美國(guó)專業(yè)蟲(chóng)控企業(yè)2002年回顧及市場(chǎng)分析.doc

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1、美國(guó)專業(yè)蟲(chóng)控企業(yè)2002年回顧及市場(chǎng)分析徐家俊(祿港環(huán)保集團(tuán)，香港)2002年對(duì)于從事蟲(chóng)害防治的美國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一年，也是需要更集中注意力、智能和創(chuàng)新精神去接受挑戰(zhàn)的一年。本文就是對(duì)美國(guó)2002年專業(yè)蟲(chóng)控企業(yè)的情況作一回顧，并對(duì)美國(guó)專業(yè)蟲(chóng)控市場(chǎng)進(jìn)行多角度的分析與討論，以期對(duì)國(guó)內(nèi)PCO市場(chǎng)的發(fā)展提供借鑒。1專業(yè)蟲(chóng)控企業(yè)回顧1．1經(jīng)濟(jì)因素2002年是美國(guó)經(jīng)濟(jì)十分敏感及脆弱的一年。美國(guó)人第一次在本土上遭遇到涉外恐怖襲擊(9·11事件)而產(chǎn)生創(chuàng)傷、2001年IT泡沫經(jīng)濟(jì)的破滅亦導(dǎo)致美國(guó)經(jīng)濟(jì)在高科技發(fā)展上的震蕩和衰退、連年的波斯灣備戰(zhàn)使國(guó)內(nèi)產(chǎn)生極度不安，并

2、引發(fā)能源成本上升等因素都極大地沖擊著美國(guó)經(jīng)濟(jì)，使美國(guó)經(jīng)濟(jì)在這一年被罩上了十分敏感、脆弱的色彩。1．2專業(yè)因素蟲(chóng)控專業(yè)是一門(mén)多學(xué)科互相交叉覆蓋的專業(yè)。公共衛(wèi)生學(xué)、生物學(xué)(主要是昆蟲(chóng)學(xué))、化學(xué)農(nóng)藥的合成及使用、工商學(xué)等學(xué)科的結(jié)合構(gòu)成了蟲(chóng)害控制的專業(yè)范疇。要尋找這樣一個(gè)熟悉多學(xué)科的復(fù)合型人才就是在世界第一經(jīng)濟(jì)大國(guó)的美國(guó)也不是一件容易的事。蟲(chóng)害防治愈來(lái)愈廣泛地采用了不少新技術(shù)、新產(chǎn)品，蟲(chóng)害防治的概念發(fā)生了根本性的變化。對(duì)目標(biāo)害蟲(chóng)的準(zhǔn)確處理，綜合處理替代了過(guò)去的單一施藥。綜合蟲(chóng)害治理是以對(duì)害蟲(chóng)進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)并據(jù)此作出判斷：①該什么時(shí)候進(jìn)行處理；②該采取什么處理手段，且處

3、理手段將采用以下綜合方法，諸如物理防治、機(jī)械防治、生物防治、文化防治、調(diào)整客戶運(yùn)作系統(tǒng)等，將害蟲(chóng)數(shù)量降至最低點(diǎn)，而采用化學(xué)防治，使用低毒性的除害劑是最后使用的方法。1．3其他因素蟲(chóng)害控制業(yè)是一個(gè)受諸多因素影響的行業(yè)。除了受經(jīng)濟(jì)、專業(yè)等因素制約外，氣候和疫癥都會(huì)對(duì)該行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作產(chǎn)生影響。綜上所述，諸因素導(dǎo)致了2002年美國(guó)蟲(chóng)控業(yè)增長(zhǎng)較為緩慢，當(dāng)然這也不排除有些區(qū)域業(yè)務(wù)持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的事實(shí)。從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)加劇、利潤(rùn)減少、招聘不易是普遍存在的問(wèn)題，而小型公司由于財(cái)務(wù)及活動(dòng)資金比大企業(yè)較欠缺靈活性，人員的招聘因亦更加困難使企業(yè)更是舉步維艱。1．4蟲(chóng)控業(yè)務(wù)200

4、0年與1999年相比，美國(guó)專業(yè)蟲(chóng)控業(yè)務(wù)有83．3％的企業(yè)均有增長(zhǎng)，而只有16．7％的蟲(chóng)控企業(yè)維持原狀甚至下降(圖1)。2001年的年?duì)I業(yè)額增幅達(dá)19．9％，比2000年的17．8％的增幅上升2．1％(圖2)。2000／1999年的業(yè)務(wù)比較圖中如果以蟲(chóng)害種類劃分，家居害蟲(chóng)的業(yè)務(wù)分析回應(yīng)達(dá)72％，白蟻業(yè)務(wù)達(dá)25％，園林害蟲(chóng)業(yè)務(wù)達(dá)3％(圖3)；若以客戶類別劃分，住宅客戶2001年達(dá)69．4％，較2000年(66．24％)增長(zhǎng)3．16％；商業(yè)客戶達(dá)30％，與2000年(30％)維持不變；其它客戶達(dá)O．6％，較2000年(3．76％)下降3．16％(圖4)。可見(jiàn)就全年

5、而言，住宅客戶對(duì)家居害蟲(chóng)防治服務(wù)的需求仍是2001年美國(guó)蟲(chóng)控市場(chǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主流，商業(yè)用戶值得關(guān)注，白蟻防治要增大力度。在2002年，大、中型的蟲(chóng)控企業(yè)(年?duì)I業(yè)額50萬(wàn)美元，折合人民幣410萬(wàn)元以上者)持續(xù)長(zhǎng)大，它們?cè)谑召?gòu)其它小公司和增加分店等方面都有約20％的增幅；而小型蟲(chóng)控企業(yè)持續(xù)求變，有4％的企業(yè)增加新客戶或新服務(wù)，有3％的企業(yè)裁掉某些服務(wù)或部分業(yè)務(wù)，有3％的企業(yè)賣(mài)掉所有的或部分虧損業(yè)務(wù)以尋求新的生計(jì)戛黔曾加利潤(rùn)。當(dāng)然大多數(shù)小型蟲(chóng)控企業(yè)的業(yè)務(wù)能維持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，有58％的公司雇員數(shù)目沒(méi)有變化，76％的公司服務(wù)內(nèi)容沒(méi)有變化。2002年在美國(guó)的蟲(chóng)控專業(yè)市場(chǎng)

6、領(lǐng)域里，增加業(yè)務(wù)的渠道主要有：現(xiàn)有客戶推薦占整個(gè)增加業(yè)務(wù)總量的62％；廣告吸引了34％的客戶眼球(其中包括電話黃頁(yè)、電視、廣播、廣告小頁(yè)、汽車(chē)廣告等)；還有其它形式的宣傳占3．5％(包括郵遞廣告、電話推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo))。其市場(chǎng)推廣方式中，各種形式所占比例如下圖(圖5)，其中電話黃頁(yè)所起的作用是絕對(duì)的。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)蟲(chóng)控企業(yè)的業(yè)務(wù)推廣起著越來(lái)越大的作用。接受調(diào)查的專業(yè)蟲(chóng)控公司，其中有52％與制造及分銷(xiāo)商網(wǎng)站，3l％與大學(xué)及科研網(wǎng)站，27％與商貿(mào)雜志網(wǎng)站，27％與專業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站都建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，具體信息(圖6)?？傊?，2002年美國(guó)蟲(chóng)控專業(yè)市場(chǎng)里業(yè)務(wù)占

7、幅度最大的仍然是住宅客戶，家居害蟲(chóng)的防治需求十分普遍，而新客戶中有62％是由老客戶推薦的，可見(jiàn)蟲(chóng)控企業(yè)對(duì)自己的服務(wù)質(zhì)量、對(duì)與客戶的溝通等二方面應(yīng)該傾注更大的關(guān)注。1．5蟲(chóng)控企業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)在美國(guó)，2002年平均每家專業(yè)蟲(chóng)控公司擁有：①17年的業(yè)務(wù)歷史；②6名全職員工；③4臺(tái)工作車(chē)輛；④2001年的平均營(yíng)業(yè)額約合人民幣378萬(wàn)元；⑤預(yù)期2002年會(huì)有11％的增長(zhǎng)；⑥價(jià)格較2001年會(huì)增長(zhǎng)3．5％。在所有的蟲(chóng)控服務(wù)中，2002年統(tǒng)計(jì)的客戶類組合為：①家居住宅占66％；②工商貿(mào)占31％；③政府占3％(圖7)?？梢?jiàn)美國(guó)的家居住宅對(duì)蟲(chóng)控服務(wù)的需求是十分可觀的，這與目前中

8、國(guó)國(guó)內(nèi)的情況可能有較大的差距。美國(guó)不同區(qū)域的蟲(chóng)控人員