片、姓名、社會保障號碼等信息有誤，請及時聯(lián)系社會保障卡服務窗口,由工作人員核實后，將卡片回收并予以重新制作。十、社會保障卡的掛失社會保障卡掛失分社保賬戶掛失和金融賬戶掛失兩種。社保賬戶掛失又分臨時掛失和正式掛失兩種。（一）社保賬戶掛失1.臨時掛失：持卡人可通過社會保障卡服務窗口、指定定點醫(yī)療機構、網(wǎng)上服務大廳等渠道辦理臨時掛失；臨時掛失后社保功能將不能使用，參保人員應盡快辦理正式掛失手續(xù)。2.解除臨時掛失：臨時掛失的社會保障卡在未辦理補卡手續(xù)前找到的，持卡人可持本人身份證原件、復印件及社會保障

6、卡到社會保障卡服務窗口辦理解掛手續(xù)。3.正式掛失：持卡人可持本人身份證到社會保障卡服務窗口辦理正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書。（二）金融賬戶掛失金融賬戶掛失按其對應金融機構的相關規(guī)定辦理。十一、社會保障卡的補（換）卡社會保障卡因丟失、損壞、卡面?zhèn)€人信息變更等原因影響正常使用的，持卡人應持本人身份證到社會保障卡服務窗口辦理補（換）卡手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書。制卡周期為20個工作日。十二、社保關系轉移時社會保障卡的處理參保人員在自治區(qū)范圍內(nèi)轉移社會保險關系的，不需要換發(fā)新的社會保障卡，其社會保障卡在新參保地社保局完

7、成參保手續(xù)后自動激活使用。參保人員跨省轉移社會保險關系的，按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。十三、社會保障卡與原醫(yī)保卡的銜接社會保障卡社保賬戶激活后，原醫(yī)?？ǖ母黜椥畔⒑蛡€人賬戶余額將自動轉存到社保賬戶中，參保人員可通過社會保障卡辦理就醫(yī)購藥業(yè)務；社會保障卡社保賬戶激活的同時，原醫(yī)?？ǖ尼t(yī)保功能自動失效。未領取社會保障卡的，原醫(yī)保卡可正常使用。十四、社會保障“一卡通”就醫(yī)結算的辦理參保人員持社會保障卡可在自治區(qū)范圍內(nèi)進行基本醫(yī)療保險就醫(yī)購藥結算。（一）參保地就醫(yī)購藥與原醫(yī)?？ň歪t(yī)購藥結算流程一致。（二）異地就醫(yī)購藥1.門診和購藥：長期居住在外地的人員