中國(guó)宜家營(yíng)銷策略之我見(jiàn)

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1、中國(guó)宜家營(yíng)銷策略之我見(jiàn)【摘要】宜家是當(dāng)今世界上最大的家居用品公司，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷售神話。自宜家入駐中國(guó)以來(lái)，其經(jīng)營(yíng)模式和理念對(duì)中國(guó)消費(fèi)者傳統(tǒng)的家居用品購(gòu)買思維受到了強(qiáng)烈的沖擊。探尋中國(guó)宜家的營(yíng)銷策略，分析其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，構(gòu)建適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的宜家營(yíng)銷新策略對(duì)宜家自身的發(fā)展有著重要的意義?！娟P(guān)鍵詞】宜家營(yíng)銷SWOTAbstract:IKEAistheworld?slargesthomefurnishingsuppliescompany,createdanothersalemyth.SincetheIKEAinChinasince,itsbusinessmodelandp

2、hilosophyonChinesetraditionalhomefurnishingsuppliestopurchaseconsumerthinkingbythestrongimpact.SeekChineseIKEAmarketingstrategy,analyzeitsadvantagesanddisadvantages,constructtoadapttotheChinesemarketIKEA,areimportantsignificanceforthedevelopmentofIKEA?Keywords:IKEA；Marketing；SWOT1.中國(guó)宜家

3、的營(yíng)銷神話①宜家(IKEA)是當(dāng)今世界上最大的家居用品公司，是二十世紀(jì)中少數(shù)幾個(gè)令人炫目的商業(yè)奇跡之一。IKEA創(chuàng)立于1943年的一家瑞典家居用品企業(yè)，創(chuàng)始人是瑞典人坎普拉德，創(chuàng)立之初主要經(jīng)營(yíng)文具郵購(gòu)、雜貨等業(yè)務(wù)，然后轉(zhuǎn)向以家具為主業(yè)，在不斷擴(kuò)張過(guò)程中，產(chǎn)品范圍擴(kuò)展到涵蓋各種家居用品。IKEA發(fā)展穩(wěn)健而迅速，在不到七十年的時(shí)間里，發(fā)展到在全球共有292家連鎖商店，分布在40個(gè)國(guó)家，雇傭員工10萬(wàn)多名。2010財(cái)政年度，IKEA更是獲取了231億歐元的銷售收入，成為全球最大的家居用品零售商。中國(guó)一直是世界眼光匯集的地方，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力吸引了眾多的全球巨商蜂擁而

4、至。經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)謹(jǐn)慎而緩慢的探索后，宜家開(kāi)始瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)，進(jìn)駐中國(guó)。宜家在中國(guó)大陸有11家分店，分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、無(wú)錫、大連、沈陽(yáng)和天津。宜家天津商場(chǎng)已于2012年2月10日正式營(yíng)業(yè)，宜家無(wú)錫商場(chǎng)已于2012年6月6日正式盛大開(kāi)業(yè)。而在2013年還將有包括北京大興店在內(nèi)的三家商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，至2015年宜家商場(chǎng)全國(guó)總數(shù)將達(dá)到17家。宜家的到來(lái)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者傳統(tǒng)的家居用品購(gòu)買思維受到了強(qiáng)烈的沖擊，去宜家購(gòu)物成為一種都市時(shí)尚。1.宜家在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷之路的SWOT分析2.1優(yōu)勢(shì)2.1.1全球化的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念宜家擁有一大批優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師保證宜

5、家家居用品的設(shè)計(jì)。他們不但經(jīng)驗(yàn)豐富，而且富有創(chuàng)意。走進(jìn)宜家賣場(chǎng)仔、細(xì)品味，宜家的家居產(chǎn)品無(wú)論從單件產(chǎn)品還是從家居整體展示，無(wú)不是簡(jiǎn)約、自然、匠心獨(dú)具、既設(shè)計(jì)精良又美觀實(shí)用。宜家強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“簡(jiǎn)約、自然、清新、設(shè)計(jì)精良”的獨(dú)特風(fēng)格也確實(shí)能夠打動(dòng)大多數(shù)消費(fèi)者的心，激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。2.1.2便于DIY的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)宜家提倡消費(fèi)者自己組裝家居產(chǎn)品。提倡自助拼裝家具的概念可以讓國(guó)內(nèi)人們體驗(yàn)國(guó)外這種全新的生活理念。其實(shí)，近年來(lái)，隨著DIY概念逐漸引入中國(guó)，一些喜愛(ài)新鮮的人們已經(jīng)開(kāi)始嘗試這種自己動(dòng)手的方式。2.1.3較早進(jìn)入中國(guó)，有一定的品牌知名度宜家作為一家世界級(jí)的知名企業(yè)，率先

6、打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的大門(mén)，給中國(guó)的家具市場(chǎng)帶來(lái)全新的理念。由于宜家進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)最早，有一定的品牌知名度，所以率先贏得了中國(guó)消費(fèi)者的青睞，搶占了市場(chǎng)先機(jī)。2.1.4獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略宜家有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略。首先，宜家走賣場(chǎng)路線，宜家是一個(gè)家具賣場(chǎng)的品牌，也是家具的品牌。通過(guò)一系列運(yùn)作，IKEA的賣場(chǎng)在人們眼中已不單單是一個(gè)購(gòu)買家居用品的場(chǎng)所，它代表了一種生活方式。其次，目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，大大促進(jìn)了宜家的產(chǎn)品銷售。宜家向廣大消費(fèi)者免費(fèi)派送制作精美的目錄，以更好地宣傳產(chǎn)品。最后，與普通家居市場(chǎng)不同，宜家允許消費(fèi)者在商場(chǎng)里體驗(yàn)自己的家居產(chǎn)品，讓消費(fèi)者在體驗(yàn)中深刻

7、了解到一件產(chǎn)品的利弊，宜家的商場(chǎng)讓消費(fèi)者往往有種家的溫暖。2.2劣勢(shì)2.2.1成本高，價(jià)格高第一，歐美國(guó)家與中國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及消費(fèi)水平方面有差異；第二，宜家在中國(guó)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品大多在國(guó)外生產(chǎn),運(yùn)輸成本和進(jìn)口關(guān)稅較高；第三，宜家在中國(guó)尚沒(méi)有形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，物流成本和管理成本較高；第四，宜家在中國(guó)開(kāi)設(shè)的店面都處在寸土寸金的黃金地段，成本比較高。2.2.2宜家的銷售思路和中國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣不符。部分中國(guó)消費(fèi)者不認(rèn)同宜家的DIY服務(wù)模式，因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣享受免費(fèi)送貨上門(mén)并安裝的服務(wù)，認(rèn)為這是大件商品廠商應(yīng)該提供的基本服務(wù)。另外，消費(fèi)者和宜家在服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題上的爭(zhēng)執(zhí)大大增加，引